Johana Beltran
Resumen profesional
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Cajero bancario
Ett Manpower CaixaBank
Eibar, SS
05.2025 - Actual
- Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
- Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
- Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
- Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
- Realización de transferencias de las cuentas de los clientes del banco.
- Verificación de los datos proporcionados por el cliente.
- Asesoramiento al cliente sobre apertura y gestión de cuenta y banca online.
- Asistencia a clientes sobre el funcionamiento de cajeros y lectores de libretas.
- Denuncia de irregularidades en operaciones financieras conforme a los controles internos.
- Corrección de transferencias y cargos deficientes o erróneos, y gestión de reclamaciones.
- Tramitación de conciliaciones bancarias, revisión diaria de transferencias nacionales e internacionales.
- Cumplimiento de normas de seguridad y confidencialidad en el manejo de información del cliente.
- Identificación y reporte de operaciones sospechosas para prevenir el fraude.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes sobre productos y servicios bancarios.
- Resolución de dudas y reclamaciones de los clientes de manera eficaz y profesional.
- Realización de cierres de caja diarios asegurando la exactitud en los conteos de efectivo.
- Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
- Ayuda al cliente con diversas operaciones, como pagos y transferencias.
- Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios disponibles.
- Procesamiento de transacciones con distintos medios de pago.
- Apertura y cierre de cuentas corrientes y de ahorro.
Administrativo
clínica Rojas Ortega
Donostia san Sebastián , SS
09.2024 - 04.2025
- Recepción de pacientes, atención a llamadas y programación de citas.
- Elaboración y actualización de historias clínicas en formato digital.
- Atención inicial al paciente, incluyendo recepción y registro de datos personales.
- Manejo de sistemas de facturación y cobro a pacientes y aseguradoras.
- Cumplimiento de protocolos de privacidad y confidencialidad de la información del paciente.
- Realización de tareas administrativas generales, como el manejo de correo y llamadas.
- Control de inventario de materiales y suministros médicos.
- Organización de la información de los médicos y especialistas.
- Actualización y gestión de registros y de historiales clínicos de los pacientes.
- Administración de la documentación y correspondencia.
- Gestión de la agenda de citas médicas.
- Información y orientación a pacientes tanto de forma presencial como telefónica.
Auxiliar de contabilidad
Asesoría Ael
Ermua , BI
03.2024 - 07.2024
- Implementación de sistemas de contabilidad y software financiero específico.
- Gestión de la contabilidad financiera y analítica para empresas de diversos sectores.
- Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
Comercial
Previsora Bilbaína
Eibar, Guipúzcoa
04.2021 - 09.2021
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
- Alcance de cuotas y objetivos comerciales establecidos.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
Formación
Grado Superior Administración y Finanzas - Administración
Uní Éibar Ermua
Eibar, SS 09.2022 - 07.2024
Técnico medio en informática - Informática
Unidad Educativa Escuela San Vicente
Venezuela 09.2007 - 07.2009
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y profesionalismo
- Atención profesional al cliente
- Actitud proactiva
- Trato amable y profesional
- Comunicación efectiva
- Integridad
- Gestión de documentación financiera
- Cumplimiento de protocolos
- Arqueos de caja
- Atención al cliente
- Habilidades administrativas
- Manejo de herramientas informáticas
- Uso de caja registradora
- Control del estrés
- Gestión de tareas
- Imagen formal y cuidada
- Contabilidad y administración
- Trabajo organizado y metódico
- Comunicación clara y efectiva
- Capacidad analítica
- Gestión contable
- Resolución de incidencias
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Dominio de Excel
- Multitarea
- Ofimática
- Manejo y contabilización de efectivo
- Procesamiento de pagos
- Apertura y cierre de cuentas
- Procesamiento de cheques
- Asesoramiento al cliente
- Dominio de herramientas informáticas
- Eficacia y precisión
- Control del inventario
- Dominio de software de contabilidad
- Amabilidad y profesionalismo
- Confidencialidad
Cronología
Cajero bancario
Ett Manpower CaixaBank
05.2025 - Actual
Administrativo
clínica Rojas Ortega
09.2024 - 04.2025
Auxiliar de contabilidad
Asesoría Ael
03.2024 - 07.2024
Grado Superior Administración y Finanzas - Administración
Uní Éibar Ermua
09.2022 - 07.2024
Comercial
Previsora Bilbaína
04.2021 - 09.2021
Técnico medio en informática - Informática
Unidad Educativa Escuela San Vicente
09.2007 - 07.2009