Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Lois Mihulin

Lois Mihulin

Palma de Mallorca

Resumen profesional

Profesional con amplia experiencia en administración bancaria, ventas, atención al cliente y gestión en el sector de la hostelería. En el ámbito bancario, he adquirido sólidos conocimientos en la gestión de operaciones financieras, asesoramiento a clientes y optimización de procesos, siempre con un enfoque orientado a la mejora continua y la satisfacción del cliente. Mi experiencia en ventas y administración me ha permitido desarrollar un enfoque estratégico para alcanzar objetivos comerciales y proporcionar soluciones efectivas. En el sector de la hostelería, he optimizado servicios y mejorado la experiencia del cliente, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia operativa. Además, cuento con un dominio de idiomas que me permite interactuar eficazmente en entornos multiculturales.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Cajero

CaixaBank
Palma de Mallorca
02.2025 - Actual
  • Atención al cliente en operaciones financieras: depósitos, retiros, pagos, transferencias y cambio de cheques.
  • Manejo y arqueo de caja, control de efectivo y cierre diario.
  • Asesoramiento y venta de productos financieros: cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, préstamos y seguros.
  • Cumplimiento de metas de ventas y contribución al crecimiento de la cartera de clientes.
  • Gestión de documentación y cumplimiento de políticas internas y normativas legales.
  • Resolución de consultas y atención personalizada para mejorar la experiencia del cliente.

Cajero

Banco Sabadell
Palma de Mallorca
12.2024 - 02.2025
  • Realización de depósitos y retiros de efectivo en cuentas corrientes y de ahorro.
  • Atención y asesoramiento a clientes sobre productos y servicios bancarios.
  • Procesamiento de cheques, pagos de servicios y transferencias.
  • Gestión y control de caja, asegurando la correcta conciliación al final del turno.
  • Validación de identidad de clientes y cumplimiento de normas de seguridad.
  • Manejo de cambio de divisas y atención en operaciones internacionales.
  • Promoción de productos bancarios, como tarjetas de crédito y seguros.

Operador de datos

Asociatia Misiunea Speranta
Arad
03.2024 - 09.2024
  • Ingreso y actualización precisa de información en bases de datos.
  • Verificación y corrección de datos para garantizar su exactitud.
  • Generación de informes y reportes periódicos según las necesidades del equipo.
  • Mantenimiento y organización de bases de datos para facilitar su acceso y consulta.
  • Respaldo y protección de datos sensibles para evitar pérdidas de información.

Comunicaciones del Ministerio Público

Mquality BV
Rotterdam
09.2021 - 11.2022
  • Preparación y redacción de boletines informativos y comunicados oficiales.
  • Impresión, empaquetado y envío de materiales de comunicación a diferentes destinatarios.
  • Elaboración y actualización de informes periódicos sobre actividades y proyectos del Ayuntamiento.
  • Coordinación en la distribución de información a través de diversos canales.
  • Apoyo en la organización de la documentación y archivo de registros de comunicación.

Analista financiero

Banco Barclays
Londres
10.2018 - 07.2022
  • Venta de seguros y productos financieros (hipotecas, préstamos personales), asesorando a los clientes según sus necesidades y perfil económico.
  • Identificación de oportunidades de venta cruzada y fidelización de clientes mediante seguimiento y recomendaciones personalizadas.
  • Atención al cliente tanto presencial como telefónicamente, proporcionando información detallada sobre productos financieros, resolviendo dudas y gestionando trámites.
  • Monitoreo de operaciones bancarias para identificar posibles riesgos de fraude y actividades sospechosas.
  • Realización de investigaciones y auditorías internas para la prevención de blanqueo de capitales, siguiendo los procedimientos establecidos por las autoridades competentes.
  • Evaluación de riesgos financieros en las carteras de crédito y propuestas de estrategias para mitigar riesgos.
  • Asesoramiento directo a clientes sobre productos financieros adecuados según su perfil y objetivos de inversión.

Hostelería

Nando's
Londres
02.2018 - 08.2019
  • Atención al cliente en el servicio de alimentos y bebidas, tanto en mesa como en barra.
  • Toma de pedidos, recomendación de platos y bebidas, y aseguramiento de la satisfacción del cliente durante su experiencia.
  • Organización y limpieza de las mesas, manteniendo un ambiente ordenado y agradable.
  • Preparación y servicio de bebidas, incluyendo cócteles y café.
  • Manejo de caja y cobro de cuentas, asegurando una correcta gestión de pagos.
  • Colaboración con el equipo de cocina para asegurar la correcta entrega de pedidos.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Manejo de situaciones de alta demanda con rapidez y eficiencia, manteniendo una actitud profesional en todo momento.

Formación

Gestiones Financieros - undefined

Barclays
08.2018 - 7 2021

Educación Secundaria - undefined

Ies Francesc De Borja Moll
Palma de Mallorca
09.2011 - 9 2015

Enfatiza tus habilidades clave

  • Servicio al cliente
  • Resolución de quejas
  • Hostelería
  • Administración
  • Toma de desiciones
  • Espíritu de equipo
  • Actitud propositiva

Cronología

Cajero

CaixaBank
02.2025 - Actual

Cajero

Banco Sabadell
12.2024 - 02.2025

Operador de datos

Asociatia Misiunea Speranta
03.2024 - 09.2024

Comunicaciones del Ministerio Público

Mquality BV
09.2021 - 11.2022

Analista financiero

Banco Barclays
10.2018 - 07.2022

Gestiones Financieros - undefined

Barclays
08.2018 - 7 2021

Hostelería

Nando's
02.2018 - 08.2019

Educación Secundaria - undefined

Ies Francesc De Borja Moll
09.2011 - 9 2015
Lois Mihulin