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¡Hola! Soy

Laura Rodriguez Lopez

Laura Rodriguez Lopez

Resumen profesional

Persona proactiva y versátil, con buenas aptitudes de organización y trabajo en equipo. Capaz de realizar labores administrativas adaptándome a las necesidades de la empresa. Deseo encontrar un puesto que ofrezca posibilidades de desarrollo.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

14
years of professional experience

Experiencia

Eurest
Logroño, La Rioja

Auxiliar de Colectividades
09.2016 - Actual

Resumen laboral

  • Cumplimiento de las funciones asignadas siguiendo las especificaciones de forma precisa.
  • Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
  • Ordenamiento y mantenimiento de la limpieza del espacio de trabajo asignado.
  • Mantenimiento y limpieza de áreas de trabajo, garantizando un entorno seguro e higiénico.
  • Cumplimiento de los objetivos establecidos y de los plazos fijados para cada tarea.
  • Uso responsable del equipamiento y cuidado de los recursos materiales de la empresa.
  • Cumplimiento de labores de abastecimiento, ordenamiento y control de inventario.
  • Realización de tareas administrativas y de archivo, mantenimiento de registros actualizados.
  • Apoyo en la elaboración de los documentos usados en el área asignada.
  • Reporte de toda incidencia ocurrida durante el desarrollo de las funciones.
  • Cumplimiento de los procedimientos internos y las normativas vigentes para el desarrollo de la tarea.
  • Apoyo en tareas de almacén, recepción y despachos.
  • Asistencia a otras áreas de la empresa de acuerdo a las necesidades y carga laboral.
  • Trato con proveedores y asistencia en la gestión de logística y suministros.
  • Control de inventario y reposición de materiales y suministros necesarios en la clínica.
  • Apoyo en la implementación de protocolos y políticas de calidad y seguridad del paciente.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo a las indicaciones recibidas.
  • Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).

Cafeteria Alhambra
Logroño, La Rioja

Camarera de cafetería
11.2014 - 08.2016

Resumen laboral

  • Atención al cliente y toma de pedidos de manera eficiente y amable.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo y comedor.
  • Fomento de un ambiente agradable y acogedor para los clientes.
  • Comunicación efectiva con el equipo de trabajo para asegurar un buen servicio.
  • Preparación de bebidas calientes y frías según las especificaciones del menú.
  • Elaboración de sándwiches, ensaladas y otros platillos ofrecidos en la cafetería.
  • Control de inventario y reposición de productos en vitrinas y estanterías.
  • Preparación y montaje de la barra de cafetería y área de postres.
  • Atención a quejas y sugerencias de los clientes, buscando soluciones adecuadas.
  • Cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria en todo momento.
  • Realización de corte de caja y reporte de ventas al finalizar la jornada.
  • Coordinación con la cocina para garantizar la calidad y rapidez en los pedidos.
  • Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
  • Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
  • Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.
  • Mantenimiento y limpieza de la zona de trabajo para asegurar las condiciones de higiene y calidad.
  • Elaboración de batidos y jugos, preparación de infusiones, y servicio de bebidas en botella.
  • Elaboración de ensaladas y platos básicos, y presentación y servicio de postres.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
  • Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.

Rock Shoes Footwear
Logroño, La Rioja

Dependienta de Zapateria
10.2012 - 01.2014

Resumen laboral

  • Atención al cliente y asesoramiento en la elección de calzado adecuado.
  • Apertura y cierre de la tienda siguiendo protocolos establecidos.
  • Gestión de inventario y reposición de productos en tienda.
  • Participación en la definición de objetivos y metas de ventas.
  • Seguimiento de tendencias y novedades en el mercado del calzado.
  • Realización de tareas administrativas y de gestión de la tienda.
  • Coordinación con proveedores y seguimiento de pedidos.
  • Atención a reclamaciones y resolución de incidencias de clientes.
  • Realización de ventas y manejo de caja registradora.
  • Organización y mantenimiento del área de exposición y almacén.
  • Organización y limpieza general de la tienda y del calzado exhibido.
  • Armado de la presentación en vitrinas y mostradores de la tienda.
  • Gestión de las devoluciones de productos y de los reclamos de los clientes.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Participación activa en el logro de los objetivos de venta diarios.

Zap in Shoes Company
Logroño, La Rioja

Dependienta de zapatería
06.2010 - 07.2012

Resumen laboral

  • Atención al cliente y asesoramiento en la elección de calzado adecuado.
  • Gestión de inventario y reposición de productos en tienda.
  • Realización de ventas y manejo de caja registradora.
  • Atención personalizada a los clientes para garantizar una experiencia de compra agradable.
  • Armado de la presentación en vitrinas y mostradores de la tienda.
  • Impulso de las ventas mediante ofertas y promociones.
  • Participación activa en el logro de los objetivos de venta diarios.

Amichi
Logroño, La Rioja

Dependiente de tienda de ropa
09.2009 - 12.2009

Resumen laboral

  • Atención al cliente y asesoramiento en la elección de prendas y accesorios.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y probadores.
  • Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.
  • Promoción de rebajas de temporada y de ropa en liquidación.

Bisuteria Duque
Logroño, La Rioja

Dependienta de bisuteria
06.2004 - 03.2009

Resumen laboral

  • Realización de ventas y atención al cliente.
  • Atención al cliente y asesoramiento en la elección de productos.
  • Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
  • Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
  • Control de inventario y gestión de pedidos para mantener un stock adecuado.
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Administración de la caja y gestión de cobros y pagos para mantener la solidez financiera.
  • Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
  • Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
  • Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
  • Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
  • Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
  • Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
  • Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.

HosteRioja
Logroño, La Rioja

Camarera de bar
11.2002 - 05.2004

Resumen laboral

  • Atención al cliente y toma de pedidos de manera eficiente y amable.
  • Trabajo en equipo con otros camareros y personal del establecimiento.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden en la barra y áreas de trabajo.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
  • Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Gestión de inventario y reposición de productos en la barra.

Formación

IES Virgen del Carmen
Puerto Real, CA

ESO from ESO
09/1996 - 06/1999

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Puntualidad y seriedad
  • Capacidad de aprendizaje continuo
  • Cumplimiento de objetivos
  • Iniciativa
  • Organización de tareas
  • Atención al cliente
  • Gran capacidad de organización
  • Afán de superación
  • Dinamismo y energía
  • Atención personalizada al cliente
  • Proactvidad y adaptación
  • Dedicación al trabajo
  • Buenas dotes comunicativas

Cronología

Auxiliar de Colectividades

Eurest
09.2016 - Actual

Camarera de cafetería

Cafeteria Alhambra
11.2014 - 08.2016

Dependienta de Zapateria

Rock Shoes Footwear
10.2012 - 01.2014

Dependienta de zapatería

Zap in Shoes Company
06.2010 - 07.2012

Dependiente de tienda de ropa

Amichi
09.2009 - 12.2009

Dependienta de bisuteria

Bisuteria Duque
06.2004 - 03.2009

Camarera de bar

HosteRioja
11.2002 - 05.2004

IES Virgen del Carmen

ESO from ESO
09/1996 - 06/1999

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Laura Rodriguez Lopez