levan tamazashvili
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
2006
2006
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Helpdesk Technician
AMBIT-BST
2023.01 - 2024.12
- Gestión de incidencias y peticiones
- Altas, Bajas de usuarios (AD y Office365)
- Maquetación de equipos
- Herramienta de ticketing: ServiceDesk Plus, Jira, Freshdesk, Servicenow
Helpdesk N1 ServiceDesk de Esteve
Seidor
2018.11 - 2023.03
- Atención telefónica remoto y presencial a los usuarios, registro y seguimiento de peticiones e incidencias por la herramienta easyvista LDAP, AD, SCCM – distribución de software, 0365,etc
Peón operario
Asproseat / Tacsa
2015.06 - 2018.11
Técnico informático en prácticas
CEIP Sagrada Família / Escola Baldiri Reixac
2014.01 - 2014.04
- Instalación y configuración de Windows, instalación de software, configuración de redes, mantenimiento y reparación de incidencias..
Formación
Bachillerato -
Ciclo Formativo de Grado Medio (CFGM) - Informática
IES Ribera Baixa
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad y profesionalismo
- Asistencia remota
- Diagnóstico y resolución de fallos
- Administración de cuentas de usuario
- Control de solicitudes de soporte
- Manejo de cuentas de usuario
- Asistencia al usuario
- Gestión de tickets
- Resolución de problemas
- Mantenimiento de equipos y sistemas
- Generación y gestión de tickets
- Manejo de equipos y sistemas informáticos
- Actualización de sistemas operativos
- Investigación y diagnóstico de incidencias
- Resolución de incidencias
- Diagnóstico de problemas
- Soporte técnico
Idiomas
Georgiano
Experto
C2
Español
Avanzado
C1
Catalán
Avanzado
C1
Inglés
Básico
A2
Personalizado
- Microsoft Certified: Azure Administrator Associate AZ-104, 01/01/24
- Certificado Azure Fundamentals AZ-900, 03/01/23
- Microsoft Azure Administrator AZ-104 (PUE), 02/01/23, 03/01/23
- Microsoft Azure Administrator AZ-104 (Nascor), 10/01/22, 10/31/22
- English B1, EOI Drassanes, 10/01/22, 06/30/23
- English A2/B1, BcnLanguages, 02/01/22, 04/30/22
- English A2, Oxford House, 10/01/21, 12/31/21
- English A1, EOI Cornellà, 09/01/17, 05/31/18
- Cloud Computing, Actívate Google, 40h, online, 17/01/17
- Linux Lpic-1, IDFO UGT, 60h, 17/01/17
- MSCA Windows Server 2012, IDFO UGT, 80h, 16/01/16
- Introducción al lenguaje HTML, Cibernàrium, 3h, 15/01/15
- Linux Lpic-2, IDFO UGT, 60h, 15/01/15
- Administrador de servidor 2008, CCOO Paco Puerto, 60h, 15/01/15
- LPI Linux Essentials, PUE IDFO UGT, 60h, 14/01/14
- Certificat de nivell de suficiencia de català (nivell C), CNL, 45h, 14/01/14
- Linux Lpic-1, IDFO UGT, 60h, 13/01/13
- Certificado de nivel avanzado B2 de español, EOI Vall d’Hebron, 13/01/13
Diplomas
Microsoft Certified: Azure Administrator Associate
Información adicional
Certificado de discapacidad 33%
Cronología
Helpdesk Technician
AMBIT-BST
2023.01 - 2024.12
Helpdesk N1 ServiceDesk de Esteve
Seidor
2018.11 - 2023.03
Peón operario
Asproseat / Tacsa
2015.06 - 2018.11
Técnico informático en prácticas
CEIP Sagrada Família / Escola Baldiri Reixac
2014.01 - 2014.04
Ciclo Formativo de Grado Medio (CFGM) - Informática
IES Ribera Baixa