Joaquin Pahissa
Resumen profesional
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Datos destacados
39
39
years of professional experience
Experiencia
Store Manager
American Vintage
Madrid
03.2018 - 11.2025
- Gestión de la selección y formación del personal de tienda para mejorar el rendimiento.
- Elaboración de informes diarios sobre ventas operaciones de caja y quejas para análisis constante.
- Supervisión del cumplimiento de objetivos de ventas establecidos para asegurar resultados óptimos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente para fortalecer habilidades.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos garantizando la calidad operativa.
- Análisis de la evolución de las ventas proponiendo medidas estratégicas para potenciarlas.
- Definición de estrategias orientadas a mejorar la operativa y maximizar las ventas en tienda.
Store Manager
Roberto Verino
Madrid
01.2008 - 02.2018
- Gestión del personal con asignación de funciones y horarios detallados.
- Selección y formación integral del personal de tienda para maximizar el rendimiento.
- Elaboración de informes diarios sobre ventas, operaciones de caja y resolución de quejas.
- Supervisión estricta del cumplimiento de los objetivos de venta fijados.
- Monitoreo continuo del respeto a normas y procedimientos internos.
- Análisis detallado de la evolución de ventas con propuestas estratégicas.
- Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en procesos comerciales.
Asistant store manager
Loewe
Madrid
01.1993 - 01.2008
- Atención y servicio al cliente garantizando una experiencia de calidad.
- Cumplimiento eficiente de tareas asignadas manteniendo altos estándares.
- Venta al cliente con enfoque en ofrecer soluciones efectivas.
- Elaboración de informes y reportes para análisis de rendimiento.
- Resolución de problemas y gestión de incidencias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Realización de tareas administrativas asegurando un funcionamiento óptimo.
Responsable de caja y vendedor
Loewe
Madrid
01.1991 - 01.1993
- Gestión de reclamaciones y devoluciones garantizando la satisfacción del cliente.
- Adaptación a diversos métodos de pago incluyendo efectivo tarjetas y monedas digitales.
- Coordinación con el equipo de ventas para promover ofertas especiales y programas de fidelidad.
- Supervisión de cortes y cuadres de caja incluyendo elaboración de informes diarios.
Jefe de almacén
Loewe
01.1989 - 01.1991
- Recepción de mercancía con verificación del estado correcto.
- Control y aprobación de la documentación de entrada y salida.
- Gestión de inventarios del almacén mediante informes actualizados.
- Organización eficiente de la mercancía y supervisión de movimientos internos.
Oficial Administrativo
Perfumes Loewe
01.1987 - 01.1989
- Recepción de clientes y visitantes asegurando una atención personalizada.
- Atención y canalización de contactos telefónicos para optimizar la comunicación.
- Elaboración y revisión de documentos administrativos con precisión.
- Gestión eficiente de correspondencia mediante redacción clara y profesional.
Formación
Técnico Especialista - Informática de gestión
Formación profesional II Rama Informática
Técnico Auxiliar - Administrativa
Formación profesional I Rama Administrativa
Bachillerato -
Liceo Sorolla
Pozuelo de alarcon MadridEnfatiza tus habilidades clave
- Proporcionar atención al cliente de alta calidad garantizando la satisfacción del usuario
- Demostrar capacidad de liderazgo en equipos para alcanzar objetivos establecidos
- Desarrollar un enfoque orientado a resultados mediante la proactividad en la gestión
- Realizar análisis de índices de ventas para identificar oportunidades de mejora
Personalizado
- Ingles, conocimientos medios
- Curso de Office, (Word, Excel, power point)
- Formación del sistema Xper
- Técnicas de venta aplicada a clientes y empresas
- Curso 'Como ser un Líder'
- Diferentes cursos sobre 'Un trato diferente'
- Máster en excel y word
Cronología
Store Manager
American Vintage
03.2018 - 11.2025
Store Manager
Roberto Verino
01.2008 - 02.2018
Asistant store manager
Loewe
01.1993 - 01.2008
Responsable de caja y vendedor
Loewe
01.1991 - 01.1993
Jefe de almacén
Loewe
01.1989 - 01.1991
Oficial Administrativo
Perfumes Loewe
01.1987 - 01.1989
Técnico Auxiliar - Administrativa
Formación profesional I Rama Administrativa
Técnico Especialista - Informática de gestión
Formación profesional II Rama Informática
Bachillerato -
Liceo Sorolla