Lenara Cuello
Madrid ,Madrid
Datos destacados
19
19
years of professional experience
Experiencia
Manager de tienda
Malvon star
Madrid , Madrid
2024.11 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
Supervisor de ventas
Sabores express
Madrid , Madrid
2023.10 - Actual
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Capacitación y formación continua del equipo de ventas en técnicas y productos.
- Gestión y supervisión del equipo de ventas, estableciendo objetivos y estrategias comerciales.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Análisis de resultados y elaboración de informes de ventas para la dirección.
- Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos con clientes.
- Coordinación y supervisión de la logística y distribución de productos a clientes.
- Capacitación del equipo de fuerza de ventas, según las necesidades.
- Coordinación de las entregas en almacén y de la distribución de productos.
- Coordinación del personal, incluido el control de asistencia, vacaciones, horarios y permisos.
- Supervisión y seguimiento del proceso de reposición de stock.
Dependienta y cajera
Malvon
Madrid, Madrid
2022.07 - 2023.09
- Gestión de caja, cobros y devoluciones de productos.
- Reposición y organización de mercancía en estanterías.
- Atención al cliente y venta directa de productos y servicios.
- Apertura de caja y arqueo al final de la jornada.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Reposición de productos en estantes de manera ordenada.
- Mantenimiento del espacio de trabajo en orden y reporte de cualquier anomalía al encargado.
Supervisora de personal
Cifrotech
Lviv
2016.04 - 2022.05
- Motivación de los empleados para lograr mayor eficiencia
- Reclutamiento de personal y evaluación de necesidades operativas
- Programación de transportes y traslados de personal
- Supervisión del cumplimiento de normativas de la empresa
- Coordinación y supervisión de las dinámicas de trabajo.
Supervisor de ventas
Cifrotech
Lviv
2012.11 - 2016.11
- Análisis de los resultados del negocio, de la competencia, y búsqueda de nuevas oportunidades de desarrollo comercial
- Controles mensuales de rendimiento y ventas individuales y por equipo, y propuesta de incentivos por las metas alcanzadas
- Coordinación de las actividades promocionales con el departamento de marketing.
Administrativo comercial
Cifrotech
Lviv
2009.11 - 2012.11
- Gestión administrativa y realización de labores de contabilidad vinculadas a la tarea
- Organización y supervisión de las tareas del personal a cargo.
Supervisor de sala de juegos de casino
Alladin
Bogota
2004.04 - 2009.05
- Gestión de efectivo, control de caja, conciliación y registro de los movimientos de dinero realizados
- Resolución de incidencias con y entre clientes, con rapidez, discreción y buena disposición
- Observación atenta y detección de posibles trampas y comportamiento desleal por parte de los clientes
- Seguimiento de las normas y protocolos establecidos por la empresa.
Formación
Título de bachillerato - Enfermeria
Escuela Universitaria de Enfermería Cruz Roja
GenicheskEconomica y managment - Economia y managment
Lviv politechnic Nacional politechnic
Lviv2003-09
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad en el trabajo
- Liderazgo
- Coordinación de equipos
- Técnicas de venta
- Planificación de ventas
- Proactividad
- Tolerancia a la presión
- Supervisión de personal
- Gestión de inventarios
Idiomas
Ruso, Ucraniano
Idioma nativo
Español
Avanzado (C1)
C1
Polaco
Básico (A2)
A2
Cronología
Manager de tienda
Malvon star
2024.11 - Actual
Supervisor de ventas
Sabores express
2023.10 - Actual
Dependienta y cajera
Malvon
2022.07 - 2023.09
Supervisora de personal
Cifrotech
2016.04 - 2022.05
Supervisor de ventas
Cifrotech
2012.11 - 2016.11
Administrativo comercial
Cifrotech
2009.11 - 2012.11
Supervisor de sala de juegos de casino
Alladin
2004.04 - 2009.05
Título de bachillerato - Enfermeria
Escuela Universitaria de Enfermería Cruz Roja
Economica y managment - Economia y managment
Lviv politechnic Nacional politechnic