Project Manager con sólida formación en Derecho y experiencia en gestión operativa, negociación y ventas, atención al cliente y liderazgo de equipos. Enfocado en la satisfacción al cliente. Versátil, resolutivo y orientado a resultados.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Project Manager
Sputnik Climbing
Madrid
01.2023 - Actual
Supervisión operativa diaria de las instalaciones.
Control de calidad en hostelería, actividades y producto.
Dirección del equipo de ventas y establecimiento de objetivos.
Gestión de indicadores: ventas, costes, márgenes.
Atención al cliente, resolución de conflictos y fidelización.
Coordinación del equipo humano y mejora del clima laboral.
Control financiero y reporting administrativo.
Supervisión de cronogramas y presupuestos para mantener la rentabilidad de los proyectos.
Análisis de requisitos del cliente para definir el alcance y objetivos del proyecto.
Negociación de los términos de contrato con socios y clientes.
Desarrollo de relaciones sólidas con clientes clave para fomentar la lealtad y retención.
Atención al cliente
Sputnik Climbing
Madrid, Madrid
03.2021 - 07.2023
Atención y resolución de consultas de clientes a través de diversos canales de comunicación.
Atención directa y personalizada a usuarios.
Gestión de incidencias
Análisis de tendencias en consultas de clientes para proponer soluciones efectivas.
Coordinador Eventos
Auriga Cool Marketing
01.2019 - 12.2020
Gestión de equipos y organización operativa de eventos.
Coordinación logística.
Supervisión de funciones, turnos y ejecución del evento.
Logística y operación en test drives, ferias y lanzamientos.
Representación de marca e imagen en eventos corporativos y culturales.
Coordinación de logística para eventos corporativos y sociales asegurando cumplimiento de plazos.
Co-fundador y Director de negocio internacional
Viájatelo agencia de viajes online
11.2017 - 12.2019
Gestión de operaciones internacionales.
Negociación de contratos y expansión comercial.
Prospección, captación y fidelización de clientes.
Gestión contable, fiscal y planificación comercial.
Liderazgo de equipo y planificación de estrategias de ventas.
Creación de alianzas estratégicas con proveedores y clientes clave para maximizar ingresos.
Negociación de contratos y acuerdos comerciales para fomentar el crecimiento empresarial.
Presentación de propuestas a inversores para obtener financiamiento y apoyo estratégico.
Contratación recursos humanos
Asistente de ventas
Abercrombie & Fitch
Madrid, Madrid
04.2012 - 09.2017
Atención y asesoramiento a clientes.
Manejo de caja y control de stockroom.
Visual merchandising y colocación estratégica de producto.
Formación
Grado en Derecho - Derecho
Universidad Complutense de Madrid
Madrid
09.2012 - 06.2017
Técnico Deportivo en Escalada y Media Montaña Nivel 2 - undefined
01.2022 - 01.2024
Enfatiza tus habilidades clave
Proactividad y dinamismo
Resolución de problemas
Perfil multitarea
Gestión de contratos
Versatilidad
Habilidades interpersonales
Idiomas
Español
Inglés
Personalizado
Gestión de Proyectos (PMI / Agile / Scrum)
CRM y herramientas de ventas (HubSpot, Salesforce)
Microsoft Excel / Google Sheets avanzado
Cronología
Project Manager
Sputnik Climbing
01.2023 - Actual
Técnico Deportivo en Escalada y Media Montaña Nivel 2 - undefined
Expert of the Department of Implementation of APSC en LLC "Nornickel-Sputnik"Expert of the Department of Implementation of APSC en LLC "Nornickel-Sputnik"