Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Sitios web, porfolio, etc.
Diplomas
Idiomas
Cronología
Generic

LEONARDO ZAMBRANO PARRALES

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

4
4
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

MOZO DE EQUIPAJES (DOORMAN)

MERCER GESTION PLAZA SAN FRANCISCO
Sevilla, Sevilla
07.2024 - Actual
  • Dar una visión positiva a los huéspedes cuando llegan y se van del hotel, así como de ayudarlos con el equipaje.
  • Reportar al Gerente de Front Office.
  • Recibir a todos los invitados a su llegada.
  • Ayudar a los huéspedes con el equipaje a sus habitaciones con prontitud al
    momento del check-in y al momento del check-out.
  • Promocionar todas las funciones e instalaciones del hotel.
  • Informar a los huéspedes entrantes sobre lo siguiente mientras los ayuda a llegar a su habitación: área de almacenamiento, horario del restaurante, eventosque suceden en el hotel, información del gimnasio, procedimientos de emergencia,
    quipos y caminos de salida.
  • Ayudar a los huéspedes a entrar en automóviles o taxis.
    Impedir la entrada de personas no autorizadas o indeseables.
  • Responder rápidamente a las solicitudes de los huéspedes de manera oportunay amigable.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.

CAMARERO

WASHINGTON ENRIQUE ZAMBRANO MERO
Sevilla
01.2023 - 07.2024
  • Manejo de TPV, PDA con el software NUMIER
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
  • Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
  • Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
  • Participación en la formación de nuevos camareros.
  • Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
  • Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.

CAMARERO

Delicias de la Plaza Grande
Quito
01.2021 - 12.2021
  • Atención al cliente
  • Manejo de Caja
  • Manipulación de máquina de Café

Formación

Bachiller - Bachillerato en Ciencias e Internacional

Unidad Educativa Fiscal 24 de Mayo
ECUADOR

Básica Superior - undefined

Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegria

INGENIERIA ELECTRONICA INDUSTRIAL - INGENIERIA

UNIVERSIDAD DE SEVILLA
Sevilla
09.2024 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en Equipo

  • Puntualidad

  • Empatía y trato amable

  • Buena gestión del Tiempo

  • Resolución de conflictos

  • Facilidad de aprender

  • Capacidad de razonamiento

  • Trabajo en equipo

  • Competencias digitales

  • Microsoft Office

  • Atención al cliente

  • Respeto y honestidad

  • Uso la de la tecnología

  • Capacidad de trabajo

  • Manejo del estrés

Diplomas

  • Curso de Inglés Memory Plus Internacional, Nivel B1
  • Microsoft Office, Manejo básico del paquete de Office
  • Data Science Methodology, IBM
  • Tools for Data Science, IBM
  • FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIGITAL, 40h, GOOGLE ACTIVATE
  • Competencias Digitales para Profesionales, 40h, Google Actívate
  • Formación en Recorrido Participativo para la Prevención de Violencia en el sistema educativo, Ministerio de Educación
  • CERTIFICADO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES GENÉRICO, 30H
  • ANÁLISIS DE DATOS CON EXCEL: POWER QUERY, POWER PIVOT, 60H
  • Permiso de conducir B.
  • Diploma del curso - F230091AA-1006/363 - Reservas de hoteles transaccional
  • CODIUS: Competencias Digitales en la US 2024/2025
  • Diploma del curso - F230091AA-1004/361 - Reservas de coches transaccional
  • Vehículo propio.

Idiomas

Español
Ingles

Cronología

INGENIERIA ELECTRONICA INDUSTRIAL - INGENIERIA

UNIVERSIDAD DE SEVILLA
09.2024 -

MOZO DE EQUIPAJES (DOORMAN)

MERCER GESTION PLAZA SAN FRANCISCO
07.2024 - Actual

CAMARERO

WASHINGTON ENRIQUE ZAMBRANO MERO
01.2023 - 07.2024

CAMARERO

Delicias de la Plaza Grande
01.2021 - 12.2021

Básica Superior - undefined

Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegria

Bachiller - Bachillerato en Ciencias e Internacional

Unidad Educativa Fiscal 24 de Mayo

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