Juan Jose Bautista Garcia
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en el sector bancario (mas de 23 años). Me caracterizo por mi gran capacidad para solucionar problemas, priorizar y gestionar proyectos, trabajar en equipo, amplia motivación y habilidades comerciales en la negociación con clientes. Busco una nueva posición que me permita seguir desarrollando mis habilidades y mi carrera dando como siempre lo mejor de mí y ser parte activa del logro de los objetivos de la empresa.
Datos destacados
25
25
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Especialista Select & Profesionales
Banco Santander
Madrid
2024.11 - 2026.03
- Especialista Select oficina 6101, calle Nuria 57 (Mirasierra), gestión y asesoramiento de cartera formada por 415 clientes.
Director adjunto
Banco Santander
Madrid
2019.07 - 2024.10
- Director Adjunto Oficina principal de Alcobendas (5176) de 12 empleados, supervisor de 4 de ellos.
- Seguimiento y aplicación de las estrategias comerciales establecidas.
- Determinación de las estrategias globales de la compañía.
- Desarrollo de relaciones comerciales y apertura de nuevos mercados de acción.
- Coordinación y supervisión del personal del área comercial.
- Coordinación de actividades para alcanzar las metas comerciales establecidas.
- Identificación de nuevas oportunidades comerciales.
- Afianzamiento de vínculos comerciales y fidelización de clientes.
- Resolución efectiva de los problemas con clientes para mantener la cartera y el nivel de retención.
- Cierre de ventas con clientes de manera presencial, telefónica y digital.
- Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
- Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos.
- Análisis de las necesidades de los clientes para incrementar las ventas.
Formador Interno
Banco Santander
Madrid
2020.01 - 2022.12
- Transmisión a las nuevas incorporaciones de todos los conocimientos relevantes para el puesto desempeñado.
- Seguimiento del plan de instrucción establecido por el Banco.
Subdirector Zona 2
Banco Santander
Madrid
2015.09 - 2019.06
- Subdirector Zona 2 (Oficina Principal de Madrid, con 30 empleados siendo el supervisor de 12 de ellos.)
- Cierre de ventas con clientes de manera presencial, telefónica y digital.
- Preparación de agendas se reuniones, visitas y contactos para la promoción comercial.
- Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
- Identificación de nuevas oportunidades comerciales.
- Coordinación y supervisión del personal del área comercial.
- Resolución efectiva de los problemas con clientes para mantener la cartera y el nivel de retención.
- Análisis de las necesidades de los clientes para incrementar las ventas.
Subdirector de sucursal
Banco Santander
Madrid
2013.04 - 2015.09
- Subdirector oficina 5117 de 8 empleados.
- Coordinación del personal para cumplir con los objetivos comerciales.
- Atención y resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Determinación de las estrategias globales de la compañía.
- Establecimiento de objetivos y prioridades para cada período.
- Definición de la visión, el propósito y la misión de la organización.
- Asesoramiento personalizado a cada cliente para ofrecer los productos financieros y servicios más adecuados.
- Adaptación de las ofertas y condiciones según los perfiles y características de los clientes.
- Atención directa y personalizada a los clientes.
- Servicios de ahorro e inversión destinado a los clientes en cartera.
- Cierre de ventas con clientes de manera presencial, telefónica y digital.
- Contacto con los clientes por diferentes vías para dar a conocer los productos de la empresa.
- Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos.
- Análisis de las necesidades de los clientes para incrementar las ventas.
Subdirector de sucursal
Banco Santander
Madrid
2011.09 - 2013.03
- Subdirector de oficina 3002 de 8 empleados.
- Implementación de estrategias para aumentar el volumen de ventas.
- Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
- Atención y resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Identificación de nuevas oportunidades de mercado para aumentar la rentabilidad.
- Planificación de eventos y promociones para aumentar la visibilidad de la sucursal.
- Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos.
- Contacto con los clientes por diferentes vías para dar a conocer los productos de la empresa.
- Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
- Cierre de ventas con clientes de manera presencial, telefónica y digital.
Subdirector de sucursal
Banco Santander
Madrid
2009.07 - 2011.09
- Subdirector de oficina 6190 de 6 empleados.
- Implementación de estrategias para aumentar el volumen de ventas.
- Atención y resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Determinación de las estrategias globales de la compañía.
- Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
- Cierre de ventas con clientes de manera presencial, telefónica y digital.
- Preparación de agendas se reuniones, visitas y contactos para la promoción comercial.
- Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
- Contacto con los clientes por diferentes vías para dar a conocer los productos de la empresa.
- Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos.
Subdirector de sucursal
Banco Santander
Ciempozuelos
2006.05 - 2009.07
- Subdirector de sucursal en oficina de nueva apertura (oficina 4371 de 2-3 empleados).
- Coordinación con otros departamentos de la empresa para cumplir objetivos.
- Atención y resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Identificación de nuevas oportunidades de mercado para aumentar la rentabilidad.
- Planificación de eventos y promociones para aumentar la visibilidad de la sucursal.
- Gestión general de los recursos humanos y materiales de la compañía.
- Desarrollo de relaciones comerciales y apertura de nuevos mercados de acción.
- Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
- Contacto con los clientes por diferentes vías para dar a conocer los productos de la empresa.
- Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos.
- Identificación de las necesidades de cada cliente para ofrecer el producto más conveniente.
Subdirector de sucursal
Banco Santander
Alcorcón
2005.06 - 2006.05
- Suplencia de subdirector por baja de larga duración (oficina 3158 de 6 empleados).
- Elaboración de informes de rendimiento y gestión de presupuesto.
- Coordinación con otros departamentos de la empresa para cumplir objetivos.
- Atención y resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
- Supervisión del mantenimiento y presentación de la sucursal.
Delegado Comercial en Grandes Superficies
Banco Santander
Alcorcón
2003.02 - 2005.05
- Delegado Comercial en oficina 1683 (oficina de 5 empleados).
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
- Atención al teléfono y correo electrónico.
- Resolución de problemas y solución de incidencias.
- Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Atención al cliente.
- Realización de tareas administrativas.
- Ejecución de tareas de ventas.
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
- Cierre de ventas con clientes de manera presencial, telefónica y digital.
- Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
- Contacto con los clientes por diferentes vías para dar a conocer los productos de la empresa.
- Consecución de los objetivos de venta individuales y colectivos.
Becario
Banco Santander
Madrid
2001.01 - 2003.01
- Becario en Servicios centrales oficina 1500 Banca Corporativa, pasando por todos los departamentos; operativa, financiación, riesgos, avales, extranjero, gestión de cobro.
- Seguimiento estricto de las indicaciones de los tutores y responsables de la práctica.
- Colaboración con los equipos de la compañía y apoyo al área que lo requiera.
- Realización de reportes informando sobre las tareas realizadas.
- Seguimiento de los procedimientos y la normativa interna de la compañía.
- Participación y asistencia en reuniones y actividades de la empresa.
- Aprendizaje y uso de las herramientas informáticas necesarias para realizar las tareas asignadas.
- Realización de tareas administrativas y organizativas en la oficina.
- Asistencia en la investigación y análisis de datos.
Formación
Recertificación de Seguros -
Banco Santander
Madrid 2025.01 - 2025.12
Curso Formador Interno - undefined
Banco Santander
MadridCertificación LCCI - productos de crédito inmobiliario
Universidad de Cantabria
SantanderCertificación MIFID CASIF - undefined
IE BUSINESS SCHOOL
MadridLICENCIADO - ECONOMIA
Universidad Complutense
MadridCurso especialista en Bolsa y Mercados - undefined
Universidad Complutense de Madrid
MadridEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Versatilidad
- Comunicación oral y escrita
- Gestión administrativa y comercial
- Profesionalidad
- Captación de clientes
- Resolución efectiva de incidencias
- Coordinación de personal
- Visión estratégica
- Análisis de procesos
- Trato amable y profesional
- Orientación a resultados
- Actitud proactiva y dinámica
- Empatía y amabilidad
- Responsabilidad y compromiso
Cronología
Recertificación de Seguros -
Banco Santander
2025.01 - 2025.12
Especialista Select & Profesionales
Banco Santander
2024.11 - 2026.03
Formador Interno
Banco Santander
2020.01 - 2022.12
Director adjunto
Banco Santander
2019.07 - 2024.10
Subdirector Zona 2
Banco Santander
2015.09 - 2019.06
Subdirector de sucursal
Banco Santander
2013.04 - 2015.09
Subdirector de sucursal
Banco Santander
2011.09 - 2013.03
Subdirector de sucursal
Banco Santander
2009.07 - 2011.09
Subdirector de sucursal
Banco Santander
2006.05 - 2009.07
Subdirector de sucursal
Banco Santander
2005.06 - 2006.05
Delegado Comercial en Grandes Superficies
Banco Santander
2003.02 - 2005.05
Becario
Banco Santander
2001.01 - 2003.01
Curso Formador Interno - undefined
Banco Santander
Certificación LCCI - productos de crédito inmobiliario
Universidad de Cantabria
Certificación MIFID CASIF - undefined
IE BUSINESS SCHOOL
LICENCIADO - ECONOMIA
Universidad Complutense
Curso especialista en Bolsa y Mercados - undefined
Universidad Complutense de Madrid