Joel Antonio López Jiménez
San Sebastián de los Reyes ,Madrid
Resumen profesional
Vendedor entusiasta y con iniciativa. Soy una persona comunicativa y buen nivel de inglés, atenta a las necesidades de los clientes, comprometiéndome a brindar el mejor servicio en cada ocasión, y a hacer de la venta una experiencia altamente positiva. Busco adquirir conocimientos y desarrollarme en el sector comercial.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Sales specialist
National debt relief
Ny, Ny
2022.05 - 2024.06
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Utilización de CRM para el seguimiento eficaz de interacciones con clientes.
- Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
Call center supervisor
Citizens Bank
Ny, Ny
2017.04 - 2022.05
- Desarrollo de estrategias para alcanzar metas de ventas o soporte junto al equipo.
- Implementación de estrategias para optimizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
- Coordinación y gestión de horarios, turnos y asignaciones de tareas entre el personal.
- Monitoreo de la calidad de las llamadas para asegurar el cumplimiento de estándares.
- Supervisión de equipos de trabajo en entornos de call center, garantizando el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento de las métricas de rendimiento y los tiempos de respuesta para satisfacer al cliente.
Sales and customer service specialist
Alorica
Santo Domingo , Distrito Nacional
2011.10 - 2018.03
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Formación
Técnico Superior - Marketing
Dryden community college TC3
Dryden, NY2006-07
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y puntualidad
- Trabajo en equipo
- Motivación y actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Pasión por las ventas
- Servicio al cliente
- Venta de productos y servicios
- Excelentes habilidades de comunicación
Idiomas
Inglés
Avanzado (C1)
C1
Cronología
Sales specialist
National debt relief
2022.05 - 2024.06
Call center supervisor
Citizens Bank
2017.04 - 2022.05
Sales and customer service specialist
Alorica
2011.10 - 2018.03
Técnico Superior - Marketing
Dryden community college TC3