JÉSSICA RUIZ GOMEZ
Resumen profesional
Amplia experiencia en el sector con capacidad para asumir responsabilidades y tomar decisiones acertadas.
Habilidades destacadas en comunicación y atención al cliente enfocadas en la resolución de incidencias.
Búsqueda activa de una nueva oportunidad laboral para desarrollar habilidades profesionales.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
DEPARTAMENTO DE TRAFICO
RAD LOGISTICA
VALENCIA , COMUNIDAD VALENCIANA
09.2024 - 09.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
GERENCIA
MR TRANSPORTISTAS Y LOGISTICOS SL
VALENCIA , COMUNIDAD VALENCIANA
02.2020 - 08.2024
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Coordinación operativa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Resolución de incidencias y problemas logísticos de manera eficaz.
- Gestión de equipos de conductores, incluyendo la asignación de tareas.
- Cumplimiento de objetivos de entrega en plazos establecidos.
- Aplicación de medidas para el mejoramiento continuo en la gestión de tráfico.
- Realización de tareas de atención al cliente, tanto presencial como telefónicamente.
- Gestión de la atención al cliente en mostrador y telefónicamente.
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Ejecución de procesos básicos de contabilidad y facturación.
JEFA DE TRAFICO
FERMOFRIAS SL
VALENCIA , COMUNIDAD VALENCIANA
10.2017 - 01.2020
- Coordinación y supervisión de la logística de transporte de mercancías.
- Cumplimiento de objetivos de entrega en plazos establecidos.
- Gestión de equipos de conductores, incluyendo la asignación de tareas.
- Aplicación de medidas para el mejoramiento continuo en la gestión de tráfico.
- Resolución de incidencias y problemas logísticos de manera eficaz.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
Formación
GRADUADO ESCOLAR -
IES CARLES SALVADOR
Aldaya, V 09.2002 - 06.2009
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidad para aprender
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Persona proactiva
- Liderazgo
- Creatividad
- Manejo del estrés
Cronología
DEPARTAMENTO DE TRAFICO
RAD LOGISTICA
09.2024 - 09.2025
GERENCIA
MR TRANSPORTISTAS Y LOGISTICOS SL
02.2020 - 08.2024
JEFA DE TRAFICO
FERMOFRIAS SL
10.2017 - 01.2020
GRADUADO ESCOLAR -
IES CARLES SALVADOR
09.2002 - 06.2009