Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
José Manuel Atencia Serral

José Manuel Atencia Serral

Datos destacados

2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Experiencia

Reponedor de alimentos

Aldi
Badalona, Barcelona
08.2023 - 02.2024
  • Realización de reportes sobre el estado de inventario y ventas.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en las áreas de trabajo asignadas.
  • Uso de equipos de trabajo como transpaletas.
  • Rotación de productos según fecha de caducidad para minimizar pérdidas.
  • Atención y orientación al cliente sobre la ubicación de productos.
  • Manejo y organización de productos en el almacén y área de ventas.
  • Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
  • Participación en formaciones sobre nuevos productos y técnicas de venta.

Cajero reponedor

Consum
Barcelona, CT
03.2024 - 08.2024
  • Reposición de productos en almacenes, mostradores y islas.
  • Reposición y organización de mercancías en estanterías y almacén, asegurando la visibilidad del producto.
  • Atención a las dudas de los clientes e información sobre artículos, promociones y ofertas.
  • Control del estado de los productos expuestos y retiro de aquellos no aptos para la venta.
  • Apertura y cierre de caja en cada turno, realizando arqueo y conciliación.
  • Cobro ágil y eficaz de los productos en la línea de caja.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de cajas y zonas de trabajo.

Teleoperadora de atención al cliente

Endesa
Barcelona, CT
10.2024 - 01.2025
  • Seguimiento de casos abiertos para informar a los clientes sobre el estado de sus solicitudes y avances.
  • Identificación de oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente.
  • Proporcionar soporte técnico básico para productos o servicios específicos.
  • Resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles con clientes.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas a través de técnicas.
  • Elaboración de informes sobre el servicio para analizar datos y proponer mejoras en la atención.
  • Encuestas de satisfacción para recopilar datos valiosos que evalúen la calidad del servicio.

Reponedora y cajero

Lidl
Badalona, Barcelona
05.2025 - 08.2025
  • Mantenimiento del orden de los productos en los expositores.
  • Traslado de productos a la sala de venta para su ubicación en las zonas correspondientes.
  • Colocación de carteles de ofertas y promociones especiales de productos.
  • Recepción y organización de los productos en el almacén.
  • Atención y asesoramiento a los clientes para encontrar el producto que buscan en tienda.
  • Limpieza y desinfección de baldas siguiendo los protocolos de higiene establecidos.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Resolución de problemas y quejas.

Formación

ESO -

IES Júlia Mingell
Badalona, B
09.2014 - 06.2019

Enfatiza tus habilidades clave

  • Limpieza de zonas de trabajo
  • Adaptabilidad
  • Atención al público
  • Profesionalidad y puntualidad
  • Disponibilidad para turnos
  • Trabajo en equipo
  • Organización de tareas
  • Manipulación de alimentos
  • Orientación al cliente
  • Resolución de incidencias
  • Prevención de riesgos laborales

Idiomas

Español, Catalán
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1

Cronología

Reponedora y cajero

Lidl
05.2025 - 08.2025

Teleoperadora de atención al cliente

Endesa
10.2024 - 01.2025

Cajero reponedor

Consum
03.2024 - 08.2024

Reponedor de alimentos

Aldi
08.2023 - 02.2024

ESO -

IES Júlia Mingell
09.2014 - 06.2019
José Manuel Atencia Serral