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Leticia Torre

Madrid

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Profesional del marketing orientada a resultados con más de 10 años de experiencia en la elaboración y ejecución de estrategias integrales de marketing en el sector de las telecomunicaciones. Experiencia demostrada en la dirección de proyectos de gran impacto, optimización de presupuestos e innovación para mejorar la percepción de la marca y la fidelidad de los clientes. Entre mis competencias clave se incluyen la adaptabilidad, el liderazgo y un fuerte enfoque en la consecución de un crecimiento medible de las ventas. Entre mis aspiraciones profesionales está seguir avanzando en iniciativas estratégicas que fomenten el compromiso y la consideración de la marca.

Overview

10
10
years of professional experience

Work History

MARKETING - RESPONSABLE COMUNICACIÓN

Vodafone España
Madrid
12.2021 - 08.2024
  • Liderazgo de la estrategia integral de marketing para captación y fidelización del segmento autónomo y pequeña empresa bajo la marca Vodafone Business (ATL, BTL, canal y digital) incluyendo la gestión del presupuesto de la unidad (1,25M €), seguimiento de KPIs y alianzas con terceros y partners. Liderazgo de equipo, gestionando y motivando a un colaborador directo.
  • Incremento del NPS en +5pp mediante la implementación de las iniciativas 'Días de', diseñadas para premiar y fidelizar a la cartera de clientes.
  • Lanzamiento exitoso de la campaña 'Tu Negocio en Portada': más de 2,000 inscritos en la primera oleada, impulsando la visibilidad y engagement de los clientes.
  • Proyecto Fondos Europeos: venta de más de 22,000 kits digitales, ayudando a la digitalización de pequeñas empresas a través de programas de ayudas.
  • Top Performance de área en 2024 superando los objetivos establecidos.
  • Global Heroe en 2023 por proyecto de alto impacto donde se reconoce la innovación, el trabajo en equipo, y la mejora continua de la experiencia de cliente.
  • Premio Vodafone Stars en 2022 y 2023 en reconocimiento a la excelencia y el impacto en los resultados de la empresa.

MARKETING - RESPONSABLE COMUNICACIÓN VODAFONE YU

Vodafone España
Madrid
04.2018 - 12.2021
  • Liderazgo de la estrategia de comunicación 360 de la marca Vodafone yu (ATL, BTL y digital) así como la plataforma de contenidos (radio: yu no te pierdas nada, yutubers live, eventos experienciales y RRSS propias); siendo responsable también de la comunicación y estrategia a canal (presencial y digital), de la unidad presupuestaria de la unidad (3M €) y monitorización y optimización de KPIs, con un enfoque en incrementar la visibilidad y el engagement de la marca.
  • Redefinición de la estrategia de marca: lanzamiento de una nueva web y presentación de 5 nuevas tarifas orientadas al público joven
  • Liderazgo en percepción de marca: posicionamiento de Vodafone yu como la número 1 en awareness y consideración entre las marcas de telecomunicaciones en el segmento joven
  • Top Performance de área en 2021 superando los objetivos establecidos
  • Premio Vodafone Stars 2021 en reconocimiento a la excelencia y el impacto en los resultados de la empresa

MARKETING - PRODUCT MANAGER SEGMENTO INTERNACIONAL

Vodafone España
Madrid
03.2014 - 04.2018
  • Desarrollo de productos orientados al Segmento Internacional así como la estrategia de comunicación (ATL&BTL) con la gestión del presupuesto de la unidad (900K €). Investigación de mercados y desarrollo de estrategias de venta, apertura de nuevos canales y seguimiento de KPIs clave para el crecimiento de la unidad.
  • Primer operador en lanzar una oferta de conectividad completa para el segmento turista, incrementando la penetración en este nicho.
  • Innovación en canales de venta: creación de canales disruptivos y alternativos para productos prepago, mejorando la capilaridad y las ventas.
  • Top Performance de área en 2018 superando los objetivos establecidos.
  • Premio Vodafone Stars 2017 en reconocimiento a la excelencia y el impacto en los resultados de la empresa.
  • Desarrollo de productos orientados al Segmento Internacional.

Education

Programa Executive De Inteligencia Artificial y Big Data -

ISDI
12-2024

Power Digital Marketing -

The Power Business School
01.2023

Bachelor in Business Management - Licenciatura en Dirección de Empresas

Staffordshire University
01.2006

Skills

  • Estrategia Comunicación 360º
  • Insights y mercado
  • Estrategia Comercial
  • Marketing Digital
  • Partners
  • Liderazgo
  • Orientación a resultados
  • Habilidades comunicativas
  • Optimización
  • Presupuestos
  • Adaptación
  • Resolutiva
  • Creativa
  • Proactiva

Cursos

  • Curso de Neuromarketing, Udemy, 3h, 2024
  • Curso de Google Ads, Udemy, 18h, 2024
  • Curso de introducción al negocio digital y fundamentos de la metodología Agile, ISDI, 9,5h, 2024
  • MK4MARKETERS ECOSYSTEM, Marketing y Social media Customer Care, ESIC Programa, 8h, 2019

Idiomas

Inglés, B2

Información Personal

  • Disponibilidad para viajar
  • Vehículo propio

Timeline

MARKETING - RESPONSABLE COMUNICACIÓN

Vodafone España
12.2021 - 08.2024

MARKETING - RESPONSABLE COMUNICACIÓN VODAFONE YU

Vodafone España
04.2018 - 12.2021

MARKETING - PRODUCT MANAGER SEGMENTO INTERNACIONAL

Vodafone España
03.2014 - 04.2018

Bachelor in Business Management - Licenciatura en Dirección de Empresas

Staffordshire University

Programa Executive De Inteligencia Artificial y Big Data -

ISDI

Power Digital Marketing -

The Power Business School

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