Karla Edwina Hernandez Hdez
Resumen profesional
Cuento con un enfoque proactivo hacia la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente, con el objetivo de transformar los desafíos logísticos en soluciones eficientes, subrayando una profunda pasión por operaciones de servicio con impacto.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Business Development Manager
Delpano GmBH
11.2025 - 04.2026
- Gestioné operaciones logísticas globales, incluyendo coordinación aduanal, reservas aéreas y entregas de última milla en entornos de alta presión.
- Realicé la coordinación end-to-end de envíos críticos (OBC / hand carry) a nivel internacional, garantizando entregas puntuales bajo tiempos estrictos.
- Implementé herramientas internas y flujos estructurados para optimizar procesos de pricing y operación.
- Colaboré con equipos internos y externos para fortalecer la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en entornos de alta exigencia.
Desarrollador logístico de Carga Crítica
xpd global
Estado de México
04.2018 - 04.2025
- Gestión y seguimiento preciso de servicios de Hand Carry y Air Charter para empresas de los sectores Automotriz, Alta Tecnología, Salud, etc.
- Cooperación en la construcción y desarrollo del área de Atención al Cliente, así como en los Estándares de Calidad de servicio y comportamiento.
- Líder en tareas administrativas de OBC (On Board Courier).
- Resolución de incidencias en tiempo real, adaptándome a cambios como retrasos de vuelos, retenciones en aduana o ajustes de ruta.
- En EP América (Proyecto de 7 meses en el área de Aerospace)
Key Account Manager
Schwan Cosmetics - Cosmetic Colors México
01.2016 - 11.2017
- Análisis, coordinación y gestión de todos los asuntos relacionados con clientes de exportación.
- Elaboración de cotizaciones formales para desarrollo de productos de clientes de la Costa Oeste.
- Asegurar órdenes de venta con todos los clientes de exportación.
- Revisión mensual de scorecards con clientes, con base en el cumplimiento de entregas de sus productos.
- Negociación de adelantos en entregas de productos del cliente, registro de forecast en el sistema para mejorar la planeación de compras de materiales y tiempos de producción.
- Seguimiento a No Conformidades relacionadas con el producto que involucraban las áreas de Calidad y Producción.
- Clientes bajo mi atención: Coty US LLC, Coty Geneva, Schwan Brasil, New Avon LLC, Markwins Beauty Products, Jordana Cosmetics, Counter Brands, Ben Nye, Jafra México y Avon México.
Purchasing Assistant
Procter & Gamble
06.2015 - 01.2016
- Seguimiento de licitaciones de TI y Servicios Profesionales.
- Atención en los sites de México para creación de órdenes de compra (PO’s) y atención con proveedores.
- Solicitud y análisis de cotizaciones.
- Solicitud al Sistema Central en India para el registro de todos los nuevos proveedores.
Ejecutivo de Vinculación
Universidad Tecmilenio
02.2013 - 05.2015
Membresías y Marketing
Costco Wholesale México
12.2011 - 12.2012
Maestra de inglés
Berlitz México
07.2011 - 12.2011
Formación
Licenciatura en Comercio y Negocios Internacionales -
Universidad TecMilenio
México 01.2012 - 12.2015
Maestría en Administración de Negocios - Espacialidad en Logística
Universidad TecMilenio
México 04.2019 - 11.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Pensamiento crítico y resolución de problemas
- Análisis de variables logísticas y operativas
- Planificación de rutas y optimización de tiempos
- Gestión de operaciones logísticas internacionales
- Coordinación con equipos multiculturales
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Business Development Manager
Delpano GmBH
11.2025 - 04.2026
Maestría en Administración de Negocios - Espacialidad en Logística
Universidad TecMilenio
04.2019 - 11.2021
Desarrollador logístico de Carga Crítica
xpd global
04.2018 - 04.2025
Key Account Manager
Schwan Cosmetics - Cosmetic Colors México
01.2016 - 11.2017
Purchasing Assistant
Procter & Gamble
06.2015 - 01.2016
Ejecutivo de Vinculación
Universidad Tecmilenio
02.2013 - 05.2015
Licenciatura en Comercio y Negocios Internacionales -
Universidad TecMilenio
01.2012 - 12.2015
Membresías y Marketing
Costco Wholesale México
12.2011 - 12.2012
Maestra de inglés
Berlitz México
07.2011 - 12.2011