Laura Córdoba Moreno
Resumen profesional
Persona con buen trato al cliente y buenas habilidades organizativas y de resolución de problemas.
Capacidad para organizar tareas optimizando el flujo de trabajo. Atención al detalle.
Comprometida con el trabajo y con el equipo
Datos destacados
33
33
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Directora Lagoon Beach Club
Cadena "R2 Hoteles"
Fuerteventura, Las Palmas
2025.07 - Actual
- Controlar presupuestos, ingresos y gastos.
- Optimizar costes sin afectar la experiencia del cliente.
- Asegurar altos estándares de limpieza, atención y servicio.
- Supervisar eventos, fiestas y activaciones.
Agente de reservas en Grupos y Eventos
Cadena "R2 Hoteles"
Fuerteventura, Las Palmas
2024.05 - 2025.09
- Atender solicitudes de grupos y eventos, elaborando cotizaciones, propuestas y contratos.
- Elaborar órdenes de servicio para los departamentos implicados.
- Seguimiento y asistencia de cada grupo o evento de principio a fin.
- Controlar depósitos, facturación y condiciones de pago.
Recepcionista
Hotel R2 Río Calma
Fuerteventura, Las Palmas
2022.09 - 2024.05
- Atención al cliente en el check-in, check-out y durante su estancia.
- Facturación de extras y estancias.
- Seguimiento de atenciones y peticiones especiales del cliente.
Recepcionista
Hotel H10 Tindaya
Fuerteventura, Las Palmas
2012.02 - 2022.07
- Atención al cliente en check-in, check-out y durante la estancia.
- Gestión de reservas, ofertas, stop sales, valoración de precios y digitalización de contratos en sistema.
- Seguimiento de atenciones y peticiones especiales del cliente.
Auxiliar administrativo de RRHH
Hoteles Fuerteventura y Jandía Princess
Fuerteventura, Las Palmas
2011.03 - 2011.09
- Preparación de altas y bajas según normativa vigente.
- Comunicación de absentismo y accidentes laborales.
Recepcionista
Hotel Barceló Jandía Playa
Fuerteventura, Las Palmas
2008.06 - 2010.03
- Atención al cliente en el check-in, check-out y durante su estancia.
- Facturación de extras y estancias.
- Seguimiento de atenciones y peticiones especiales del cliente.
Auxiliar administrativo
Agencia receptiva Viajes Poseidón
Fuerteventura, Las Palmas
2007.10 - 2008.03
- Gestión y envío de reservas de TTOO a hoteles.
- Preparación de horarios de transfer desde y hacia el aeropuerto.
- Gestión de parada de ventas.
Recepcionista
Hotel Barceló Jandía Mar
Fuerteventura, Las Palmas
2006.07 - 2007.05
- Atención al cliente en el check-in, check-out y durante su estancia.
- Facturación de extras y estancias.
- Seguimiento de atenciones y peticiones especiales del cliente.
Asistente de coreógrafo y 2ª Jefa de Animación
Hotel Dunas Jandía Resort
Fuerteventura, Las Palmas
2005.07 - 2006.05
- Coordinación de ensayos diarios para shows nocturnos.
- Coordinación y supervisión de actividades de animación.
Bailarina
Hotel Dunas Jandía Resort, Sala Scala Meliá, Hotel Sol Falcó
Fuerteventura, Madrid, Menorca
2001.05 - 2004.12
Bailarina
TVE1, TELE5, Casino Montepicayo, Sala FLorida Park, Parque Atracciones, Escuela danza Carmen Roche
Madrid, Valencia
1999.10 - 2001.03
Bailarina / Cheer-Leader
Hotel Sol Milanos-Pingüinos, Parque temático Parque España, R.M.-basket, Panteras-american fútbol
Menorca, Japón, Madrid
1993.01 - 1999.09
Formación
PNL y Educación Emocional en el aula - Educación
Academia ADAMS
Madrid 2021.02 - 2021.02
Colaboración y Organización de Eventos y Protocolo - Turismo
Academia ESETEC
Santa Cruz de Tenerife 2020.12 - 2020.12
Salud, Nutrición y Dietética - Salud
Academia ADAMS
Madrid 2020.12 - 2020.12
Técnico en Educación Infantil - Educación
Instituto Profesional de Estudios de la Salud
Madrid 2010.12 - 2010.12
Diplomada en Empresas y Actividades Turísticas - Turismo
Escuela Superior de Turismo Vox
Madrid 2002.10 - 2005.06
Técnico Actividades Físicas y Animación Deportiva - Deporte
I.B. Los Castillos
Madrid 1993.10 - 1996.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Comunicación
- Capacidad analítica
- Optimización de tiempo y recursos
Idiomas
Español
Nativo
C2
inglés
Avanzado
C1
Alemán
Intermedio
B1
Italiano
Avanzado
C1
Diplomas
- Mejora en los procesos de upselling y crosselling
- Atención al cliente de hostelería
- Programa AMADEUS
- Seminario de comercialización y explotación turística
- Seminario Gastronómico y de Marketing
- Gestión Medioambiental
Cronología
Directora Lagoon Beach Club
Cadena "R2 Hoteles"
2025.07 - Actual
Agente de reservas en Grupos y Eventos
Cadena "R2 Hoteles"
2024.05 - 2025.09
Recepcionista
Hotel R2 Río Calma
2022.09 - 2024.05
PNL y Educación Emocional en el aula - Educación
Academia ADAMS
2021.02 - 2021.02
Colaboración y Organización de Eventos y Protocolo - Turismo
Academia ESETEC
2020.12 - 2020.12
Salud, Nutrición y Dietética - Salud
Academia ADAMS
2020.12 - 2020.12
Recepcionista
Hotel H10 Tindaya
2012.02 - 2022.07
Auxiliar administrativo de RRHH
Hoteles Fuerteventura y Jandía Princess
2011.03 - 2011.09
Técnico en Educación Infantil - Educación
Instituto Profesional de Estudios de la Salud
2010.12 - 2010.12
Recepcionista
Hotel Barceló Jandía Playa
2008.06 - 2010.03
Auxiliar administrativo
Agencia receptiva Viajes Poseidón
2007.10 - 2008.03
Recepcionista
Hotel Barceló Jandía Mar
2006.07 - 2007.05
Asistente de coreógrafo y 2ª Jefa de Animación
Hotel Dunas Jandía Resort
2005.07 - 2006.05
Diplomada en Empresas y Actividades Turísticas - Turismo
Escuela Superior de Turismo Vox
2002.10 - 2005.06
Bailarina
Hotel Dunas Jandía Resort, Sala Scala Meliá, Hotel Sol Falcó
2001.05 - 2004.12
Bailarina
TVE1, TELE5, Casino Montepicayo, Sala FLorida Park, Parque Atracciones, Escuela danza Carmen Roche
1999.10 - 2001.03
Técnico Actividades Físicas y Animación Deportiva - Deporte
I.B. Los Castillos
1993.10 - 1996.06
Bailarina / Cheer-Leader
Hotel Sol Milanos-Pingüinos, Parque temático Parque España, R.M.-basket, Panteras-american fútbol
1993.01 - 1999.09