Katherine García Orozco
Valencia ,Valencia
Resumen profesional
Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Responsable de atención al cliente
Fortox
Cali, Colombia
2018.02 - 2023.09
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
Formación
Atención al cliente - Atención al consumidor y cliente
A E S.S
Colombia2018-08
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Adaptabilidad
- Responsabilidad y profesionalidad
- Escucha activa al cliente
- Organización
- Orientación al cliente
- Persona proactiva
- Resolución de problemas
- Liderazgo
- Tolerancia al estrés
Cronología
Responsable de atención al cliente
Fortox
2018.02 - 2023.09
Atención al cliente - Atención al consumidor y cliente
A E S.S