Juan Pablo Torres Cabrera
Resumen profesional
Actualmente soy el responsable (Director) de una entidad financiera, con una comprensión sólida y firme del mercado, productos y servicios. Mi formación académica me permite y me ha permitido expandir y ampliar mis capacidades profesionales. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo, mi empatía y entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades profesionales.
Entiendo el trabajo en equipo como la piedra angular del éxito, fomento y priorizo en la organización, tomo iniciativas que promuevan el cambio, capacidad de gestión sin miedo de asumir nuevas responsabilidades, fomento el entorno positivo en mi ámbito laboral, priorizo la motivación de los compañeros, para mejorar el éxito de los logros individuales que repercuten en el logro colectivo. Hago al equipo participe en la toma de decisiones de la oficina, le atribuyo parcelas de confianza para mejorar su autonomía y confianza en si mismo.
Destaco por mi capacidad de impulsar el crecimiento en la cartera de clientes y la rentabilidad del negocio. Trabajo en la consolidación de relaciones sólidas y firmes con los cliente, favoreciendo un entorno de confianza, comunicación eficaz y duradero en el tiempo. La gestión emocional, la escucha activa y la empatía con los clientes es una de mis fortalezas en la gestión del negocio. Me permite tener cotas de éxito por encima de mis pares, con similar formación profesional pero con enfoques muy diferentes en la gestión emocional del equipo y clientes.
Actualmente sigo trabajando y formándome en campos tan interesantes como la inteligencia emocional enfocada al mundo empresarial, estoy cursando actualmente un Master de "Formación Permanente en Inteligencia Emocional y Coaching".
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Director de entidad bancaria
Banco Santander S.A
Las Chafiras, CN
2017.08 - Actual
- Gestión y liderazgo de equipos para alcanzar objetivos y metas establecidas.
- Contacto estrecho con los clientes, incluyendo entrevistas personales (visitas a clientes), conversaciones telefónicas y seguimiento de las gestiones. Ofreciendo con ello un servicio personalizado y diferencial al resto de entidades (más cuando el marco digital ha cobrado tanta importancia), combinar activamente el binomio Visita/Digitalización. Incremento exponencial en la tasa de Éxito, en las realización de venta cruzada durante las comunicaciones con los clientes.
- Fidelización de los clientes a través de un asesoramiento personalizado y seguimiento de sus estados financieros.
- Estudio de las necesidades de cada cliente para poder presentar planificaciones financieras y servicios a medida.
- Elaboración de propuestas para la captación de nuevos clientes y entrada en nuevos nichos de mercado.
- Colaboración en la creación de los planes de acción para su consecución a través de una gestión activa del equipo comercial.
Gerente bancario
Banco Santander S.A
Puerteo de la Cruz, CN
2016.05 - 2017.08
- Gerente de Empresas (nivel IV), Figura comercial con amplia autonomía. Objetivo PRINCIPAL de esta figura comercial era; incrementar la Captación de Clientes, Negocio y PYMEs & Cuenta de Resultado.
- Fidelización de los clientes a través de un asesoramiento personalizado y seguimiento de sus estados financieros.
- Realización de venta cruzada durante las comunicaciones con los clientes.
- Preparación de los planes comerciales para los clientes no carterizados y carterizados. Planes de trabajos con estrecha colaboración y supervisor Director Comercial de Negocio y PYMEs.
- La planificación, la gestión activa con el cliente ( escucha activa y empatía), el seguimiento, la venta cruzada y los planes de trabajo realizados nos otorgó varios éxitos profesionales. Entre los que destacan, crecimiento de la Cartera de Clientes del 350%, Clientes/Margen. Reconocimiento a nivel nacional por el Banco, TOP 10, mejor comportamiento de las figuras comerciales en el año 2016.
Director de entidad bancaria
BANCO SANTANDER
ARICO, CANARIAS
2009.07 - 2016.04
- Contacto estrecho con los clientes, incluyendo entrevistas personales y conversaciones telefónicas regulares, para ofrecer un servicio de calidad.
- Realización de venta cruzada durante las comunicaciones con los clientes.
- Fidelización de los clientes a través de un asesoramiento personalizado y seguimiento de sus estados financieros.
- Detección de oportunidades de venta para ofrecer los productos financieros y servicios según los objetivos establecidos.
- Gestión e incremento de la cartera de clientes asignada.
- Estudio de las necesidades de cada cliente para poder presentar planificaciones financieras y servicios a medida.
Gerente bancario
Banco Santander S.A
Los Cristianos, Canararias
2008.04 - 2009.06
- Cercanía activa con el cliente, escucha activa, asesoramiento activo y alto conocimiento del cliente, derivado de visitas continuadas en el tiempo.
- Realización de venta cruzada durante las comunicaciones con los clientes.
- Fidelización de los clientes a través de un asesoramiento personalizado y seguimiento de sus estados financieros.
- Detección de oportunidades de venta para ofrecer los productos financieros y servicios según los objetivos establecidos.
- Gestión e incremento de la cartera de clientes asignada.
Gestor de banca comercial
REDES DE CAMPO S.L
LOS CRISTIANOS, CANARIAS
2007.06 - 2008.03
- Principal objetivo, gestionar cartera comercial de clientes e incrementar la misma.
- Contacto estrecho con los clientes, incluyendo entrevistas personales y conversaciones telefónicas regulares, para ofrecer un servicio de calidad. Visitas activas a los clientes y visión global de los Estados contables de lo clientes.
- Fidelización de los clientes a través de un asesoramiento personalizado y seguimiento de sus estados financieros.
- Realización de venta cruzada durante las comunicaciones con los clientes y las diferentes oficinas para las que trabajaba.
- Cumplimiento de objetivos comerciales y crecimiento exponencial de la cartera de clientes, en menos de un año, duplicando cifras de facturación. Pasando de facturación de 400M/Trimestral a 1,5MM / Trimestre, en menos de 1 año.
Formación
LICENCIATURA EN CIENCIAS ECONÓMICAS - ECONOMÍA
UNIVERSIDAD DE LA LAGUNA
La laguna 1999.09 - 2007.12
Master en Formación Inteligencia emocional y Coach - Neurociencia-Empresarial
FUNDACION UNIVERSIDAD JAUME I-EMPRESA
VALENCIA. ON LINE 2025.12 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Entiendo el TRABAJO EN EQUIPO, como la "Piedra Angular" del éxito en cualquier ámbito laboral Es por ello, que la gestión de equipo, la motivación, la formación/especialización, la escucha activa, la empatía y la participación del equipo en la toma de decisiones (haciéndolo participe del todo) es fundamental para la consolidación del éxito Es lo que intento plasmar allá donde desarrollo mis capacidades profesionales, independientemente el cargo que desempeñe
- Actitud Proactiva del negocio; Me anticipo a las necesidades del cliente y negocio, proporcionando mejores soluciones y que aporten valor añadido a su actividad, intentando diferenciarnos del resto Fortalecer los vínculos de confiando con el cliente, nos otorgará éxitos presentes y futuros, a través de la escucha activa, la comprensión y el reconocimiento de las oportunidades de negocio
- Visión negocio y Focalización del Objetivo Entender el entorno financiero en el tiempo es una herramienta vital para identificar oportunidades de negocio alineados con los objetivos de nuestra empresa Consigo trabajar siempre con una planificación y seguimiento en los resultados, colaborando con el equipo para alinear los éxitos individuales y conjuntos Fomentando el seguimiento proactivo del equipo con los clientes, acompañándolos en todo momento, en la toma de decisiones financieras y no financieras
- Gestión de riesgos Fomento la participación del equipo en la toma de decisiones del riesgo, en las operaciones de activo Proponiendo y evaluando la toma de decisiones en cualquier operación Aplicando siempre criterios coherentes, favoreciendo siempre y salvaguardando los intereses de mi empresa
Idiomas
Español
Principiante
ingles
Básico
A2
Cronología
Master en Formación Inteligencia emocional y Coach - Neurociencia-Empresarial
FUNDACION UNIVERSIDAD JAUME I-EMPRESA
2025.12 -
Director de entidad bancaria
Banco Santander S.A
2017.08 - Actual
Gerente bancario
Banco Santander S.A
2016.05 - 2017.08
Director de entidad bancaria
BANCO SANTANDER
2009.07 - 2016.04
Gerente bancario
Banco Santander S.A
2008.04 - 2009.06
Gestor de banca comercial
REDES DE CAMPO S.L
2007.06 - 2008.03
LICENCIATURA EN CIENCIAS ECONÓMICAS - ECONOMÍA
UNIVERSIDAD DE LA LAGUNA
1999.09 - 2007.12