Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Cronología
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kattya Pinto

kattya Pinto

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

14
14
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Experiencia

GESTORA MIXTA

BBVA
ELCHE, ALICANTE
08.2024 - Actual
  • Asesoramiento presencial a clientes y contacto vía telefónica y por correo electrónico.
  • Elaboración de propuestas personalizadas de seguros para clientes


  • Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
  • Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
  • Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
  • Apertura y cierre de cuentas a los clientes, y gestión y archivo de la documentación necesaria.
  • Comercialización e información a clientes sobre productos financieros ofrecidos en la entidad.
  • Participación en la elaboración y revisión de procedimientos de control de calidad.
  • Seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente y recoger feedback.

AUXILIAR ADMINISTRATIVA

CLINICA VISTA HERMOSA
ALICANTE, ALICANTE
02.2022 - 12.2023
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Recepción de usuarios y gestión de la documentación de los pacientes antes de sus citas.
  • Emisión y cobro de facturas por los servicios prestados y cuadre de caja.
  • Orientación y asesoramiento a pacientes en todo lo relativo a los servicios de la clínica y las posibilidades de financiación.
  • Preparación de informes y minutas mediante el uso del sistema informático del centro.
  • Manejo de software específico de gestión hospitalaria y administrativa.
  • Preparación de informes y memorandos internos para el personal médico.

Agente inmobiliario

INMOBILIARIA BAEZA
Santa Pola, Alicante
03.2018 - 01.2022
  • Toma de fotografías de los inmuebles y apuntes de sus distribuciones y comodidades.
  • Asesoramiento y seguimiento de los clientes durante el proceso de negociación y firma del contrato.
  • Captación y valoración de inmuebles para su posterior venta, compra o alquiler.
  • Programación y realización de visitas con clientes a diferentes inmuebles.
  • Difusión a través de la redes sociales y otros portales inmobiliarios de la oferta en cartera.

Asesora de servicio al cliente

FINANCIERA ACCESO CREDITICIO
LIMA, PERU
12.2015 - 10.2017
  • Seguimiento de los protocolos y guiones de comunicación y atención al cliente.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
  • Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
  • Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
  • Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago.

CAJERA BANCARIA

BANCO FALABELLA
LIMA, PERU
04.2010 - 11.2015
  • Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
  • Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
  • Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
  • Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
  • Promoción de nuevos productos y servicios financieros entre los clientes.
  • Verificación de los datos proporcionados por el cliente.
  • Realización de transferencias de las cuentas de los clientes del banco.

Formación

ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD TELESUP
LIMA
03.2011 - 12.2016

ADMINISTRACION Y FINANZAS -

IES CAP ALJUB
Santa Pola, A
09.2022 - 07.2024

Enfatiza tus habilidades clave

  • Compromiso y profesionalidad
  • Trabajo en equipo
  • Evaluación de estrategias de negocio
  • Planificación y autonomía
  • Trabajo bajo presión
  • Resolución de problemas
  • Habilidades de comunicación
  • Liderazgo
  • Disponibilidad para viajar
  • Proactividad
  • Persona responsable
  • Aptitudes comerciales

Éxitos profesionales

  • Reconocimientos por ventas de seguros
  • Felicitaciones y buena puntuación por buena atención al publico

Cronología

GESTORA MIXTA

BBVA
08.2024 - Actual

ADMINISTRACION Y FINANZAS -

IES CAP ALJUB
09.2022 - 07.2024

AUXILIAR ADMINISTRATIVA

CLINICA VISTA HERMOSA
02.2022 - 12.2023

Agente inmobiliario

INMOBILIARIA BAEZA
03.2018 - 01.2022

Asesora de servicio al cliente

FINANCIERA ACCESO CREDITICIO
12.2015 - 10.2017

ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD TELESUP
03.2011 - 12.2016

CAJERA BANCARIA

BANCO FALABELLA
04.2010 - 11.2015

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