Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Judit Roda Fermin

Judit Roda Fermin

Resumen profesional

Recepcionista y Secretaria con buenas habilidades de atención al cliente. Combino capacidades de gestión administrativa con una gran amabilidad al atender llamadas, programar citas y recibir a los clientes. Quisiera impulsar mi carrera con un nuevo puesto y demostrar mi valía.

Datos destacados

8
8
years of professional experience

Experiencia

Gerente de tienda

Mercadona
Hospitalet de Llobregat, Barcelona
08.2011 - Actual
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
  • Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.

Administrativa y recepcionista

NURIA SANTJUAN
BARCELONA
03.2009 - 01.2011
  • Seguimiento de incidencias y soporte en la resolución de las mismas, mejorando la satisfacción del cliente.
  • Registro y archivo de documentación física y electrónica, garantizando su fácil acceso.
  • Facturación

Secretaria administrativa

IEM (Estudios Médicos)
Barcelona, Barcelona
02.2007 - 03.2009
  • Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
  • Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
  • Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al alumno
  • Gestión de la agenda, coordinación y confirmación de los cursos y reuniones.

Recepcionista de salón de belleza

CUIDA'T
Barcelona, Barcelona
06.2004 - 12.2008
  • Gestión de agendas y programación de citas para diversos tratamientos de belleza.
  • Promoción y venta de productos de belleza específicos a las necesidades del cliente.
  • Resolución de incidencias y manejo de quejas de clientes de manera efectiva.
  • Atención al cliente en recepción, proporcionando información sobre servicios y productos.
  • Capacitación en el uso de software de gestión específico del sector de belleza.
  • Administración y actualización de la base de datos de clientes del salón.
  • Manejo de caja y procesamiento de pagos, incluyendo efectivo y tarjetas de crédito.
  • Supervisión de inventario de productos de belleza y solicitud de pedidos.
  • Limpieza y desinfección de la zona de trabajo y los aparatos empleados.
  • Cumplimentación de las fichas de los clientes con los tratamientos y sesiones de belleza realizados.
  • Asistencia al profesional a cargo en la aplicación de los diferentes tratamientos de estética.

Secretaria recepcionista

EUROHIPOTECAS
Barcelona, Barcelona
05.2003 - 05.2004
  • Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Realización de tareas administrativas.

Recepcionista y administrativo

Expofinques
Barcelona
10.2002 - 11.2003
  • Coordinación de servicios generales como mantenimiento y limpieza de la oficina.
  • Elaboración y actualización de bases de datos de clientes .
  • Gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando una comunicación eficaz.
  • Manejo de agendas y calendarios, coordinando reuniones y citas.

Formación

OFIMATICA -

MECARAPID
Barcelona, B

NOMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL -

CENTRO DE ESTUDIOS LA CATALANA
Hospitalet de Llobregat, B

FP1 - AUXILIAR DE CLINICA

OSCUS
Barcelona, B

EGB -

ESCOLA BARCELONA

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Proactividad
  • Organización de tareas
  • Gestión administrativa
  • Perfil multitarea
  • Dominio de Office

Idiomas

Catalán, Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Cronología

Gerente de tienda

Mercadona
08.2011 - Actual

Administrativa y recepcionista

NURIA SANTJUAN
03.2009 - 01.2011

Secretaria administrativa

IEM (Estudios Médicos)
02.2007 - 03.2009

Recepcionista de salón de belleza

CUIDA'T
06.2004 - 12.2008

Secretaria recepcionista

EUROHIPOTECAS
05.2003 - 05.2004

Recepcionista y administrativo

Expofinques
10.2002 - 11.2003

OFIMATICA -

MECARAPID

NOMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL -

CENTRO DE ESTUDIOS LA CATALANA

FP1 - AUXILIAR DE CLINICA

OSCUS

EGB -

ESCOLA BARCELONA

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Judit Roda Fermin