Liliana Cordoba Gonzalez
Resumen profesional
Profesional de la hostelería con experiencia en restaurantes, cafeterías y hoteles, tanto en servicio al cliente como en tareas operativas. Destaco por mi rapidez, adaptabilidad, conocimiento de protocolos de higiene y seguridad alimentaria, así como por mi trato profesional en ambientes turísticos. Deseo integrarme en un equipo donde pueda seguir creciendo y aportar mi compromiso con la excelencia en la atención.
Datos destacados
1
1
Certification
10
10
years of professional experience
Experiencia
Hosteleria
Mixter Jamo
Colombia, Medellim
2019.03 - 2022.06
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones e incidencias.
- Tramitación de los permisos necesarios para la celebración de eventos en espacios públicos.
- Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
- Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.
- Consultoría en la creación y desarrollo de proyectos.
- Diseño y puesta en marcha de estrategias comerciales.
- Análisis de tendencias de mercado para proponer eventos innovadores.
hosteleria
cafeteria la buena
Colombia, Medellin
2012.03 - 2018.05
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de tareas y plazos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Orientación al cliente
- Habilidades sociales
- Creatividad
- Atención al detalle
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Diplomas
- Certificación para manipular alimentos.
- Certificación de mercadeo y venta.
- Certificación de ciclo basico administrativo.
Cronología
Hosteleria
Mixter Jamo
2019.03 - 2022.06
hosteleria
cafeteria la buena
2012.03 - 2018.05