José Manuel Atencia Serral
Datos destacados
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Reponedor de alimentos
Aldi
Badalona, Barcelona
08.2023 - 02.2024
- Realización de reportes sobre el estado de inventario y ventas.
- Mantenimiento del orden y limpieza en las áreas de trabajo asignadas.
- Uso de equipos de trabajo como transpaletas.
- Rotación de productos según fecha de caducidad para minimizar pérdidas.
- Atención y orientación al cliente sobre la ubicación de productos.
- Manejo y organización de productos en el almacén y área de ventas.
- Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
- Participación en formaciones sobre nuevos productos y técnicas de venta.
Cajero reponedor
Consum
Barcelona, CT
03.2024 - 08.2024
- Reposición de productos en almacenes, mostradores y islas.
- Reposición y organización de mercancías en estanterías y almacén, asegurando la visibilidad del producto.
- Atención a las dudas de los clientes e información sobre artículos, promociones y ofertas.
- Control del estado de los productos expuestos y retiro de aquellos no aptos para la venta.
- Apertura y cierre de caja en cada turno, realizando arqueo y conciliación.
- Cobro ágil y eficaz de los productos en la línea de caja.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de cajas y zonas de trabajo.
Teleoperadora de atención al cliente
Endesa
Barcelona, CT
10.2024 - 01.2025
- Seguimiento de casos abiertos para informar a los clientes sobre el estado de sus solicitudes y avances.
- Identificación de oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente.
- Proporcionar soporte técnico básico para productos o servicios específicos.
- Resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles con clientes.
- Cumplimiento de objetivos de ventas a través de técnicas.
- Elaboración de informes sobre el servicio para analizar datos y proponer mejoras en la atención.
- Encuestas de satisfacción para recopilar datos valiosos que evalúen la calidad del servicio.
Reponedora y cajero
Lidl
Badalona, Barcelona
05.2025 - 08.2025
- Mantenimiento del orden de los productos en los expositores.
- Traslado de productos a la sala de venta para su ubicación en las zonas correspondientes.
- Colocación de carteles de ofertas y promociones especiales de productos.
- Recepción y organización de los productos en el almacén.
- Atención y asesoramiento a los clientes para encontrar el producto que buscan en tienda.
- Limpieza y desinfección de baldas siguiendo los protocolos de higiene establecidos.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Resolución de problemas y quejas.
Formación
ESO -
IES Júlia Mingell
Badalona, B 09.2014 - 06.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Limpieza de zonas de trabajo
- Adaptabilidad
- Atención al público
- Profesionalidad y puntualidad
- Disponibilidad para turnos
- Trabajo en equipo
- Organización de tareas
- Manipulación de alimentos
- Orientación al cliente
- Resolución de incidencias
- Prevención de riesgos laborales
Idiomas
Español, Catalán
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Reponedora y cajero
Lidl
05.2025 - 08.2025
Teleoperadora de atención al cliente
Endesa
10.2024 - 01.2025
Cajero reponedor
Consum
03.2024 - 08.2024
Reponedor de alimentos
Aldi
08.2023 - 02.2024
ESO -
IES Júlia Mingell
09.2014 - 06.2019