Laura Rodríguez Ruiz
Resumen profesional
Recepcionista con base en atención al cliente y gestión de flujos de personas, desarrollada en entornos de alto ritmo como el sector de servicios y hospitality (Sènia). Combino una actitud resolutiva con un perfil políglota y un enfoque analítico, facilitando una comunicación intercultural fluida. Especialista en transformar situaciones de presión en experiencias positivas para el cliente, busco aportar mi capacidad organizativa a un equipo dinámico
Datos destacados
1
1
year of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Barista
Grup Sènia
Lloret de Mar, Gerona
2025.06 - 2025.09
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
- Servicio de comida y bebida a los clientes, con profesionalidad y amabilidad.
- Atención personalizada a clientes, ofreciendo recomendaciones y resolviendo dudas.
- Participación en competencias de barismo y representación del establecimiento.
- Empleo de diferentes tipos de cafeteras y herramientas para la elaboración de cafés.
- Mantenimiento y limpieza de la zona de trabajo para asegurar las condiciones de higiene y calidad.
- Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.
Dependienta y cajera
El Rustic Pizza Matadepera
Matadepera, Barcelona
2024.09 - 2024.12
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Realización de ventas y atención al cliente.
Formación
Graduada en educació secundària obligatòria - ESO
Institut Matadepera
Avinguda del Mas Sot, 4-10, 08230 Terrassa, Barcel 2018.09 - 2022.06
Graduada en batxillerat - Batxillerat social
Institut Matadepera
Avinguda del Mas Sot, 4-10, 08230 Terrassa, Barcel 2022.09 - 2024.06
Economia, Política i Filosofia - Grau universitari
La Salle Campus Barcelona-URL
Carrer de Sant Joan de la Salle, 42, Sarrià-Sant G 2024.09 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso
- Liderazgo
- Atención al cliente
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Buena presencia
- Atención telefónica
- Imagen cuidada
- Excelente comunicación oral y escrita
Idiomas
Español, Catalán
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Italiano
Intermedio
B1
Francés
Básico
A2
Diplomas
- Permiso de conducir B.
- Permiso de conducir A1.
- Vehículo propio.
Personalizado
Me apasiona la hospitalidad porque la entiendo como el arte de hacer sentir al extraño como en casa, un concepto que exploro tanto en los idiomas que estudio como en los libros que leo.
Cronología
Barista
Grup Sènia
2025.06 - 2025.09
Dependienta y cajera
El Rustic Pizza Matadepera
2024.09 - 2024.12
Economia, Política i Filosofia - Grau universitari
La Salle Campus Barcelona-URL
2024.09 -
Graduada en batxillerat - Batxillerat social
Institut Matadepera
2022.09 - 2024.06
Graduada en educació secundària obligatòria - ESO
Institut Matadepera
2018.09 - 2022.06