Jonatan Apolinario Martin
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Director centro de menores
Nexus Meridional
La Aldea de San Nicolás
2025.05 - Actual
- Dirección y ejecución del plan estratégico de la empresa.
- Gestión y administración de los recursos materiales, administrativos y humanos.
- Supervisión y control de las operaciones diarias para garantizar eficiencia y calidad.
- Evaluación del desarrollo y los resultados de las actividades del personal a cargo.
- Implementación de proyectos y establecimiento de objetivos y metas.
- Dirección de la administración financiera, contable y presupuestaria del área a cargo.
- Dirección de negociaciones para alianzas estratégicas con otras compañías.
- Control del cumplimiento de los reglamentos internos y las normas vigentes.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
trabajador social y Director centro de menores
Asoc. para la protección de la infancia
La aldea de San Nicolás
2024.07 - 2025.05
- Desarrollo de actividades orientadas a la mejora de la calidad de vida de las personas.
- Registro y gestión documental, elaboración de informes y procesamiento de trámites.
- Realización del seguimiento de los casos de los usuarios de los servicios.
- Reuniones de planificación, coordinación y evaluación con los equipo de trabajo.
- Evaluación y mitigación de los riesgos que enfrentan los clientes.
- Análisis y diagnóstico de las necesidades del cliente del servicio.
- Trabajo con colectivos en situación de vulnerabilidad y exclusión social.
- Elaboración de propuestas de financiación para proyectos de intervención social.
- Supervisión de prácticas profesionales de estudiantes de trabajo social.
- Elaboración de informes sociales detallados para organismos gubernamentales y no gubernamentales.
- Realización de evaluaciones sociales para la identificación de necesidades y recursos de los usuarios.
- Estudio y análisis de casos individuales y grupales.
- Elaboración de informes de análisis y seguimiento de casos.
- Trabajo con grupos en condición de vulnerabilidad y exclusión social.
- Coordinación con el resto del equipo implicado en el itinerario de inserción social.
- Gestión y coordinación de programas, elaboración y ejecución de planes de bienestar social.
coordinador de personal
Proaldama S.L
Las Palmas
2023.02 - 2024.07
- Diseño y ejecución de estrategias de retención de talento.
- Liderazgo en proyectos de transformación cultural y organizacional.
- Gestión y desarrollo de planes de carrera para empleados.
- Supervisión del clima laboral y propuestas de mejora.
- Cumplimiento de la normativa laboral vigente en las gestiones de RR. HH.
- Implementación de estrategias de reclutamiento y selección de personal.
- Elaboración de políticas de recursos humanos alineadas con los objetivos empresariales.
- Planificación y coordinación de actividades de formación y desarrollo profesional.
- Gestión administrativa durante todo el proceso de selección y contratación de nuevo personal.
- Seguimiento de los procesos de incorporación y desvinculación de personal de la empresa.
- Comunicación a la gerencia de las necesidades de personal en la empresa.
- Seguimiento de los procesos de contratación de principio a fin.
- Recepción y revisión de currículums para los procesos de selección.
educador social y director de centro de menores
Respuesta social Siglo XXI
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas
2020.09 - 2023.02
- Elaboración de informes y registro de datos.
- Realización de actividades recreativas, socioeducativas y socioterapéuticas.
- Aplicación de programas educativos individuales elaborados para cada usuario.
- Identificación de pautas de comportamiento en zonas deprimidas.
- Acompañamiento a usuarios en la realización de trámites administrativos.
- Establecimiento de relaciones de confianza con las personas.
- Visitas a familias desestructuradas para ofrecer consejos, recursos prácticos y apoyo emocional.
- Confección de programas educativos dirigidos a migrantes.
- Fomento de la implicación de los padres en los procesos educativos de sus hijos.
- Implementación de estrategias de intervención en situaciones de emergencia social.
- Participación en la redacción de informes sobre el grado de integración de inmigrantes en la sociedad.
- Coordinación de programas de integración social para diferentes colectivos vulnerables.
- Supervisión de equipos multidisciplinares en instituciones de asistencia social.
- Elaboración de diagnósticos sociales para identificar necesidades de intervención.
- Implementación de talleres educativos y de habilidades sociales en centros de menores.
vendedor, responsible y gerencia
Fondo Canarias de Grube
2017.06 - 2020.09
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
- Coordinación con el equipo de marketing para crear materiales promocionales efectivos.
- Elaboración de informes de ventas periódicos para la dirección.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
- Implementación de estrategias de venta cruzada y upselling para maximizar ingresos.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Realización de tareas administrativas.
- Coordinación y planificación de reuniones.
Monitor de campamento (Responsable)
Ayuntamiento de Yaiza
Playa Blanca, Canarias
2013.06 - 2013.09
- Coordinación con otros monitores para el desarrollo de actividades en equipo.
- Administración de recursos y materiales necesarios para las actividades programadas.
- Creación de estrategias para la integración y participación activa de todos los asistentes.
- Coordinación de excursiones y actividades al aire libre, garantizando la seguridad de los participantes.
- Organización y ejecución de actividades lúdicas y educativas para niños y adolescentes.
- Realización de talleres temáticos orientados al desarrollo de habilidades sociales y personales.
- Organización y dinamización de talleres y actividades lúdicas de diferente naturaleza.
- Participación en reuniones de coordinación, seguimiento y evaluación.
Ayudante de camarero
Hotel Santa Mónica
Playa Blanca, Canarias
2012.06 - 2012.09
- Montaje de mesas en terraza y salón, manteniendo la buena presentación del establecimiento.
- Limpieza constante de vasos, platos y demás utensilios para asegurar su disponibilidad.
- Recogida de la vajilla y limpieza de la mesa luego de cada servicio.
- Reposición de utensilios, condimentos y servilletas en las mesas.
- Colaboración y asistencia al camarero principal para garantizar un correcto servicio.
- Mantenimiento de la higiene de barra, suelos, mesas y el resto de las instalaciones.
- Asistencia en la apertura y cierre del local de acuerdo al turno asignado.
Auxiliar de camarero
Iberostar
Playa Blanca, Canarias
2011.06 - 2011.09
- Montaje de mesas en terraza y salón, manteniendo la buena presentación del establecimiento.
- Asistencia en la apertura y cierre del local de acuerdo al turno asignado.
- Colaboración y asistencia al camarero principal para garantizar un correcto servicio.
- Reposición de utensilios, condimentos y servilletas en las mesas.
- Recogida de la vajilla y limpieza de la mesa luego de cada servicio.
- Limpieza constante de vasos, platos y demás utensilios para asegurar su disponibilidad.
Formación
Trabajo social -
Universidad de Zaragoza
Zaragoza 2010.09 - 2015.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de conflictos
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Iniciativa y proactividad
- Iniciativa
- Motivación del personal
- Dirección de equipos
- Coordinación de equipos y recursos
- Carisma y liderazgo
- Gestión de talento
- Delegación de tareas
- Persona dialogante
- Orientación al cliente
- Mentalidad de crecimiento
- Control de presupuestos
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Director centro de menores
Nexus Meridional
2025.05 - Actual
trabajador social y Director centro de menores
Asoc. para la protección de la infancia
2024.07 - 2025.05
coordinador de personal
Proaldama S.L
2023.02 - 2024.07
educador social y director de centro de menores
Respuesta social Siglo XXI
2020.09 - 2023.02
vendedor, responsible y gerencia
Fondo Canarias de Grube
2017.06 - 2020.09
Monitor de campamento (Responsable)
Ayuntamiento de Yaiza
2013.06 - 2013.09
Ayudante de camarero
Hotel Santa Mónica
2012.06 - 2012.09
Auxiliar de camarero
Iberostar
2011.06 - 2011.09
Trabajo social -
Universidad de Zaragoza
2010.09 - 2015.09