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LAURA MILLAN DEL PALACIO

LAURA MILLAN DEL PALACIO

Resumen profesional

Recepcionista administrativo proactivo y detallista. Poseo experiencia en la atención al cliente y la coordinación de citas y reuniones. Interesado en ocupar una posición vinculada con estas funciones.

Asistente de gestión con experiencia en atención al cliente, tareas administrativas y contacto con proveedores. Soporte administrativo a la gerencia de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por la organización.

Comerciante propietario de tienda capaz de gestionar las prioridades diarias y supervisar la actividad comercial. Reconocido por motivar al equipo de tienda con el fin de aumentar las ventas ofreciendo la mejor atención al cliente. En busca de un puesto con posibilidades de desarrollo y crecimiento.

Asesor de servicio con experiencia en atención al cliente, manejo de agenda de servicios y coordinación con áreas técnicas, orientado a ofrecer soluciones claras y efectivas. Me destaco por mi actitud proactiva, habilidades de comunicación y capacidad para dar seguimiento puntual a los requerimientos de los clientes. Busco una oportunidad donde pueda seguir creciendo profesionalmente y contribuir a una atención de excelencia en el área de postventa.

Responsable de reparto con 24 años de experiencia brindado un excelente servicio. Me destaco por mi eficiencia y precisión a la hora de organizar rutas y entregar productos en los tiempos establecidos, brindando una atención al cliente de alta calidad. Busco contribuir a una empresa dinámica y en expansión.

Especialista en determinación de elegibilidad para servicios con amplia trayectoria laboral. Destaco por mi capacidad de validación de documentación, interpretación de normativas y atención al detalle. Quisiera aportar mi experiencia a una organización comprometida con la atención al cliente.

Asesor de servicio con amplia experiencia en atención al cliente, mejora de la experiencia del usuario y optimización de procesos en áreas de recepción, seguimiento y ventas. Poseo habilidades contrastadas en gestión de órdenes de servicio, trato directo con clientes y coordinación con otros departamentos, siempre con enfoque en calidad y eficiencia. Busco un puesto en una empresa que valore mi capacidad para generar confianza, resolver conflictos y aportar a la fidelización del cliente.

Empleado con sólida experiencia en la gestión de tareas. Me destaco por mi capacidad de resolución de problemas y mi excelente atención al cliente. Busco afianzar mis habilidades en un puesto dinámico.

Especialista en soporte técnico con experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software. Destaco por mis habilidades en atención al cliente, gestión de tickets y configuración de sistemas operativos. Busco una oportunidad en una empresa que valore mi capacidad para optimizar procesos y mejorar la experiencia del usuario.

Soy un profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de camarero en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.

Ejecutivo de atención al cliente y ventas con amplia experiencia, enfocado en la asesoría y satisfacción del cliente. Poseo habilidades en la gestión de leads, cierre de ventas y seguimiento post-venta, además de un sólido conocimiento del mercado. Busco un puesto en una organización innovadora que valore mi capacidad para impulsar resultados y mejorar la experiencia del cliente.

Administrativa comercial con experiencia en control de operaciones y atención al cliente. Cuento con habilidades en gestión de pedidos, administración de bases de datos y optimización de procesos administrativos, asegurando eficiencia y cumplimiento de objetivos. Busco una oportunidad en una empresa donde pueda aportar mi capacidad organizativa y mejorar la operatividad comercial.

Recepcionista de oficina con buenas dotes de comunicación y atención al cliente. Capaz de realizar tareas administrativas con eficiencia y de mantener una actitud profesional en todo momento. Deseo encontrar un puesto estable a largo plazo.

Vendedora y cajera con experiencia comprobada en el manejo de cobros, atención al cliente y ventas en tiendas de retail. Destaco por mis habilidades para gestionar pagos, ofrecer recomendaciones de productos y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento. Busco un puesto en una empresa donde pueda seguir creciendo profesionalmente y aportar mis conocimientos en atención al cliente y gestión de caja.

Auxiliar de reparto con experiencia en entrega de paquetes y productos. Tengo gran facilidad para una excelente atención al cliente y realización de cobros. En búsqueda de un trabajo en una empresa seria.

Especialista en dirección de talleres con enfoque en mejora de procesos, atención al cliente y cumplimiento de normativas. Capacidad para implementar estrategias que optimicen tiempos de entrega, reduzcan costos y eleven la calidad del servicio. Deseo integrarme a un equipo donde pueda seguir desarrollándome y aportar soluciones innovadoras.

Asistente de atención al cliente con habilidades en comunicación, trabajo en equipo y alta capacidad de adaptación. Me destaco por mi disposición para aprender, atención al detalle y facilidad para trabajar en entornos exigentes. Busco la oportunidad de desarrollarme y adquirir experiencia en el sector.

Asistente de caja amable y eficaz, con experiencia en el manejo de cajas registradoras y todo tipo de transacciones. Soy una persona enérgica y responsable, con habilidades para tomar pedidos y realizar cobros de forma rápida y precisa. Deseo contribuir a una empresa comprometida con la calidad de atención al cliente.

Asesora de servicio con amplia experiencia en atención al cliente, mejora de la experiencia del usuario y optimización de procesos en áreas de recepción, seguimiento y ventas. Poseo habilidades contrastadas en gestión de órdenes de servicio, trato directo con clientes y coordinación con otros departamentos, siempre con enfoque en calidad y eficiencia. Busco un puesto en una empresa que valore mi capacidad para generar confianza, resolver conflictos y aportar a la fidelización del cliente.

Soy una profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de camarera en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.

Auxiliar de caja con experiencia en la operación de terminales punto de venta y manejo de caja registradora. Poseo un excelente sentido numérico, habilidades para realizar cortes de caja precisos y un enfoque orientado al servicio al cliente. Busco un puesto donde pueda seguir desarrollando mis competencias en manejo de efectivo y ofrecer una atención al cliente de calidad.

Teleoperador de ventas con sólida experiencia en atención al cliente y cierre de negocios vía telefónica. Destaco por mis habilidades para la persuasión, manejo de objeciones y cumplimiento de metas comerciales en sectores como telecomunicaciones, servicios financieros y retail. Busco integrarme a un equipo dinámico donde pueda aportar mi capacidad de negociación y crecimiento en ventas.

Como Responsable de Atención al Cliente, ofrezco un enfoque orientado al cliente y una solución rápida a sus problemas. Con mis habilidades de negociación y resolución de conflictos, busco asegurar que cada interacción con los clientes sea productiva y satisfactoria. Mi objetivo es mantener una reputación positiva para la empresa y asegurar que los clientes se sientan valorados y escuchados.

Cajera y reponedora con experiencia contrastada en atención al cliente y reposición de mercancía en grandes superficies. Domino procedimientos de cobro en TPV, manejo de efectivo, control de stock y organización de estanterías según rotación de productos y estándares de visual merchandising. Busco un puesto en una empresa que valore la responsabilidad, el trato cercano con el cliente y el trabajo bien hecho.

Vendedor y cajero con experiencia comprobada en el manejo de cobros, atención al cliente y ventas en tiendas de retail. Destaco por mis habilidades para gestionar pagos, ofrecer recomendaciones de productos y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento. Busco un puesto en una empresa donde pueda seguir creciendo profesionalmente y aportar mis conocimientos en atención al cliente y gestión de caja.

Cajero en establecimiento gastronómico, responsable y eficiente. Habituado a realizar tareas de gestión de caja, atención al cliente y procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta, con precisión y meticulosidad. Busco continuar desarrollando mis habilidades laborales en una nueva empresa.

Vendedora con amplia experiencia en el sector minorista y vocación por la atención al cliente. Empleo mis aptitudes comerciales para ofrecer siempre la mejor imagen y promover las ventas. Busco aportar mis capacidades a una empresa con posibilidades de crecimiento.

Persona entusiasta con conocimientos prácticos en apoyo de puestos ambulantes y actividades de feria, especialmente en montaje, atención al cliente y cobro. Me destaco por mi actitud positiva, disposición para el trabajo físico y compromiso con la puntualidad. Busco una oportunidad para adquirir experiencia en una empresa o colectivo dedicado a la organización de ferias o eventos públicos.

Auxiliar de tienda con sólidas habilidades de atención al cliente y de persuasión. Capaz de cerrar ventas de manera efectiva, gestionar inventarios con precisión y brindar un servicio excepcional para contribuir al éxito comercial del equipo. En busca de oportunidades de crecimiento profesional.

Datos destacados

24
24
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

ATENCION AL CLIENTE

CORREOS Y TELEGRAFOS
MADRID, MADRID
11.2023 - Actual
  • Atención al cliente presencial y telefónica, proporcionando información precisa.
  • Capacitación del personal en atención al cliente y técnicas de ventas efectivas.
  • Atención al cliente y realización de cobros en los puntos de entrega.
  • Realización de tareas administrativas y atención al cliente.
  • Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
  • Atención al cliente y recepción y gestión diaria de pedidos.
  • Apoyo en la atención al cliente y resolución de consultas.
  • Venta en tienda con una cuidada atención al cliente.
  • Atención al cliente durante la carga y descarga de mercancías.
  • Cumplimiento de políticas de atención al cliente, mejorando la satisfacción general.
  • Atención al cliente, respuesta a sus preguntas y solución de problemas.
  • Atención al cliente en punto de venta y resolución de dudas.
  • Cumplimiento de políticas de atención al cliente para garantizar su satisfacción.
  • Atención al cliente en la toma de pedidos y resolución de dudas.
  • Contribución a la atención al cliente, proporcionando información y resolviendo incidencias.
  • Capacitación continua del personal en atención al cliente y conocimiento del producto.
  • Atención al cliente postventa para garantizar su satisfacción y fidelización.
  • Atención al cliente, proporcionando información y asistencia en la localización de productos.
  • Atención al cliente y apoyo en las gestiones administrativas.

AUXILIAR DE CLASIFICACIÓN Y REPARTO

CORREOS Y TELEGRAFOS
MADRID, MADRID
11.2006 - 11.2023
  • Cumplimiento de normativas de seguridad y procedimientos operativos durante el reparto.
  • Distribución de correspondencia y paquetes en rutas predeterminadas, respetando tiempos de entrega.
  • Registro de entregas y recogidas en sistemas especializados, manteniendo actualizada la información de seguimiento.
  • Supervisión de cargas y descargas de mercancía, asegurando el correcto manejo de los paquetes.
  • Clasificación y organización de correspondencia y paquetes según destinos y prioridades establecidas.
  • Manejo de sistemas informáticos para el registro y seguimiento de envíos.
  • Implementación de medidas de mejora continua para incrementar la eficiencia en la clasificación y reparto.
  • Solución de problemas relacionados con envíos erróneos, dañados o perdidos de manera eficiente.
  • Atención a clientes durante la entrega de paquetes, proporcionando una experiencia de servicio positiva.
  • Control de entregas y gestión de incidencias.
  • Preparación de los envíos para su distribución.
  • Realización de operaciones de carga y descarga.
  • Evaluación, clasificación y fijación de las rutas de entrega.
  • Entrega de envíos a buzones de personas particulares y de organizaciones.
  • Gestión de servicios especiales como telegramas, cartas certificadas, giros postales, etc.
  • Clasificación postal por categorías según criterios establecidos por la dirección.
  • Recogida y entrega de documentos internos y correspondencia.
  • Recepción y organización de cartas, paquetes postales, revistas y periódicos.
  • Manipulación de paquetes con el cuidado correspondiente para preservar la integridad del contenido.
  • Verificación de la identidad de los destinatarios antes de la entrega y solicitud de firma de recepción.
  • Entrega de cartas y paquetes a los destinatarios designados.
  • Asistencia a los clientes para informar sobre correo perdido o robado.
  • Uso de equipos automatizados para el procesamiento y la clasificación del correo.

Administrativa y recepcionista

VIVERO
MOSTOLES, MADRID
11.1999 - 01.2000
  • Mantenimiento de bases de datos actualizadas, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.
  • Registro y archivo de documentación física y electrónica, garantizando su fácil acceso.
  • Elaboración y procesamiento de documentos y correspondencia interna y externa.
  • Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
  • Realización de inventarios de suministros de oficina y gestión de pedidos para reposición.
  • Control de acceso de visitantes y empleados, asegurando la seguridad de las instalaciones.
  • Cumplimiento de tareas contables básicas, incluyendo facturación y gestión de cobros y pagos.
  • Seguimiento de incidencias y soporte en la resolución de las mismas, mejorando la satisfacción del cliente.
  • Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
  • Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
  • Mantenimiento de registros de pago, facturas y documentación asociada a la empresa.
  • Elaboración de informes y documentos administrativos.
  • Filtrado y canalización de llamadas y correos electrónicos hacia los diferentes departamentos.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.

Formación

GRADUADA EN TRABAJO SOCIAL - TRABAJO SOCIAL

UNED
MADRID
10.2009 - 09.2017

TECNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS - ADMINISTRACIÓN

FELIPE TRIGO
MOSTOLES
09.2005 - 06.2006

TECNICO EN GESTION ADMINISTRATIVA - ADMINISTRACIÓN

ANTONIO DE NEBRIJA
MOSTOLES
09.1999 - 02.2000

Enfatiza tus habilidades clave

  • Simpatía en la atención al cliente
  • Excelente disposición y atención al cliente
  • Dotes de atención al cliente
  • Excelente atención al cliente
  • Atención al cliente
  • Atención al cliente prioritaria
  • Trato directo con el público y atención al cliente
  • Buena atención al cliente
  • Servicios de atención al cliente
  • Orientación al cliente y servicio
  • Facilidad para las relaciones comerciales
  • Observancia permanente del control de gastos y de los estándares de satisfacción al cliente
  • Recopilación y validación de datos
  • Cobro al cliente
  • Logística de almacenamiento
  • Trato cordial con el cliente
  • Disponibilidad presencial
  • Atención al detalle y precisión
  • Análisis y evaluación del producto
  • Escucha activa al cliente
  • Precisión y atención al detalle
  • Al día de la normativa vigente
  • Formación profesional constante
  • Técnicas de almacenamiento
  • Capacidad de observación y atención al detalle
  • Personalidad dinámica, resolutiva y sociable
  • Validación de facturas
  • Posesión del carnet de manipulación de alimentos
  • Alta capacidad de atención y observación
  • Servicio de calidad
  • Actitud servicial con el cliente
  • Acompañamiento personalizado
  • Atención profesional al cliente
  • Confidencialidad y compromiso
  • Puntualidad y eficiencia
  • Atención a clientes y proveedores
  • Simpatía y atención al cliente
  • Experiencia en atención al cliente
  • Recepción y atención al cliente
  • Excelencia en la atención al cliente
  • Predisposición y atención al cliente
  • Atención individualizada
  • Compromiso con el cliente
  • Orientación al cliente y habilidades comunicativas
  • Control y atención al detalle
  • Atención a los pequeños detalles
  • Asesoramiento a clientes
  • Responsable ante la confidencialidad de las necesidades del cliente
  • Trabajo artesanal y manual
  • Atención al detalle y concentración
  • Integración social
  • Mentalidad abierta
  • Conservación medioambiental

Diplomas

  • Certificación para manipular alimentos.
  • Permiso de conducir B.
  • Idioma INGLÉS, NIVEL B1
  • Vehículo propio.

Información adicional

MI VERDADERA PASIÓN ES DAR TODOS MIS DONES Y VIRTUDES AL SERVICIO DE CADA PUESTO DE TRABAJO EN EL QUE ESTE PARA EL BUEN SERVICIO AL CLIENTE Y UN BUEN AMBIENTE DE TRABAJO SIENDO PRIORITARIO PARA MI EL TRABAJO EN EQUIPO EN CADA LUGAR DONDE EJERZA MI TRABAJO.

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Francés
Básico
A2
Chino (Mandarín)
Básico
A2

Cronología

ATENCION AL CLIENTE

CORREOS Y TELEGRAFOS
11.2023 - Actual

GRADUADA EN TRABAJO SOCIAL - TRABAJO SOCIAL

UNED
10.2009 - 09.2017

AUXILIAR DE CLASIFICACIÓN Y REPARTO

CORREOS Y TELEGRAFOS
11.2006 - 11.2023

TECNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS - ADMINISTRACIÓN

FELIPE TRIGO
09.2005 - 06.2006

Administrativa y recepcionista

VIVERO
11.1999 - 01.2000

TECNICO EN GESTION ADMINISTRATIVA - ADMINISTRACIÓN

ANTONIO DE NEBRIJA
09.1999 - 02.2000
LAURA MILLAN DEL PALACIO