Laurimary Carneiro
Resumen profesional
Ingeniera con sólida experiencia en el sector comercial y atención al cliente. Especialista en venta técnica de dispositivos móviles y soluciones de conectividad, con dominio avanzado en la configuración de tecnologías SIM y eSIM. mi trayectoria como dependienta me ha brindado excelentes habilidades de persuasión, cierre de ventas y finalización de clientes, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Dependienta, Asesor de Ventas y Soporte Técnico y Atención al Cliente
Móvil Point
Madrid, MD
2025.06 - 2025.11
- Atención personalizada y asesoramiento al cliente para maximizar ventas.
- Identificación de necesidades del cliente para ofrecer planes tarifarios, equipos móviles y accesorios.
- Activación y configuración de tarjetas SIM físicas y eSIM, asegurando la correcta portabilidad y el funcionamiento de la red en dispositivos de gama alta (iOS y Android).
- Transferencia de datos entre dispositivos, configuración de cuentas (iCloud/Google) y explicación de funciones avanzadas a los usuarios.
- Gestión de stock, reposición y presentación visual de productos (merchadising).
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Comunicación efectiva y trato cordial.
- Trabajo en equipo.
- Puntualidad y adaptabilidad.
- Flexibilidad de horario.
- Resolución de incidencias y mantenimiento del orden y limpieza.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Organización y control de la documentación vinculada a las ventas.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su finalización.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
Dependienta y encargada de tienda
SONICELL
EL TIGRE, VENEZUELA
2022.03 - 2023.07
- Administración del inventario general de la tienda y reposición constante de productos.
- Mantenimiento de la organización, el orden y la limpieza de la tienda.
- Evaluación de las tareas del personal de la tienda en los diferentes turnos.
- Gestión de la administración y contabilidad general del negocio.
- Supervisión de equipo de ventas, incluyendo formación y evaluación de desempeño.
- Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta su recepción.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
Formación
Ingeniero Procesos Químicos -
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Primaria - undefined
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Venta técnica de dispositivos móviles
- Soluciones de conectividad
- Configuración de tecnologías SIM y eSIM
- Persuasión
- Cierre de ventas
- Fidelización de clientes
- Comunicación efectiva
- Manejo de caja
- Trabajo en equipo
- Puntualidad
- Adaptabilidad
- Flexibilidad de horario
- Resolución de incidencias
- Mantenimiento del orden y limpieza
- Puntualidad y responsabilidad
- Habilidad para aprender
- Persona proactiva
- Manejo del estrés
- Capacidad de razonamiento
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Intermedio avanzado
Personalizado
True, True
Cronología
Dependienta, Asesor de Ventas y Soporte Técnico y Atención al Cliente
Móvil Point
2025.06 - 2025.11
Dependienta y encargada de tienda
SONICELL
2022.03 - 2023.07