Juan Revilla Alcalá
Benajarafe,Málaga
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Construction Y contratas.
Autonamo
Vélez Málaga , Malaga
2022.01 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Barista
The York Pub/Rest
London , London
2018.12 - 2020.09
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
- Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
- Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.
Propietario ( Bar Rest "Los Arcos" Benamargosa
Autonamo
Benamargosa , Malaga
2012.01 - 2016.03
- Atención al cliente y resolución de problemas e incidencias relacionadas con el negocio.
- Control del estado financiero del negocio, los ingresos y gastos diarios, y el depósito en la cuenta bancaria.
- Impulso del crecimiento del negocio a través de estrategias de marketing y publicidad.
- Selección y formación del equipo de trabajo necesario para las diferentes áreas.
- Búsqueda de proveedores, análisis de ofertas y selección de las más rentables y eficientes.
- Determinación y administración del presupuesto y gestión de los recursos disponibles.
- Desarrollo de estrategias de negocios e identificación de oportunidades de mercado.
- Registro de todas las actividades comerciales realizadas y actualización periódica de datos y archivo documental.
- Creación de redes de contactos profesionales para explorar nuevas oportunidades de negocio.
- Administración de recursos financieros, incluyendo presupuestación y control de gastos.
- Coordinación de proyectos de mejora continua para optimizar procesos y reducir costos.
- Manejo de relaciones con clientes clave para garantizar su satisfacción y lealtad.
- Realización de estudios de mercado para identificar tendencias y oportunidades de crecimiento.
- Dirección de operaciones de venta, incluyendo estrategias de precios y distribución.
- Implementación de sistemas de gestión de la calidad para cumplir con estándares internacionales.
- Capacitación y desarrollo del talento humano para mejorar el rendimiento organizacional.
- Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos específicos del proyecto.
- Diseño e introducción de nuevos productos o servicios en el mercado.
- Supervisión de la producción para asegurar la calidad y el cumplimiento de las normativas.
- Negociación con proveedores para obtener los mejores precios y condiciones de contrato.
- Verificación de la alineación de la empresa con las políticas internas y la normativa aplicable.
- Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Aprovechamiento y coordinación de recursos materiales, humanos y financieros.
- Desarrollo e implementación de estrategias para el logro de los objetivos establecidos.
- Administración del presupuesto, control de gastos y de la minimización de pérdidas.
- Ajuste y optimización de los procesos operativos.
- Análisis de las necesidades y los objetivos de la empresa a corto y largo plazo.
- Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.
Formación
Desploma estudios secundarios - General
Scott Park Secondary school
Hamilton 06.1988
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Liderazgo
- Creatividad
- Habilidades sociales
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
- Atención al detalle
- Atención al cliente
Idiomas
Inglés
Experto (C2)
C2
Soy aficionado a la pesca, pesca submarino, parapente,puenting, esquí, buceo, viaje...
Soy amable, responsable, detallista, puntual, y muy buen trato y atención de clientes.
Cronología
Construction Y contratas.
Autonamo
2022.01 - Actual
Barista
The York Pub/Rest
2018.12 - 2020.09
Propietario ( Bar Rest "Los Arcos" Benamargosa
Autonamo
2012.01 - 2016.03
Desploma estudios secundarios - General
Scott Park Secondary school