Kilian Lorente Garcia
Resumen profesional
Recepcionista con buen trato al cliente y buena presencia. Manejo de redes sociales, habilidades organizativas y amplio manejo de agenda de ejecutivos y directores. Puntual, comprometido y con total disponibilidad.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista
Clinicas Dorsia & Eva Fertility
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
2019.02 - 2024.01
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Atención y asistencia a clientes en recepción, brindando información y resolviendo consultas.
- Atención telefónica y gestión de correo electrónico, asegurando una comunicación eficiente.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de quejas y reclamaciones de clientes, buscando soluciones satisfactorias para ambas partes.
- Apoyo en la gestión de redes sociales y plataformas de reservas online, respondiendo a consultas y comentarios.
- Actualización constante de conocimientos sobre el establecimiento y sus servicios, para brindar información precisa.
Azafato de eventos
Trucco Azafatas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife
2018.06 - 2018.10
- Ayuda en la preparación de espacios y recursos para el evento.
- Atención al cliente y resolución de incidencias en eventos.
- Gestión y organización de stands en exposiciones.
- Atención al público durante largas franjas horarias de los eventos.
- Despedida de los clientes a su salida de las instalaciones.
- Cumplimiento de las tareas asignadas y trabajo en equipo para facilitar el buen desarrollo del evento.
- Apoyo durante el evento para el desarrollo de las actividades en tiempo y forma.
- Cumplimiento de los estándares de presentación, cordialidad y buena presencia.
Formación
Clinicas Dorsia
Santa Cruz de Tenerife, TFEducacion Secundaria Obligatoria -
Rodriguez Campos
Santa Cruz de Tenerife, TF 2012.09 - 2016.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Atención al cliente
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo en equipo y colaboración
- Iniciativa, disponibilidad y proactividad
- Dotes comunicativas
- Habilidades sociales
Cronología
Recepcionista
Clinicas Dorsia & Eva Fertility
2019.02 - 2024.01
Azafato de eventos
Trucco Azafatas
2018.06 - 2018.10
Educacion Secundaria Obligatoria -
Rodriguez Campos
2012.09 - 2016.06
Clinicas Dorsia