Lorena Silene Agurto Hidalgo
RAMON ARRUBAL ANTOLIN
Bilbao
2
years of post-secondary education
12
years of professional experience
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, asesoramiento comercial y servicios personalizados. Me caracterizo por la responsabilidad, la comunicación efectiva, la orientación al cliente y la capacidad de adaptación. Busco seguir desarrollándome en entornos dinámicos donde pueda aportar experiencia comercial y vocación de servicio.
Experiencia
Asistente personal / Interna de fin de semana
2 Years 9 Months- Atención personalizada y acompañamiento continuo, garantizando bienestar y comodidad.
- Gestión integral de necesidades y actividades, asegurando un seguimiento adecuado.
- Organización eficiente de tareas y rutinas diarias para optimizar el tiempo.
- Comunicación y trato cercano con la persona atendida.
- Gestión del calendario.
Asesora de Ventas y Atención al Cliente
3 Years- Implementación de estrategias comerciales efectivas para la captación de clientes.
- Cumplimiento de metas comerciales establecidas para el equipo de ventas.
- Fidelización de clientes mediante un seguimiento constante y personalizado.
- Venta de productos financieros en puntos de atención al cliente.
- Asesoramiento integral a clientes sobre productos y servicios financieros.
Asesora Comercial Inbound
2 Years- Desarrollo de estrategias de venta, seguimiento y fidelización de clientes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas.
- Gestión integral de consultas y resolución de necesidades del cliente.
- Asesoramiento comercial y atención telefónica a clientes potenciales.
Atención al Cliente y Soporte Operativo
1 Year- Atención personalizada a los clientes para garantizar su satisfacción.
- Coordinación de tareas y gestión de la resolución de incidencias.
- Apoyo en la organización y optimización de las operaciones del servicio.
- Trabajo en equipo y orientación al servicio.
Formación
- Ciencias Contables, Financieras y Administrativas
estudios no finalizados
Enfatiza tus habilidades clave
Atención al cliente
Resolución de incidencias
Coordinación de servicios
Gestión del tiempo
Planificación de tareas
Trabajo en equipo
Comunicación y empatía
Proactividad
Iniciativa
Adaptación y aprendizaje
Aprendizaje rápido
Herramientas online
Autonomía
Profesionalidad y responsabilidad
Discreción y confidencialidad
Más información
- Disponibilidad para atención al cliente y ventas.
- Interés en puestos de cajera, recepción y soporte administrativo.
- Disponibilidad para teletrabajo.
- Word, Excel, correo electrónico y plataformas online.
Cursos y capacitaciones
- IV Convención Nacional de Docentes de Contabilidad
- Misión y Visión de las Exportaciones
- Inducción al Campus Virtual y TIC
Cronología
Asistente personal / Interna de fin de semana
RAMON ARRUBAL ANTOLIN
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