JOSE LUIS SÁNCHEZ ORTIZ
Resumen profesional
Tramitador Senior de Siniestros y Prestaciones con más de 23 años de experiencia acumulada en el sector asegurador.
Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, excelente capacidad de organización y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
1
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Language
24
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years of professional experience
Experiencia
Tramitador de Prestaciones Vida, Pensiones y Accidentes
Seguros RGA
2024.01 - 2026.01
- Gestión integral y liquidación de prestaciones por fallecimiento, invalidez, rescates y vencimientos en ramos de Vida y Ahorro.
- Auditoría y verificación documental: requerimiento, revisión y comprobación de la documentación exigida a clientes previa al abono de las prestaciones.
- Mediador de productos Vida ahorro, vida riesgo y accidentes.
- Colaboración estratégica con Auditoría facilitando la documentación requerida para acreditar la correcta tramitación de los expedientes, así como con el Departamento Financiero en conciliaciones bancarias y resolución de desajustes con la AEAT.
- Grupo Asegurador RGA
Tramitador de Siniestros y Prestaciones Multirramo
Seguros RGA
2008.01 - 2024.01
- Tramitación completa de siniestros Multiriesgo diversos en diferentes ramos (incendio, hogar, comercio, pyme, RC, cazador, todo riesgo construcción, protección pagos, uso fraudulento tarjetas).
- Gestión directa de recobros extrajudiciales, negociación de acuerdos y tramitación de expedientes judiciales.
- Coordinación diaria con gabinetes periciales, reparadores, mediadores y servicios jurídicos.
- Análisis de viabilidad, detección de fraude, resolución y seguimiento integral de expedientes.
- Grupo Asegurador RGA
Gestor de Atención Telefónica
Seguros RGA
2003.01 - 2009.01
- Atención telefónica especializada y soporte técnico a clientes, mediadores y red de ventas.
- Información sobre estado de expedientes, coberturas de pólizas y resolución de incidencias en primera llamada.
- Grupo Asegurador RGA
Gestor de Atención Telefónica de Siniestros
Ocaso Seguros
2002.05 - 2002.11
- Recepción y apertura de partes de siniestros en ramos de Hogar, Comercio y Comunidades.
- Asignación de peritos y reparación de siniestros urgentes.
Formación
Grado en Derecho -
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
F.P. II - Técnico Especialista en Administración
I.F.P. Felipe Trigo
Especializado en Derecho de Seguros - Seguros
Centro de Estudios Financieros (CEF)
Madrid.Curso de Gestión de Siniestros y R.C. - Seguros.
Instituto para el fomento y el desarrollo del seguro.
Madrid. 2001.04 -
Curso Seguros Riesgos Diversos y Autos - undefined
UNESPA
Enfatiza tus habilidades clave
- Herramientas de Gestión: Universe
- Herramientas de Gestión: Pratus
- Herramientas de Gestión: Enea
- Herramientas de Gestión: Omega DPI
- Paquete Office: Word
- Paquete Office: Excel (Nivel Medio)
- Normativa: Ley 50/1980 de Contrato de Seguro
- Normativa: marco legal asegurador
- Capacidad Negociadora y Resolutiva
- Gestión Bajo Presión / SLA
- Comunicación Efectiva y Atención al Cliente
- Trabajo en Equipo y Coordinación Multidisciplinar
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Comunicación
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Atención al detalle
- Manejo del estrés
Información adicional
Carné de conducir y vehículo propio., Disponibilidad inmediata.
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Tramitador de Prestaciones Vida, Pensiones y Accidentes
Seguros RGA
2024.01 - 2026.01
Tramitador de Siniestros y Prestaciones Multirramo
Seguros RGA
2008.01 - 2024.01
Gestor de Atención Telefónica
Seguros RGA
2003.01 - 2009.01
Gestor de Atención Telefónica de Siniestros
Ocaso Seguros
2002.05 - 2002.11
Curso de Gestión de Siniestros y R.C. - Seguros.
Instituto para el fomento y el desarrollo del seguro.
2001.04 -
Curso Seguros Riesgos Diversos y Autos - undefined
UNESPA
F.P. II - Técnico Especialista en Administración
I.F.P. Felipe Trigo
Grado en Derecho -
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
Especializado en Derecho de Seguros - Seguros
Centro de Estudios Financieros (CEF)