Laura Gómez Toro
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco estabilidad laboral.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Key Account Manager
Laboratorios Vilardell
2022.06 - Actual
- Gestión de la cartera a cargo, prospección de clientes y fidelización de los existentes.
- Cumplimiento y seguimiento de objetivos de ventas mensuales.
- Uso de sistemas CRM para el registro de interacciones con los clientes y gestión de las cuentas.
- Realización de tareas administrativas relacionadas con la gestión de cuentas de clientes.
Teleoperadora
Culligan
2020.01 - 2021.11
- Emisión de llamadas a clientes de la base de datos para la concertación de citas para el equipo comercial.
- Atención de llamadas entrantes y leads para la concertación de citas.
- Gestión y organización de la agenda de los comerciales.
Inside Sales
Difarmed
2017.09 - 2019.01
- Prospección de clientes nuevos.
- Fidelización de clientes a través de email, web y teléfono.
Agente de customer service
Extel Contact Center (Movistar)
2014.06 - 2016.09
- Atención al cliente con cross selling.
- Gestión de reclamación e incidencias.
- Gestión de las solicitudes de los clientes a través de las plataformas exclusivas ofrecidas por Movistar.
Enfatiza tus habilidades clave
- Paciente, comunicativa y empatica
- Buena capacidad de adaptación y de aprendizaje
- Centrada en la consecución de objetivos
- Excelente atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Muy organizada
- Buen manejo del paquete Office
- Nivel nativo de Catalán y Español
Cronología
Key Account Manager
Laboratorios Vilardell
2022.06 - Actual
Teleoperadora
Culligan
2020.01 - 2021.11
Inside Sales
Difarmed
2017.09 - 2019.01
Agente de customer service
Extel Contact Center (Movistar)
2014.06 - 2016.09