Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Julieth Katherine Puentes Romero

Julieth Katherine Puentes Romero

Resumen profesional

Soy una profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de trabajo en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.

Datos destacados

6
6
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Camarera de barra

Camarera
Vendrell, Catalunya
03.2023 - 04.2025
  • Servicio y cobro al cliente de bebidas y alimentos en barra.
  • Preparación de cafés, infusiones, batidos y bebidas sin alcohol.
  • Limpieza y mantenimiento de los insumos de trabajo y de la barra.
  • Organización y preparación de la barra antes de la apertura del establecimiento.
  • Reposición de bebidas en cámaras de frío y expositores.
  • Bienvenida a los clientes y despedida cordial a su retiro.
  • Apoyo en la apertura o el cierre del local, según el turno de trabajo asignado.
  • Servicio de bebidas alcohólicas, decantación de vino y tirado de cerveza de barril.
  • Control de inventario y manejo de stock de los productos del área.
  • Colaboración con el resto del equipo para lograr el correcto desarrollo del servicio.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las bebidas y alimentos disponibles.
  • Realización de tareas de limpieza diaria de la barra y áreas de trabajo adyacentes.

Recepcionista de salón de belleza

Recepcionista
Bogotá
02.2020 - 09.2021
  • Elaboración de reportes de ventas diarias y seguimiento a objetivos comerciales.
  • Coordinación de la comunicación interna entre el personal del salón y los clientes.
  • Mantenimiento de un ambiente acogedor y organizado en el área de recepción.
  • Atención al cliente en recepción, proporcionando información sobre servicios y productos.
  • Supervisión de inventario de productos de belleza y solicitud de pedidos.
  • Manejo de caja y procesamiento de pagos, incluyendo efectivo y tarjetas de crédito.
  • Promoción y venta de productos de belleza específicos a las necesidades del cliente.
  • Realización de llamadas de confirmación y recordatorio de citas a los clientes.
  • Resolución de incidencias y manejo de quejas de clientes de manera efectiva.
  • Gestión de agendas y programación de citas para diversos tratamientos de belleza.
  • Atención telefónica y gestión de las citas de los clientes.
  • Atención al cliente y asesoramiento sobre todos los servicios de belleza disponibles.
  • Limpieza y desinfección de la zona de trabajo y los aparatos empleados.

Dependienta de tienda

Vender ropa en tienda LEVI'S y en centro comercial
Bogotá
03.2019 - 01.2020
  • Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
  • Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
  • Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
  • Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.
  • Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
  • Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
  • Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
  • Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
  • Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
  • Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
  • Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
  • Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.

Formación

Bachillerato -

Acacia II
Bogotá (Colombia)
01.2010 - 12.2014

Administración de empresas - Administración

Centro de estudios Cencabo
Bogotá (Colombia)
01.2015 - 06.2016

Enfatiza tus habilidades clave

  • Buena atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Limpieza y organización
  • Buena presencia
  • Persona responsable y trabajadora
  • Capacidad de trabajar en equipo
  • Rápido ritmo de trabajo
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Buena comunicación
  • Atención y asesoramiento al cliente
  • Flexibilidad de horarios
  • Orientación al cliente
  • Polivalencia
  • Cortesía y educación
  • Puntualidad y compromiso

Idiomas

Español
Idioma nativo

Cronología

Camarera de barra

Camarera
03.2023 - 04.2025

Recepcionista de salón de belleza

Recepcionista
02.2020 - 09.2021

Dependienta de tienda

Vender ropa en tienda LEVI'S y en centro comercial
03.2019 - 01.2020

Administración de empresas - Administración

Centro de estudios Cencabo
01.2015 - 06.2016

Bachillerato -

Acacia II
01.2010 - 12.2014

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Julieth Katherine Puentes Romero