LAURA DEL AGUA ROMAN
Resumen profesional
Profesional de atención al cliente y ventas con especialización en la atención personalizada. Cuento con competencias en la resolución de problemas, manejo de quejas y una fuerte orientación al servicio, lo que me permite asegurar la satisfacción del cliente. Estoy interesada en unirme a un equipo el cual pueda aplicar mis habilidades y contribuir al crecimiento del negocio.
Datos destacados
3
3
Languages
8
8
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Asesor Comercial
Grupo Catalana Occidente
2025.02 - 2026.02
- Comercialización de diversos seguros a clientes de la compañía y no clientes.
Teleoperadora /Teletrabajo
Customertop
Madrid
2024.11 - 2025.01
- Concertadora de visitas comerciales para cliente particular dentro del sector de impresión español.(Fujifilm España)
TELEOPERADORA/ENCUESTADORA
MADISON, TELECYL S.A
Valladolid
2023.04 - 2024.04
- Realizar encuestas de atención al cliente para reconocidas empresas (BMW IBERICA ESPAÑA, NATURGY, RACC, IBERDROLA), colaboradora del proyecto “ALADINO 2023”, Y formación como auditora de agentes para la compañía línea directa.
DEPENDIENTA DE TIENDA
IN LOVE WITH
Barcelona
2018.08 - 2022.12
- Atención al cliente, control de stock, recibir camión, caja.
DEPENDIENTA DE TIENDA
STRADIVARIUS INDITEX
Castelldefels
2017.10 - 2018.02
- Atención al cliente, control de stock, recepción de mercancía , caja.
Formación
Educación Secundaria Obligatoria -
IES JOSEP LLUIS SERT
CASTELLDEFELS 2012.09 - 2016.06
Bachillerato Humanístico -
IES JOSEP LLUIS SERT
CASTELLDEFELS 2016.09 - 2018.06
Grado en Diseño y Estilismo en Moda -
MASTERD ESCUELA PRIVADA
BARCELONA 2019.01 - 2021.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Dominio del paquete Office
- Orientación a objetivos
- Constancia y dedicación
- Excelente atención al cliente
- Actitud positiva
- Facilidad para comunicar
Idiomas
Español
Nativo
C2
catalan
Nativo
C2
Ingles
Avanzado
C1
DISPONIBILIDAD
Mi disponibilidad es total y absoluta.
Cronología
Asesor Comercial
Grupo Catalana Occidente
2025.02 - 2026.02
Teleoperadora /Teletrabajo
Customertop
2024.11 - 2025.01
TELEOPERADORA/ENCUESTADORA
MADISON, TELECYL S.A
2023.04 - 2024.04
Grado en Diseño y Estilismo en Moda -
MASTERD ESCUELA PRIVADA
2019.01 - 2021.12
DEPENDIENTA DE TIENDA
IN LOVE WITH
2018.08 - 2022.12
DEPENDIENTA DE TIENDA
STRADIVARIUS INDITEX
2017.10 - 2018.02
Bachillerato Humanístico -
IES JOSEP LLUIS SERT
2016.09 - 2018.06
Educación Secundaria Obligatoria -
IES JOSEP LLUIS SERT
2012.09 - 2016.06