Jose María García León

• Operador Telefónico | Seguros de Autos en Generali nov. 2025 – actualidad · 4 meses

Gestión administrativa y registro de expedientes de siniestros de automóviles, incluyendo la recepción, revisión y archivo de documentación de clientes y partes de accidente. Introducción y actualización de datos en sistemas internos, seguimiento del estado de los trámites e incidencias, y coordinación con clientes, talleres, peritos y otros departamentos. Soporte administrativo al equipo técnico de tramitación, contribuyendo a la correcta organización y control de los expedientes.

Aptitudes: Gestión y seguimiento de expedientes de siniestros, Resolución de incidencias administrativas relacionadas con pólizas y partes de accidente, Manejo de sistemas internos y bases de datos de gestión de seguros, Atención y comunicación con clientes, talleres y peritos.

• Operador Telefónico | Soporte Técnico N1 y Calidad Interna en Vodafone dic. 2022 – jul. 2025 · 2 años 8 meses

Atención telefónica a clientes de Vodafone enfocada en la resolución de incidencias técnicas (N1), consultas de facturación y fidelización. Realización de diagnóstico remoto, configuración de equipos, verificación de cobertura y escalado a N2 cuando es necesario. También análisis de llamadas y control de calidad interna, elaboración de informes, aplicación de descuentos, retención de clientes y venta de productos y servicios, manteniendo siempre un trato profesional y orientado a soluciones.

Aptitudes: Resolución de incidencias complejas (técnicas y administrativas), Trabajo con CRM, Conocimiento de productos y servicios de telecomunicaciones y Ventas B2C.

Responsable de la gestión integral del proceso comercial inmobiliario, desde la captación de clientes e inmuebles hasta la formalización de contratos de compraventa y alquiler.

• Captación activa de nuevos clientes interesados en la compra, venta y alquiler de propiedades.
• Prospección y captación de inmuebles para ampliar el stock disponible de la agencia.
• Gestión y actualización de la cartera de inmuebles con CRM (HabitatSoft) y en portales inmobiliarios.
• Realización de visitas guiadas y asesoramiento personalizado. - Acompañamiento en todo el proceso de compraventa o arrendamiento.
• Negociación entre propietarios y clientes, búsqueda de soluciones y cierre de operaciones.
• Seguimiento postventa y fidelización de clientes para generar recomendaciones y oportunidades futuras.

• Captación de clientes
• Captación de inmuebles
• Gestión de stock de inmuebles
• Publicación de inmuebles en software: Inmovilla

• Captación de clientes
• Captación de inmuebles
• Gestión de stock de inmuebles
• Publicación de inmuebles en software: Habitatsoft

• Captación activa de nuevos clientes interesados en la compra, venta y alquiler de propiedades.
• Búsqueda y captación de inmuebles para ampliar el stock disponible de la agencia.
• Gestión y actualización de la cartera de propiedades mediante CRM (Inmovilla, Inmofactory).
• Publicación y mantenimiento de anuncios en portales inmobiliarios (Idealista, Fotocasa, Pisos.com).
• Organización de visitas guiadas y asesoramiento personalizado según las necesidades del cliente.
• Elaboración y formalización de contratos de compraventa y arrendamiento.