Leire Betelu Bakaikoa

Experiencia en entornos críticos, garantizando la disponibilidad y seguridad de los servicios informáticos. Intervención en un entorno sanitario de alta disponibilidad, trabajando bajo procedimientos de seguridad, continuidad operativa y protección de la información.

• Administración y mantenimiento de sistemas e infraestructura informática, garantizando su disponibilidad y el correcto funcionamiento.
• Gestión y priorización de incidencias mediante sistemas de ticketing, minimizando el impacto sobre la actividad y asegurando la continuidad operativa.
• Soporte técnico y resolución de incidencias, realizando diagnóstico y resolución de problemas de hardware, software y aplicaciones corporativas.
• Gestión y mantenimiento de redes y comunicaciones, incluyendo diagnóstico de conectividad y configuración de dispositivos.
• Administración de usuarios, permisos y recursos corporativos, aplicando criterios de seguridad y control de acceso.
• Especializado en sistemas, infraestructura, redes y resolución de incidencias.

Experiencia en administración de infraestructura virtual y resolución de incidencias. Enfoque en continuidad de servicio, disponibilidad y atención técnica al cliente.

• Configuración y gestión de servidores virtuales, orientados a garantizar alta disponibilidad y escalabilidad.
• Resolución de incidencias técnicas en entornos virtualizados, minimizando interrupciones y garantizando la continuidad del servicio.
• Mantenimiento de sistemas y equipos informáticos, asegurando su correcto funcionamiento y disponibilidad.
• Configuración de redes y servicios informáticos, diagnosticando y resolviendo problemas de conectividad.
• Atención al cliente, resolviendo consultas e incidencias con un enfoque en la satisfacción del usuario.
• Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos y sistemas, adaptándolos a las necesidades de cada entorno.