Leidy Tatiana Restrepo Diaz
leon
Resumen profesional
Profesional con gran motivación y experiencia probada en el sector minorista. Sólidas habilidades de venta, actitud orientada al servicio y enfoque analítico para resolver los problemas de los clientes. Conocimiento de técnicas de venta y con gran capacidad de adaptación a las tendencias del mercado.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
aseo y linpieza
limpieza baquero
León, León
2025.09 - Actual
- Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento de instalaciones.
- Limpieza y desinfección profunda en áreas interiores y zonas exteriores.
- Vaciado de papeleras, reposición de bolsas limpias y disposición adecuada de residuos.
- Utilización de equipos y productos de limpieza de forma eficiente y segura.
- Cumplimiento de las instrucciones o procedimientos de limpieza establecidos por la empresa o clientes.
Cuidador de personas mayores a domicilio
sonrie con luz
castilla y leon
2024.12 - 2025.02
- Asistencia en el aseo y la higiene personal del adulto mayor.
- Acompañamiento a la persona en sus desplazamientos diarios.
- Asistencia en las necesidades básicas de las personas a cargo.
- Toma de temperatura, medición de la presión arterial y administración de medicamentos.
- Apoyo a la persona para realizar movilizaciones y traslados.
- Mantenimiento de la limpieza básica de la vivienda.
- Asistencia en el baño, aseo, cambio de ropa y arreglo personal.
- Administración de medicamentos por vía oral según las indicaciones médicas.
- Ayuda en las actividades físicas y en la movilidad del adulto dependiente.
- Atención y cuidado integral a personas mayores en sus actividades diarias.
Agente de call center
bancolombia
medellin
2020.01 - 2023.02
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.
- Llamadas a clientes para el seguimiento y cierre de operaciones comerciales.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y los objetivos de venta.
- Seguimiento de los protocolos y procedimientos de atención al cliente.
- Gestión y resolución de quejas y reclamaciones de los clientes.
- Comunicación con clientes a través del chat interno de la empresa.
- Actualización continua de la base de datos de clientes.
inpulsadora y reponedora
supermercado 14 de calima
cali - colombia
2014.09 - 2015.12
- Reposición y rotación de productos en las góndolas.
- Limpieza de estantes y demás superficies de exhibición.
- Actualización de los precios de los productos exhibidos.
- Colocación de carteles y etiquetas en caso de promociones especiales.
- Atención al cliente y orientación para ayudarlo a encontrar los productos en el supermercado.
- Comprobación de que los productos en venta no estén vencidos.
- Exhibición de los productos según los lineamientos de la empresa.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo asignada.
- Revisión de existencias para detectar productos caducados.
- Colaboración para el mantenimiento de buenos niveles de inventarios.
Tutor de apoyo
fundacion renacer para colombia
cali valle
2011.03 - 2012.12
- Orientación y guía a los alumnos durante su itinerario educativo.
- Evaluación de las necesidades e intereses del alumno para orientarle en su proceso de aprendizaje.
- Análisis de las dificultades de los estudiantes para brindar la mejor asistencia posible.
- Promoción de entornos de aprendizaje inclusivos y seguros en todo momento.
- Identificación de los obstáculos de aprendizaje de los alumnos.
- Acompañamiento a la persona durante traslados y tareas.
- Atención y cuidado integral a personas mayores en sus actividades diarias.
- Ayuda en las actividades físicas y en la movilidad del adulto dependiente.
- Contribución a la integridad y el bienestar físico y psíquico de las personas.
Formación
bachiller - tecnico comercial
colegio mixto francisco Eladio Ramirez
cali ColombiaEnfatiza tus habilidades clave
- Trato amable y profesional
- Tolerancia al estrés
- Excelente atención al cliente
- Liderazgo
- Actitud positiva
- Organización y disciplina
- Responsabilidad
- Capacidad de adaptación
- Empatía
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
Personalizado
Leidy Tatiana, Restrepo Diaz, 631097641, leidytatianarestrepodiaz@gmail.com, colombia, casada, calle la encina # 31 bajo c valencia de don juan , leon, 24200, calle la encina # 31 bajo c valencia de don juan , 24200, leon
Cronología
aseo y linpieza
limpieza baquero
2025.09 - Actual
Cuidador de personas mayores a domicilio
sonrie con luz
2024.12 - 2025.02
Agente de call center
bancolombia
2020.01 - 2023.02
inpulsadora y reponedora
supermercado 14 de calima
2014.09 - 2015.12
Tutor de apoyo
fundacion renacer para colombia
2011.03 - 2012.12
bachiller - tecnico comercial
colegio mixto francisco Eladio Ramirez