Laura Jill Parada Cortez
Resumen profesional
Auxiliar administrativa con experiencia en gestión documental, atención a usuarios y apoyo administrativo en sector público y privado. Manejo de Office 365, sistemas internos y elaboración de informes. Organizada, resolutiva y orientada a procesos. Busco oportunidad estable en área administrativa. Catalán en formación.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Atencion al cliente
The Phone House
Manresa, Barcelona
04.2025 - Actual
- Manejo de inventarios de materiales de embalaje y control de stock.
- Manejo de múltiples plataformas de atención al cliente simultáneamente.
- Formación de nuevos empleados en procedimientos de entrega y atención al cliente.
- Negociación con proveedores de servicios de atención al cliente.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
Encargada de limpieza / Coordinación
Restaurante Cau del Ateneu
Manresa, Barcelona
11.2024 - 03.2025
- Supervisión de la limpieza y mantenimiento de las instalaciones sanitarias.
- Recepción, bienvenida y acomodo de los clientes.
- Supervisión de la presentación y limpieza del establecimiento.
Atencion al cliente
Vodafone
Manresa, Barcelona
10.2023 - 11.2024
- Manejo de múltiples plataformas de atención al cliente simultáneamente.
- Atención al cliente durante la entrega, asegurando una experiencia positiva.
- Manejo de inventarios de materiales de embalaje y control de stock.
- Análisis de resultados de ventas y elaboración de informes correspondientes.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de pago con precisión.
- Formación de personal recién incorporado en sistemas informáticos, protocolos de la empresa, etc.
Auxiliar Administrativo
Ministerio de Trabajo y Previsión Social
San Salvador , El Salvador
10.2021 - 05.2023
- Asistencia en la gestión administrativa y logística de la organización, para lograr un adecuado funcionamiento en todas las áreas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
Auxiliara de Archivo
Ministerio de Trabajo y Previsión Social
San Salvador , El Salvador
01.2013 - 10.2021
- Capacitación de personal en nuevas tecnologías aplicadas a la gestión documental.
- Implementación de sistemas de gestión documental para optimizar el acceso y la conservación.
- Participación en la implementación de nuevos sistemas de gestión documental.
- Información, asesoramiento y consultoría en gestión documental.
- Desarrollo e implementación de sistemas de gestión documental y archivo.
- Realización de tareas administrativas y gestión documental en oficina.
- Apoyo en la elaboración de manuales y procedimientos de gestión documental.
Formación
Licenciatura en Psicología - Psicología
Universidad Pedagogica
El Salvador 06.2020 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Organización del trabajo
- Dominio del Paquete Office
- Gestión documental
- Actitud colaboradora
- MS Office
Diplomas
- Permiso de conducir B.
- Certificado de Analisis de Curriculum
- Cetificado Oficial A2 de Catalán.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Catalán
Básico
A2
Cronología
Atencion al cliente
The Phone House
04.2025 - Actual
Encargada de limpieza / Coordinación
Restaurante Cau del Ateneu
11.2024 - 03.2025
Atencion al cliente
Vodafone
10.2023 - 11.2024
Auxiliar Administrativo
Ministerio de Trabajo y Previsión Social
10.2021 - 05.2023
Licenciatura en Psicología - Psicología
Universidad Pedagogica
06.2020 -
Auxiliara de Archivo
Ministerio de Trabajo y Previsión Social
01.2013 - 10.2021