Laura Alejandra Martinez Badillo
Resumen profesional
Soy una persona dinámica, alegre y comprometida, con más de 10 años de experiencia en atención y acompañamiento a clientes. Me motiva brindar un servicio cálido y eficiente, generando confianza y soluciones reales. Tengo facilidad para conectar con las personas, trabajar en equipo y mantener la motivación incluso en entornos exigentes. Mi dedicación, energía y actitud positiva son mi sello en cada tarea que realizo.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
2015
2015
years of post-secondary education
Experiencia
Dependiente de tienda
StellaAtelier
Lérida, Lérida
2025.11 - Actual
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Ofrecimiento de una excelente atención al cliente en cada entrega.
- Desempeño en la atención al cliente y manejo de quejas y reclamaciones.
Asesora Telefónica - Fidelización a estudiantes
IlernaOnline
Lleida, Lleida
2019.04 - 2021.07
- Contactar a los estudiantes para motivarlos a continuar su formación.
- Acompañarlos y facilitarles el proceso hasta formalizar su matricula.
- Resolver dudas y brindar asesoramiento.
Analista de Servicio al Cliente
Telefonica Colombia
Chia, Cundinamarca
2014.02 - 2016.09
- Mejoré capacidades de ventas y conocimiento del producto.
- Describí el producto y expliqué su uso a los clientes.
- Respondi preguntas sobre producto y precio; ayude a conseguir objetivos mensuales.
Asistente Coordinación Disciplinaria
Banco Agrario de Colombia
Bucaramanga, Santander
2012.02 - 2012.07
- Dirigi llamadas a personas y departamentos apropiados.
- Colaboré en la redacción de notificaciones y organización de archivo.
Ventas y Atención al Cliente
Laboratorio GlaxoSmithKline
Bucaramanga
2008.03 - 2008.12
- Asesoré productos para generar cierre de ventas.
- Realicé capacitaciones periódicas en salud para mejorar la atención.
Formación
Tecnologia en Administración de Empresas -
SENA
Bachillerato - undefined
Corporación Educativa General Santander
undefined
llema Online
2019.04 - 2021.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Relaciones con clientes
- Trato cortés
- Conocimientos de informática
- Aprendizaje rápido
- Actitud de servicio
- Español hablado y escrito
- Comprendo catalán (no hablado)
Cronología
Dependiente de tienda
StellaAtelier
2025.11 - Actual
undefined
llema Online
2019.04 - 2021.07
Asesora Telefónica - Fidelización a estudiantes
IlernaOnline
2019.04 - 2021.07
Analista de Servicio al Cliente
Telefonica Colombia
2014.02 - 2016.09
Asistente Coordinación Disciplinaria
Banco Agrario de Colombia
2012.02 - 2012.07
Ventas y Atención al Cliente
Laboratorio GlaxoSmithKline
2008.03 - 2008.12
Bachillerato - undefined
Corporación Educativa General Santander
Tecnologia en Administración de Empresas -
SENA