Karina Yakovlieva
Gijon
Summary
Recepcionista con experiencia demostrada en entornos de atención al cliente y administración. Habilidades excepcionales de comunicación, orientación al cliente y gestión de tareas múltiples. Capaz de mantener un ambiente acogedor y profesional mientras se manejan las responsabilidades administrativas de manera eficiente.
Overview
3
3
years of professional experience
Work History
Recepcionista
Hotel "Comfort"
St. John's
07.2023 - 11.2023
- Coordiné la recepción y atención telefónica, gestionando eficazmente las consultas y direcciones de los visitantes.
- Mantuve un sistema organizado de registro de visitantes y manejo de llamadas, garantizando una comunicación fluida.
- Colaboré con otros departamentos para coordinar eventos y reuniones, asegurando un flujo eficiente de información.
Recepcionista Administrativo
centro de belleza "Harmony"
Santander
05.2021 - 12.2022
- Atención al cliente de alta calidad y respuesta a sus consultas.
- Gestión de llamadas, correos electrónicos y correspondencia entrante y saliente.
- Mantenimiento del área de recepción limpia y ordenada.
- Realización de pedidos de material para las tareas diarias.
- Atención al cliente de manera presencial, telefónica o por correo electrónico.
Education
Master of Science - Filologia Inglesa
Zaporizhzhya National University
Zaporizhzhya05.2016
Some College (No Degree) - Hosteleria
CISE
Gijon, SpainSome College (No Degree) - Recepcionista De Hotel
INN Formacion
OnlineSkills
- Tareas administrativas
- Gestión de plataforma de reservas
- Buenas habilidades de comunicación
- Buena imagen
- Actitud positiva
- Herramientas informáticas
- Organización y precisión
Languages
Ukrainian
First Language
Russian
Advanced (C1)
C1
English
Advanced (C1)
C1
Timeline
Recepcionista
Hotel "Comfort"
07.2023 - 11.2023
Recepcionista Administrativo
centro de belleza "Harmony"
05.2021 - 12.2022
Master of Science - Filologia Inglesa
Zaporizhzhya National University
Some College (No Degree) - Hosteleria
CISE
Some College (No Degree) - Recepcionista De Hotel
INN Formacion
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