Jorge Carrasco Paterna

Jefe de almacén y logística

Aluminios Franco S.A

Lleida/Tarragona , Catalunya

04.2005 - 05.2025

Desarrollo y mantenimiento de relaciones con proveedores para asegurar suministros oportunos.
Coordinación de actividades de carga y descarga para asegurar la manipulación adecuada de mercancías.
Planificación de la distribución de espacios en el almacén para optimizar la organización y accesibilidad.
Resolución de incidencias de suministro, garantizando la continuidad en la cadena de abastecimiento.
Control de entradas y salidas de productos del almacén con la correcta documentación.
Supervisión de la carga y descarga de materiales, cumpliendo las condiciones de seguridad.
Registro y control de la ubicación y el buen estado de los productos almacenados.
Supervisión de la limpieza y mantenimiento del orden en las instalaciones.
Recepción, verificación y registro de pedidos con la ayuda de soluciones de rastreo.
Control de las operaciones a cargo y generación de reportes para la gerencia.
Agilización de los procesos de clasificación de mercancía y preparación de pedidos.
Coordinación de despachos con el área comercial, y de abastecimiento según la demanda.
Control de los sistemas de inventario y de los niveles de existencias.
Gestión y supervisión de los paquetes enviados y recibidos diariamente.
Análisis de las necesidades de los clientes y aportación de las mejores soluciones logísticas.
Coordinación de la plantilla de trabajadores y desarrollo de rutas y programas de transporte.
Gestión de presupuestos y negociación de contratos con proveedores.
Análisis de datos internos de tipo financiero y técnico, y estudio de las ofertas de la competencia para mejorar las pujas.
Atención personalizada y trato cordial a clientes.
Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
Venta de productos y servicios adicionales.
Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
Seguimiento de KPI y métricas del servicio de atención al cliente.
Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción.
Coordinación de la atención al cliente en todas sus etapas.
Soporte en la conducción del servicio de atención al cliente.
Aplicación de las políticas y los procedimientos de la empresa.
Coordinación interna con otros departamentos y externa con proveedores.
Negociación con proveedores de servicios de atención al cliente.
Coordinación con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
Resolución de problemas, dudas y quejas de los clientes.
Información al cliente sobre los productos y servicios de la empresa.
Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes y proveedores.
Cumplimiento de las políticas internas y las normas del sector.
Supervisión y coordinación de las actividades diarias de la oficina.
Identificación y resolución de los problemas en la oficina.
Seguimiento de pedidos y facturas de clientes y proveedores.
Mantenimiento de buenas relaciones con clientes y proveedores.
Integración de las necesidades de todas las áreas a cargo.
Gestión óptima de los recursos disponibles.
Control del cumplimiento de objetivos establecidos para la oficina.
Control del cumplimiento de requisitos legales y regulatorios.
Implementación de sistemas de archivo y control de documentos para optimizar la organización.
Manejo de relaciones con proveedores, negociando contratos y asegurando servicios de calidad.
Planificación y organización del trabajo diario, estableciendo prioridades y asignando tareas.
Planificación de actividades según objetivos y fechas de conclusión.
Seguimiento y fortalecimiento de los procesos y equipos a cargo.
Gestión de sistemas de archivo de información de los clientes.
Fortalecimiento de la relación con clientes a través de una comunicación amena y efectiva.

Resumen profesional

Datos destacados

Experiencia

Jefe de almacén y logística

Operador de producción

Formación

Graduado escolar - EGB

Enfatiza tus habilidades clave

Cronología

Jefe de almacén y logística

Operador de producción

Graduado escolar - EGB

Perfiles similares

Angel MartinezAngel Martinez

Santiago CastañedaSantiago Castañeda

Isis Paola Covarrubias SandovalIsis Paola Covarrubias Sandoval

Mark IarkovMark Iarkov

JHON FREDDY LEDEZMA CANOJHON FREDDY LEDEZMA CANO