Sonia Cabrera García-Page
Maracena,Granada
Datos destacados
1
1
Language
18
18
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista/telefonista /auxiliaradministrativo
Grupo empresarial Sanang (Ecox4d)
Granada, Granada
2023.01 - Actual
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
Auxiliar administrativo
Ecoz4d
Granada, Granada
2021.03 - 2022.12
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Manejo de la caja chica.
Auxiliar administrativo
Correduría de Seguros Grupo10
Atarfe, Granada
2019.08 - 2021.02
- Realización de tareas administrativas generales.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Manejo de la caja chica.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Apoyo en la elaboración de presupuestos y seguimiento de los mismos.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
- Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
Auxiliar administrativo
Mapfre
Atarfe , Gra
2018.10 - 2019.07
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Manejo de la caja chica.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
- Apoyo en la elaboración de presupuestos y seguimiento de los mismos.
- Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
Auxiliar administrativo
Clínica dental Salinero
Cúllar Vega, Granada
2016.09 - 2017.03
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Preparación de los gabinetes para las diferentes consultas con los materiales y el equipo necesario.
- Elaboración de presupuestos y facturas, y cobro de los tratamientos realizados a los pacientes.
- Asistencia al médico odontólogo durante las consultas e intervenciones quirúrgicas.
- Limpieza y esterilización de los materiales, equipos y salas después de cada consulta para garantizar la higiene.
- Atención a los pacientes para concertar citas, acompañarles a las consultas, prepararles para las intervenciones, etc.
- Registro en el historial de cada paciente de las intervenciones hechas o pendientes, medicación y futuras revisiones.
- Gestión de citas y organización de la agenda del odontólogo.
- Registro de la historia clínica del paciente y actualización de sus datos.
- Recepción de pacientes y gestión de pagos y facturación.
- Gestión de citas y recepción de pacientes, acompañándolos a la sala de espera o de consulta.
Auxiliar administrativo
Ecox4d
Granada , Granada
2016.05 - 2016.09
- Realización de tareas administrativas generales.
- Edición, restauración y retoque profesional de fotografías mediante software especializado.
- Elaboración de propuestas creativas ajustadas a la identidad de la marca, del cliente o de la empresa.
- Grabación y edición de microrreportajes de acuerdo con las especificaciones y los manuales de estilo.
- Manejo de programas de edición para retocar imágenes fotográficas.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Manejo de la caja chica.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
Auxiliar de ventas
Disofic
Granada, Granada
2015.09 - 2015.11
- Apoyo a las tareas específicas designadas por el área de ventas.
- Atención a clientes y asesoramiento en sus requisitos y solicitudes.
- Información a los clientes de las características y precios de los productos de la empresa.
- Control del stock disponible y solicitud de reabastecimiento de productos.
- Gestión de ventas de forma presencial, telefónica y online.
- Manejo de efectivo y arqueo de caja chica.
Auxiliar administrativo
Clínica dental Salinero
Cúllar Vega, Granada
2015.03 - 2015.09
- Realización de tareas administrativas generales.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Gestión de documentación y archivos.
Cuidadora en residencia
Fundación Purísima Concepción
Granada, Granada
2010.09 - 2013.08
- Mantenimiento de unas buenas condiciones higiénico-sanitarias del paciente y del entorno.
- Aplicación de cuidados auxiliares de enfermería y primeros auxilios.
- Administración de medicamentos por vía oral, rectal y tópica.
- Estímulo del desarrollo y la autosuficiencia de los residentes, afianzando su autoestima e inclusión.
- Ayuda a los residentes en el traslado y desplazamiento, y acompañamiento en salidas.
- Acompañamiento a citas médicas y gestiones externas.
- Asistencia en tareas diarias de aseo, higiene personal y vestimenta de los residentes.
- Apoyo en la elaboración del plan de atención individual con los demás profesionales del equipo.
- Supervisión del bienestar físico y emocional de los residentes.
Agente de facturación y embarque
Jet2.com
Málaga , Málaga
2010.07 - 2010.09
- Elaboración de informes sobre incidencias en el proceso de carga.
- Control y supervisión de la carga y descarga de mercancías en el aeropuerto.
- Realización de inventarios periódicos y control de stock en almacenes.
- Manejo de sistemas informáticos específicos para la facturación aérea.
- Gestión de documentación y facturación para el embarque de mercancías.
- Cumplimiento de normativas internacionales de seguridad y transporte aéreo.
- Atención y servicio al cliente en procesos de facturación y embarque.
Auxiliar administrativo
Mrw
Valencia , Valencia
2005.01 - 2005.05
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
Formación
Licenciada en Psicología -
Facultad de Psicología
GranadaFirst Certificate
LondonEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Atención al cliente
- Amabilidad y simpatía
- Atención al público
- Atención telefónica
- Carácter paciente
- Organización de tareas
- Gestión de llamadas
- Habilidades sociales
- Capacidad resolutiva
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado (B2)
B2
Cronología
Recepcionista/telefonista /auxiliaradministrativo
Grupo empresarial Sanang (Ecox4d)
2023.01 - Actual
Auxiliar administrativo
Ecoz4d
2021.03 - 2022.12
Auxiliar administrativo
Correduría de Seguros Grupo10
2019.08 - 2021.02
Auxiliar administrativo
Mapfre
2018.10 - 2019.07
Auxiliar administrativo
Clínica dental Salinero
2016.09 - 2017.03
Auxiliar administrativo
Ecox4d
2016.05 - 2016.09
Auxiliar de ventas
Disofic
2015.09 - 2015.11
Auxiliar administrativo
Clínica dental Salinero
2015.03 - 2015.09
Cuidadora en residencia
Fundación Purísima Concepción
2010.09 - 2013.08
Agente de facturación y embarque
Jet2.com
2010.07 - 2010.09
Auxiliar administrativo
Mrw
2005.01 - 2005.05
Licenciada en Psicología -
Facultad de Psicología
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