Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Idiomas
Cronología
Generic
Laura Quintero Hoyos

Laura Quintero Hoyos

Datos destacados

2026
2026
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

AGENTE CALL CENTER BILINGÜE

DESK VIRTUAL SOLUTIONS
Santiago de Cali
  • Atención primaria de interacciones entrantes de los clientes mediante teléfono y correo electrónico
  • Soporte técnico a los clientes para solucionar problemas con los productos
  • Seguimiento de los protocolos y procedimientos de atención al cliente

PASANTIA EN ÁREA DE MANTENIMIENTO

CEMENTOS ARGOS
Santiago de Cali
  • Mantenimiento preventivo de equipos, máquinas y herramientas de trabajo
  • Seguimiento de los procedimientos y las medidas de seguridad establecidas para cada tarea
  • Realización de reparaciones técnicas simples y mantenimiento correctivo
  • Calibración, ajuste y lubricación de equipos y máquinas para garantizar su correcto funcionamiento
  • Preparación de informes y documentación sobre los trabajos realizados

AGENTE CALL CENTER BILINGÜE

INTOUCH CX
Santiago de Cali
  • Organización de los espacios de servicio, como sala y terraza, antes de la apertura del restaurante
  • Preparación de las mesas con vajilla y cuberteria antes de la apertura
  • Preparación de bebidas simples, como té, café y jugos
  • Excelente atención a los clientes en todo momento
  • Limpieza y orden de las instalaciones al final de la jornada

CAMARERA

V&J
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
  • Gestión del inventario y reposición de suministros.

CAMARERO DE BAR

BAR UNION
RIPOLLET
06.2024 - 08.2025
  • Manejo de caja registradora y sistemas de facturación electrónica.
  • Atención personalizada a clientes en el área de barra y mesas.
  • Creación de un ambiente acogedor y agradable para los clientes.
  • Mantenimiento de la limpieza y organización del área de trabajo.
  • Adaptación a diferentes roles dentro del equipo de trabajo según necesidad.
  • Preparación y presentación de bebidas y cócteles clásicos y modernos.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.

Formación

Cursos Complementarios - Inglés, Herramientas Metodológicas de la Investigación

SENA
09.2018 - 07.2020

Técnico - Programación de Software

SENA
09.2018 - 07.2020

Tecnólogo - Gestión de Automatismos Mecatrónicos

Centro Colombiano De Estudios Profesionales
08.2020 - 06.2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Organización
  • Personalizado
  • Trabajo en equipo
  • Aprendizaje continuo
  • Compromiso
  • Responsabilidad
  • Resolución de problemas
  • Puntualidad y responsabilidad

Personalizado

  • Edad: 20
  • Lugar de nacimiento: Valle del Cauca

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1

Cronología

CAMARERO DE BAR

BAR UNION
06.2024 - 08.2025

Tecnólogo - Gestión de Automatismos Mecatrónicos

Centro Colombiano De Estudios Profesionales
08.2020 - 06.2023

Cursos Complementarios - Inglés, Herramientas Metodológicas de la Investigación

SENA
09.2018 - 07.2020

Técnico - Programación de Software

SENA
09.2018 - 07.2020

AGENTE CALL CENTER BILINGÜE

DESK VIRTUAL SOLUTIONS

PASANTIA EN ÁREA DE MANTENIMIENTO

CEMENTOS ARGOS

AGENTE CALL CENTER BILINGÜE

INTOUCH CX

CAMARERA

V&J

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