Juana Mary López
Resumen profesional
Profesional de ventas optimista y con predisposición para el trabajo. Experiencia asesorando a clientes y trabajando en constante contacto con el público. Con gran interés por unirme a un equipo motivado.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiencia
Vendedora Iluminación
Leroy Merlin
Pamplona, Navarra
2012.05 - Actual
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
Cajera
Leroy Merlin
Pamplona, Navarra
2010.07 - 2012.05
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Atención y servicio al cliente.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
Vendedora
Zapateria Villacorta
Pamplona, Navarra
2002.09 - 2009.05
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
Esteticién
Autónomo
Pamplona, Navarra
1993.11 - 2004.07
- Elaboración de diagnósticos estéticos para definir los tratamientos adecuados.
- Asesoramiento a clientes sobre cuidados de la piel y recomendaciones de productos.
- Ejecución de masajes corporales relajantes y terapéuticos para promover el bienestar.
- Desempeño en manicura y pedicura, incluyendo técnicas de esmaltado permanente.
- Aplicación de técnicas de maquillaje para eventos especiales y cotidianos.
- Manejo de herramientas de gestión de citas y atención al cliente, asegurando una excelente experiencia.
- Limpieza, desinfección y preparación de cabinas de tratamiento para garantizar la máxima higiene.
Formación
Grador Superior - Estética
Instituto Formación Profesional Burlada
Burlada (Navarra) 1989.09 - 1993.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Manejo de quejas
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Presentación personal
- Paciencia
- Motivación
Cronología
Vendedora Iluminación
Leroy Merlin
2012.05 - Actual
Cajera
Leroy Merlin
2010.07 - 2012.05
Vendedora
Zapateria Villacorta
2002.09 - 2009.05
Esteticién
Autónomo
1993.11 - 2004.07
Grador Superior - Estética
Instituto Formación Profesional Burlada
1989.09 - 1993.06