Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Lorena Martínez Soria

Lorena Martínez Soria

Resumen profesional

Profesional con experiencia en atención al público. Me destaco
por mi capacidad de aprender rápidamente y por mi dedicación
en todo lo que hago. Tengo un perfil versátil y una excelente
capacidad para solucionar problemas, priorizar y gestionar
proyectos y trabajar en equipo. Busco una oportunidad laboral
en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo, así
como un empleo estable en el que continuar mi desarrollo
profesional.

Datos destacados

11
11
years of professional experience

Experiencia

Camarera

Bar metro Glòries
Barcelona, Barcelona
11.2023 - Actual
  • Servicio de forma ágil y rápida sin descuidar una recepción amable y una atención personal para cada cliente.
  • Elaboración de diversas bebidas basadas en café.
  • Elaboración de bocadillos fríos y calientes con dominio en plancha.
  • Elaboración de pequeños productos de pastelería para ofertar en el local.
  • Cobro a los clientes y manejo de la caja registradora
  • Mantenimiento y limpieza de máquinas de café y otros equipos del establecimiento.
  • Preparación para la apertura y limpieza, reabastecimiento de genero y organización en el cierre para asegurar un buen funcionamiento del local al día siguiente.

Encargada de sucursal

Zeeman
Barcelona, Barcelona
10.2020 - 09.2023
  • Supervisión del mantenimiento y presentación de la sucursal.
    Montaje de exhibiciones atractivas de productos para captar la
    atención de los clientes.
  • Control de stock y realización de pedidos de productos
    faltantes.
  • Establecimiento de objetivos y prioridades para cada período,
    semanal y mensual implementando estrategias para aumentar el volumen de ventas.
  • Planificación, distribución y seguimiento de las tareas del
    equipo, identificando deficiencias en los procesos de trabajo para propuesta de mejoras
  • Realización de reuniones de equipo para brindar y recibir
    feedback, resolución de dudas y reclamaciones de los
    miembros de equipo.

Cajero

Zeeman
Barcelona, Barcelona
09.2018 - 09.2020
  • Escaneo de productos y cobro al cliente en caja. Apertura y
    cierre de caja al finalizar el turno.
  • Respuesta a las preguntas de los clientes y asesoramiento
    sobre los productos ofrecidos de manera amable y
    profesional.
  • Reposición de género y productos en la tienda, para garantizar
    la continuidad de las ventas.
  • Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.

Encargada de turno cafetería

Bracafé
Barcelona, Barcelona
05.2015 - 11.2017

• Resolución de problemas y solución de incidencias.
• Encargo, planificación y distribución de género.
• Revisión de los pagos y revisión de caja al final del día
• Realización de tareas administrativas y balance mensual.

Camarera de barra, sala y terraza

Bracafé
Barcelona, Barcelona
05.2014 - 05.2015
  • Puesta a punto de la barra y el espacio de trabajo antes de la
    apertura del establecimiento.
  • Manejo de la cafetera y preparación de bebidas.
  • Producción y exposición en vitrina de los productos ofertados
    a los clientes.
  • Funcionamiento en caja, cobro en metálico o mediante
    servicios de pago.

Personal de limpieza

Domicilios
Barcelona, Barcelona
01.2013 - 08.2013

Limpieza y mantenimiento de las zonas asignadas por el cliente, en domicilios particulares.

Formación

E.S.O -

Escola Técnica Professional del Clot
Barcelona

Enfatiza tus habilidades clave

  • Iniciativa
  • Autonomía
  • Exigencia
  • Responsabilidad
  • Dedicación
  • Creatividad y dinamismo
  • Capacidad para trabajar bajo
    presión
  • Capacidad de aprendizaje y
    adaptación
  • Participación activa en la empresa
  • Excelente atención al cliente
  • Resolución de problemas

Idiomas

Castellano, Catalán
Idioma nativo

Cronología

Camarera

Bar metro Glòries
11.2023 - Actual

Encargada de sucursal

Zeeman
10.2020 - 09.2023

Cajero

Zeeman
09.2018 - 09.2020

Encargada de turno cafetería

Bracafé
05.2015 - 11.2017

Camarera de barra, sala y terraza

Bracafé
05.2014 - 05.2015

Personal de limpieza

Domicilios
01.2013 - 08.2013

E.S.O -

Escola Técnica Professional del Clot
Lorena Martínez Soria