Jose Manuel Herrera
Palma de Mallorca,Islas Baleares
Resumen profesional
Soy un profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de camarero en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.
Profesional versátil y responsable. Soy una persona trabajadora y diligente, con sólidas habilidades de comunicación, muy buena memoria y excelente manejo de bandeja. Quisiera sumarme a un equipo de trabajo al que ofrecerle mi actitud colaboradora y mi carisma para la atención al cliente.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
10
10
Años de experiencia profesional
Experiencia
Encargado en Quinta Avenida
Ribata Palma
Palma de Mallorca, Islas Baleares
2019.12 - 2024.02
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Recepción de clientes
- Organizador de Eventos
- Planificador comidas y cenas de empresa
Camarero de restaurante
Es Baluard Museo
Palma
2014.01 - 2018.03
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
- Colaboración en la elaboración de inventarios de bebidas y alimentos periódicamente.
- Provisión de un servicio de atención al cliente personalizado y de alta calidad.
- Coordinación de la disposición de mesas y áreas de servicio durante eventos especiales.
- Atención a reclamaciones de clientes de manera profesional y eficaz para su satisfacción.
- Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
Camarero
Wasabi group
Palma de Mallorca, Islas Baleares
2024.05 - Actual
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Recepcción clientes
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Educación y cortesía
- Rapidez y eficacia
- Organización
- Profesionalidad y seriedad
- Servicio al cliente
- Imagen cuidada
- Dinamismo e iniciativa
- Manejo de bandeja
- Flexibilidad horaria
- Dinamismo y proactividad
- Vocación de servicio
- Dominio de inglés
- Gestión de inventarios
- Versatilidad y polivalencia
- Cobro con terminal virtual
- Dominio del idioma [Idioma]
- Cobro y facturación a clientes
- Trabajo en equipo eficiente
- Amabilidad y simpatía
- Limpieza y orden
- Atención al cliente
- Comunicación clara
- Toma de pedidos
- Manejo de dinero
- Cobro al cliente
- Toma de comandas
- Gestión del comedor
- Trabajo en grandes eventos
- Servicio en barra
- Preparación de las mesas
- Coctelería
- Preparación de pedidos para llevar
- Persona responsable
- Excelente comunicación
- Motivación y liderazgo
- Proactividad e iniciativa
- Liderazgo
- Supervisión de tareas
- Delegación de tareas
- Control de calidad
- Creación de equipos
- Gestión del tiempo
- Actitud responsable y resolutiva
- Toma de decisiones
- Orientación al cliente
- Tolerancia al estrés
- Resolución de conflictos
Idiomas
Francés
Intermedio avanzado (B2)
B2
Inglés
Intermedio avanzado (B2)
B2
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Camarero
Wasabi group
2024.05 - Actual
Encargado en Quinta Avenida
Ribata Palma
2019.12 - 2024.02
Camarero de restaurante
Es Baluard Museo
2014.01 - 2018.03