LAURA CANDIAL
Resumen profesional
Soy una persona muy trabajadora y resolutiva, con una dinámica proactiva y excelentes habilidades comunicativas interpersonales. Destaco en la organización y el desarrollo de proyectos en equipo y poseo amplios conocimientos en atención al cliente, lo que me permite afrontar desafíos y alcanzar objetivos con eficacia. Mis habilidades son organización, trabajo en equipo y comunicación.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
4008
4008
years of post-secondary education
Experiencia
Reserva Larga Distancia América
MUNDICOLOR
Madrid
02.2006 - 03.2027
- Descripción general de la empresa: Agencia Mayorista
- Manejo eficiente de sistemas de reservas y plataforma de reservas online
- Excelente atención al cliente y resolución de consultas vía telefónica
- Por correo electrónico
- Departamento de documentaciones
- Especialisitas en paquetes larga distancia Costa Rica
Atención al cliente
Viajes Marsans
Madrid
02.2005 - 01.2006
- Especialistas en Atención al Cliente y Asesoramiento Personalizado
- Habilidad en Gestión Administrativa y Procesos de Servicio Experiencia como Guía Acompañante en eventos de Montmeló
- Realización de seguimiento post-venta y atención al cliente para garantizar satisfacción.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
Agente Booking
Explora
Madrid
01.2023 - 09.2025
- Atención al cliente de forma telefóno y por correo electrónico para información y venta de servicios turísticos.
- Venta de paquetes turísticos y organización de viajes para grupos.
- Cotización y venta de viajes a la medida
- Respuesta a las dudas, preguntas y quejas de los clientes.
Agencia mayorista
PANAVISION TOURS
Madrid
04.2007 - 12.2022
- Asistencia en aeropuerto
- Guía acompañante para grupos: Turquía, Uzbekistán, China, Tailandia, Sri Lanka, Cruceros, Jordania
- Oficina administrativa, asistencia en aeropuerto
- Backoficce: altas, bajas, modificación de clientes
- Departamento grupos especiales
- Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación
- Resolución de problemas y manejo de quejas de forma profesional
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención y servicio al cliente.
Formación
Curso de Agente de Viajes Marsans - Especialización de turismo europeo
Marsans
Curso Guía Turístico -
MEDAC
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Gran capacidad de adaptación
- Canva
- Amadeus nivel booking
Cronología
Agente Booking
Explora
01.2023 - 09.2025
Agencia mayorista
PANAVISION TOURS
04.2007 - 12.2022
Reserva Larga Distancia América
MUNDICOLOR
02.2006 - 03.2027
Atención al cliente
Viajes Marsans
02.2005 - 01.2006
Curso de Agente de Viajes Marsans - Especialización de turismo europeo
Marsans
Curso Guía Turístico -
MEDAC