José Atonio Peña MuÑoz
Resumen profesional
Agente de atención telefónica con sólidas habilidades de comunicación. Destaco en la gestión eficiente de consultas y en la resolución eficaz de problemas, mejorando la satisfacción del cliente. Busco un nuevo entorno laboral en el que ofrecer mis servicios.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Gestor telefónico
ABAI TELESERVICIOS SA
Sevilla, AN
2010.07 - Actual
Recepcion y resolucion de las llamadas recibidas. Aperturas de reclamaciones. Retencion de clientes
Auxiliar de parking
SABA APARCAMIENTOS S.A.
Sevilla, AN
2010.06 - 2010.11
control de acceso y salida de coches, así como cobros
Administrativo de la administración pública
DIPUTACION PROVINCIAL DE SEVILLA
Sevilla, AN
2003.07 - 2007.06
administrativo, asesor, recesionista
Formador
CENTRO MUNICIPAL DE FORMACION INTEGRAL
Sevilla, AN
2003.10 - 2004.05
profesor de acceso a mayores de 25 años a la universidad
Formación
diplomado - empresa
Escuela Estudios Empresa U.Sevilla
Sevilla, SE 1989.09 - 1995.06
Enfatiza tus habilidades clave
serio , responsable Me gusta trabajar en entornos controlables
Empatia y resilencia
Información adicional
trabajo bien en entornos dificiles y con cliente que muestran su insatifaccion
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Diplomas
- Permiso de conducir [Tipo].b
- Vehículo propio.
Éxitos profesionales
- Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en Abai teleservicios.
Cronología
Gestor telefónico
ABAI TELESERVICIOS SA
2010.07 - Actual
Auxiliar de parking
SABA APARCAMIENTOS S.A.
2010.06 - 2010.11
Formador
CENTRO MUNICIPAL DE FORMACION INTEGRAL
2003.10 - 2004.05
Administrativo de la administración pública
DIPUTACION PROVINCIAL DE SEVILLA
2003.07 - 2007.06
diplomado - empresa
Escuela Estudios Empresa U.Sevilla
1989.09 - 1995.06