Juan Solá

• Liderazgo del desarrollo y la ejecución de estrategias a corto, mediano y largo plazo.
• Evaluación de los resultados y toma de las medidas necesarias para mejorar la eficacia y eficiencia de la empresa.
• Creación de planes de acción mensuales y anuales para establecer tareas, objetivos y prioridades.
• Representación de la empresa en negociaciones y eventos corporativos u oficiales.
• Organización y administración de los recursos materiales y humanos de la empresa.
• Control de que la operación se realiza de acuerdo con las políticas y los procedimientos establecidos.
• Supervisión de la información presupuestaria y datos económicos para analizar la rentabilidad.
• Supervisión de la elaboración de presupuestos y pronósticos financieros anuales.
• Implementación de sistemas de control de calidad y mejora continua de procesos.
• Análisis de datos de mercado para la toma de decisiones estratégicas y operativas.
• Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
• Evaluación y selección de proveedores y socios comerciales.
• Elaboración de presupuestos y gestión y control de gastos.
• Establecimiento y cumplimiento de presupuestos y planes financieros.
• Organización de la estructura de la empresa y establecimiento de sistemas de control interno.
• Coordinación de equipos y recursos para la consecución de objetivos.

Respponsable de la contrtación para el ttoo Alltours Flugreisen GMBH para el destino de Mallorca.

• Evaluación del desarrollo y los resultados de las actividades del personal a cargo.
• Análisis de las necesidades y los objetivos de la empresa a corto y largo plazo.
• Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
• Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
• Coordinación de campañas publicitarias que incrementaron la participación de mercado.
• Dirección de negociaciones para alianzas estratégicas con otras compañías.
• Análisis del mercado e identificación de oportunidades de crecimiento y expansión.
• Análisis de resultados comerciales de acuerdo con los objetivos y proyecciones, y reajuste de metas.
• Establecimiento y desarrollo de relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas.
• Implementación de proyectos y establecimiento de objetivos y metas.

• Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
• Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
• Realización de prospección, seguimiento y visitas a potenciales clientes.
• Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
• Detección y desarrollo de oportunidades de negocio.
• Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
• Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
• Análisis de mercado para incrementar ventas y posicionamiento de productos.
• Supervisión de un equipo de ventas, incluyendo la formación y motivación.
• Coordinación con el equipo de ventas para desarrollar planes estratégicos.
• Negociación de contratos con clientes y proveedores para asegurar términos ventajosos.
• Análisis de la competencia para ajustar estrategias y tácticas de venta.
• Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
• Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales personalizadas.
• Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.
• Participación en ferias y eventos del sector para representar a la empresa.
• Implementación de estrategias de marketing para promover productos o servicios.

• Administración de bases de datos de clientes, actualizando información relevante.
• Coordinación de agendas comerciales y logística de viajes de dirección.
• Organización de reuniones, eventos corporativos y videoconferencias con clientes.
• Apoyo en la implementación de estrategias de marketing y promociones comerciales.
• Asistencia en la preparación y control del presupuesto del departamento comercial.
• Preparación de material de soporte para la fuerza de ventas y presentaciones comerciales.
• Manejo de correspondencia comercial, incluyendo redacción y respuesta de emails.
• Participación en la negociación y cierre de acuerdos comerciales importantes.
• Apoyo al equipo de ventas para el logro de las metas comerciales fijadas.
• Elaboración de propuestas y cotizaciones para los clientes, y realización de seguimiento.
• Prospección y captación de clientes potenciales, desarrollando la cartera de la empresa.
• Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para los clientes.
• Determinación de precios, condiciones, presupuestos de promoción de ventas, descuentos, entre otros.

• Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
• Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
• Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
• Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
• Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
• Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
• Asistencia en la gestión de servicios externos, como solicitud de transporte, reservas y otros.
• Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
• Gestión de reservaciones y atención a solicitudes especiales de huéspedes.
• Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
• Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
• Resolución de incidencias y quejas de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
• Gestión del check-in y check-out de los huéspedes.
• Información a los huéspedes sobre los servicios ofrecidos.
• Registro y gestión de las reservas en el sistema de la empresa.

• Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
• Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
• Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
• Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
• Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
• Asistencia en la gestión de servicios externos, como solicitud de transporte, reservas y otros.
• Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
• Gestión de reservaciones y atención a solicitudes especiales de huéspedes.
• Atención telefónica y por correo electrónico para responder consultas y realizar reservas.
• Resolución de incidencias y quejas de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
• Gestión del check-in y check-out de los huéspedes.
• Recepción y resolución de reclamos de los clientes.
• Información a los huéspedes sobre los servicios ofrecidos.
• Control del estado de las habitaciones antes del arribo de los huéspedes.
• Registro y gestión de las reservas en el sistema de la empresa.