Encargado de tienda con experiencia en el sector minorista, enfocado en la implementación de estrategias de ventas efectivas y la optimización de la rentabilidad. Busco una posición en una empresa que valore el trabajo en equipo y ofrezca oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Datos destacados
1
1
Certification
14
14
years of post-secondary education
23
23
years of professional experience
Experiencia
Gerente de tienda
Joaquín boti Martínez (autonomo)
cartagena, Murcia
2012.05 - Actual
Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
Selección, formación y gestión del personal de tienda.
Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
Organización de la distribución física de productos en la tienda.
Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
Análisis de la evolución de las ventas de la tienda y propuesta de medidas para potenciarlas.
Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
Monitoreo y análisis de indicadores de desempeño de ventas y rentabilidad.
Diseño de estrategias para el incremento del tráfico de clientes en la tienda.
Negociación con proveedores para la adquisición de mercancías en condiciones óptimas.
Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en procesos de venta.
Manejo de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
Formación y capacitación del personal en técnicas de venta y atención al cliente.
Supervisión del equipo de ventas para garantizar el cumplimiento de objetivos.
Evaluación del rendimiento del personal y promoción de planes de carrera dentro de la empresa.
Gestión de inventarios, asegurando la disponibilidad óptima de productos.
Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
Resolución de conflictos entre el personal y gestión de situaciones con clientes difíciles.
Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el ambiente laboral.
Implementación de estrategias de marketing y promociones en la tienda.
Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
Contratación de personal según los procedimientos de la empresa y supervisión de su formación.
Supervisión de los departamentos y trabajadores, y creación de cronogramas de tareas.
Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.
Evaluación de los productos y ofertas y estudio de su localización dentro del establecimiento para conseguir más ventas.
Desarrollo de estrategias de marketing para impulsar las ventas y atraer más clientes.
Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.
Redacción de informes con el balance final de ganancias, pérdidas y gastos.
Estudio de mercado para lograr aumentar la competitividad y mejorar la estrategia comercial.
Gestión de presupuestos teniendo en cuenta los costes operativos y objetivos marcados.
Delineante de edificios y urbanismo
Antonio Vallejo Alberola
cartagena, Murcia
1989.10 - 1990.04
Revisión de los planos de trabajo para la modificación, el mantenimiento y la reparación de edificios y construcciones públicas.
Participación en el diseño de proyectos arquitectónicos y urbanísticos.
Estudio de los planos y la documentación de los proyectos junto con los equipos de topografía, ingenieros y arquitectos.
Recogida de información de proyectos ya terminados para estudiar sus mejoras e implementarlas en nuevas edificaciones.
Cumplimiento de normativas de urbanismo y edificación en la elaboración de proyectos.
Elaboración e implementación de los planes de eficiencia energética de todos los proyectos.
Elaboración de planos detallados para la construcción y remodelación de edificios.
Copia de imágenes sobre placas de impresión.
Jefe de obra
Baleo Sevicios Inmobiliarios
cartagena, Murcia
1997.03 - 1997.03
Resolución de problemas técnicos que surgen durante la ejecución de las obras.
Elaboración de presupuestos detallados para la ejecución de proyectos de construcción.
Manejo de software específico de gestión de proyectos y diseño asistido por computadora.
Realización de informes detallados sobre el avance de las obras para la dirección.
Desarrollo de relaciones con clientes, manteniendo una comunicación efectiva sobre el progreso del proyecto.
Supervisión de proyectos de construcción, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos.
Cumplimiento de los estándares de calidad en todos los procesos constructivos.
Implementación de mejoras en los procesos constructivos para optimizar recursos.
Gestión de equipos de trabajo, incluyendo la asignación de tareas y resolución de conflictos.
Seguimiento de normativas de seguridad y salud en el lugar de trabajo.
Coordinación con arquitectos e ingenieros para la adecuada ejecución de obras.
Inspección regular de los trabajos realizados para garantizar su calidad y corrección.
Dirección de reuniones con el equipo de obra para evaluar avances y reajustar planes.
Negociación con proveedores para la adquisición de materiales a precios competitivos.
Coordinación de la logística de materiales y maquinaria necesaria para la obra.
Coordinación con las empresas subcontratadas.
Control diario a pie de obra de las tareas y los plazos en los procesos de ejecución.
Organización de los espacios de trabajo, almacenamiento, carga y descarga y de los accesos a la obra.
Replanteos de las unidades de obra.
Supervisión del Plan de Calidad durante la ejecución de la obra.
Establecimiento de los objetivos semanales y mensuales de la ejecución de la obra.
Estudio de las ofertas de los subcontratistas y proveedores, y realización de comparativos para su posterior contratación.
Vigilancia del cumplimiento de las medidas de salud y seguridad.
Desarrollo e implementación de todos los procesos de control de calidad y seguridad en el trabajo.
Petición, recepción y organización de los suministros de materiales.
Revisión del trabajo completado para evaluar la calidad e identificar problemas.
Resolución de problemas durante la construcción y la puesta en servicio del proyecto.
Evaluación del rendimiento y calidad de trabajo de los empleados.
Supervisión de la correcta ejecución de los planes de proyecto.
Organización de tareas y cumplimiento del cronograma de trabajo.
Inspección previa de las zonas de construcción para asegurar su viabilidad.
Registro de información sobre nóminas y asistencia al trabajo.
Comunicación con proveedores para garantizar la entrega de materiales en tiempo y forma.
Preparación de informes de costes e inventarios.
Aplicación de medidas de seguridad para proteger a los trabajadores.
Jefe de obra
Construcciones Sanimar Construcciones
Cartagena, Murcia
1998.02 - 1999.07
Resolución de problemas técnicos que surgen durante la ejecución de las obras.
Elaboración de presupuestos detallados para la ejecución de proyectos de construcción.
Manejo de software específico de gestión de proyectos y diseño asistido por computadora.
Realización de informes detallados sobre el avance de las obras para la dirección.
Desarrollo de relaciones con clientes, manteniendo una comunicación efectiva sobre el progreso del proyecto.
Supervisión de proyectos de construcción, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos.
Cumplimiento de los estándares de calidad en todos los procesos constructivos.
Gestión de equipos de trabajo, incluyendo la asignación de tareas y resolución de conflictos.
Seguimiento de normativas de seguridad y salud en el lugar de trabajo.
Coordinación con arquitectos e ingenieros para la adecuada ejecución de obras.
Inspección regular de los trabajos realizados para garantizar su calidad y corrección.
Dirección de reuniones con el equipo de obra para evaluar avances y reajustar planes.
Negociación con proveedores para la adquisición de materiales a precios competitivos.
Coordinación de la logística de materiales y maquinaria necesaria para la obra.
Coordinación con las empresas subcontratadas.
Control diario a pie de obra de las tareas y los plazos en los procesos de ejecución.
Organización de los espacios de trabajo, almacenamiento, carga y descarga y de los accesos a la obra.
Replanteos de las unidades de obra.
Supervisión del Plan de Calidad durante la ejecución de la obra.
Establecimiento de los objetivos semanales y mensuales de la ejecución de la obra.
Estudio de las ofertas de los subcontratistas y proveedores, y realización de comparativos para su posterior contratación.
Vigilancia del cumplimiento de las medidas de salud y seguridad.
Desarrollo e implementación de todos los procesos de control de calidad y seguridad en el trabajo.
Petición, recepción y organización de los suministros de materiales.
Revisión del trabajo completado para evaluar la calidad e identificar problemas.
Resolución de problemas durante la construcción y la puesta en servicio del proyecto.
Evaluación del rendimiento y calidad de trabajo de los empleados.
Supervisión de la correcta ejecución de los planes de proyecto.
Aplicación de medidas de seguridad para proteger a los trabajadores.
Preparación de informes de costes e inventarios.
Comunicación con proveedores para garantizar la entrega de materiales en tiempo y forma.
Registro de información sobre nóminas y asistencia al trabajo.
Inspección previa de las zonas de construcción para asegurar su viabilidad.
Jefe de obra
Construcciones Sanimar . SL
Cartagena, Murcia
2005.05 - 2007.02
Resolución de problemas técnicos que surgen durante la ejecución de las obras.
Elaboración de presupuestos detallados para la ejecución de proyectos de construcción.
Manejo de software específico de gestión de proyectos y diseño asistido por computadora.
Realización de informes detallados sobre el avance de las obras para la dirección.
Desarrollo de relaciones con clientes, manteniendo una comunicación efectiva sobre el progreso del proyecto.
Supervisión de proyectos de construcción, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos.
Cumplimiento de los estándares de calidad en todos los procesos constructivos.
Implementación de mejoras en los procesos constructivos para optimizar recursos.
Gestión de equipos de trabajo, incluyendo la asignación de tareas y resolución de conflictos.
Seguimiento de normativas de seguridad y salud en el lugar de trabajo.
Coordinación con arquitectos e ingenieros para la adecuada ejecución de obras.
Inspección regular de los trabajos realizados para garantizar su calidad y corrección.
Dirección de reuniones con el equipo de obra para evaluar avances y reajustar planes.
Negociación con proveedores para la adquisición de materiales a precios competitivos.
Coordinación de la logística de materiales y maquinaria necesaria para la obra.
Coordinación con las empresas subcontratadas.
Control diario a pie de obra de las tareas y los plazos en los procesos de ejecución.
Organización de los espacios de trabajo, almacenamiento, carga y descarga y de los accesos a la obra.
Replanteos de las unidades de obra.
Supervisión del Plan de Calidad durante la ejecución de la obra.
Establecimiento de los objetivos semanales y mensuales de la ejecución de la obra.
Estudio de las ofertas de los subcontratistas y proveedores, y realización de comparativos para su posterior contratación.
Vigilancia del cumplimiento de las medidas de salud y seguridad.
Desarrollo e implementación de todos los procesos de control de calidad y seguridad en el trabajo.
Petición, recepción y organización de los suministros de materiales.
Revisión del trabajo completado para evaluar la calidad e identificar problemas.
Resolución de problemas durante la construcción y la puesta en servicio del proyecto.
Evaluación del rendimiento y calidad de trabajo de los empleados.
Supervisión de la correcta ejecución de los planes de proyecto.
Organización de tareas y cumplimiento del cronograma de trabajo.
Inspección previa de las zonas de construcción para asegurar su viabilidad.
Registro de información sobre nóminas y asistencia al trabajo.
Comunicación con proveedores para garantizar la entrega de materiales en tiempo y forma.
Preparación de informes de costes e inventarios.
Aplicación de medidas de seguridad para proteger a los trabajadores.
Jefe de obra
Etosa Obras y Servicios(protovisu)
cartagena, Murcia
1989.07 - 2005.04
Resolución de problemas técnicos que surgen durante la ejecución de las obras.
Elaboración de presupuestos detallados para la ejecución de proyectos de construcción.
Manejo de software específico de gestión de proyectos y diseño asistido por computadora.
Realización de informes detallados sobre el avance de las obras para la dirección.
Desarrollo de relaciones con clientes, manteniendo una comunicación efectiva sobre el progreso del proyecto.
Supervisión de proyectos de construcción, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos.
Cumplimiento de los estándares de calidad en todos los procesos constructivos.
Implementación de mejoras en los procesos constructivos para optimizar recursos.
Gestión de equipos de trabajo, incluyendo la asignación de tareas y resolución de conflictos.
Seguimiento de normativas de seguridad y salud en el lugar de trabajo.
Coordinación con arquitectos e ingenieros para la adecuada ejecución de obras.
Inspección regular de los trabajos realizados para garantizar su calidad y corrección.
Dirección de reuniones con el equipo de obra para evaluar avances y reajustar planes.
Negociación con proveedores para la adquisición de materiales a precios competitivos.
Coordinación de la logística de materiales y maquinaria necesaria para la obra.
Coordinación con las empresas subcontratadas.
Control diario a pie de obra de las tareas y los plazos en los procesos de ejecución.
Organización de los espacios de trabajo, almacenamiento, carga y descarga y de los accesos a la obra.
Replanteos de las unidades de obra.
Supervisión del Plan de Calidad durante la ejecución de la obra.
Establecimiento de los objetivos semanales y mensuales de la ejecución de la obra.
Estudio de las ofertas de los subcontratistas y proveedores, y realización de comparativos para su posterior contratación.
Vigilancia del cumplimiento de las medidas de salud y seguridad.
Desarrollo e implementación de todos los procesos de control de calidad y seguridad en el trabajo.
Petición, recepción y organización de los suministros de materiales.
Revisión del trabajo completado para evaluar la calidad e identificar problemas.
Resolución de problemas durante la construcción y la puesta en servicio del proyecto.
Evaluación del rendimiento y calidad de trabajo de los empleados.
Supervisión de la correcta ejecución de los planes de proyecto.
Organización de tareas y cumplimiento del cronograma de trabajo.
Inspección previa de las zonas de construcción para asegurar su viabilidad.
Registro de información sobre nóminas y asistencia al trabajo.
Comunicación con proveedores para garantizar la entrega de materiales en tiempo y forma.
Preparación de informes de costes e inventarios.
Aplicación de medidas de seguridad para proteger a los trabajadores.
Jefe de obra
Polaris Desarollo
Totana, MU
2007.03 - 2008.04
Resolución de problemas técnicos que surgen durante la ejecución de las obras.
Elaboración de presupuestos detallados para la ejecución de proyectos de construcción.
Manejo de software específico de gestión de proyectos y diseño asistido por computadora.
Realización de informes detallados sobre el avance de las obras para la dirección.
Desarrollo de relaciones con clientes, manteniendo una comunicación efectiva sobre el progreso del proyecto.
Supervisión de proyectos de construcción, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos.
Cumplimiento de los estándares de calidad en todos los procesos constructivos.
Implementación de mejoras en los procesos constructivos para optimizar recursos.
Gestión de equipos de trabajo, incluyendo la asignación de tareas y resolución de conflictos.
Seguimiento de normativas de seguridad y salud en el lugar de trabajo.
Coordinación con arquitectos e ingenieros para la adecuada ejecución de obras.
Inspección regular de los trabajos realizados para garantizar su calidad y corrección.
Dirección de reuniones con el equipo de obra para evaluar avances y reajustar planes.
Negociación con proveedores para la adquisición de materiales a precios competitivos.
Coordinación de la logística de materiales y maquinaria necesaria para la obra.
Coordinación con las empresas subcontratadas.
Control diario a pie de obra de las tareas y los plazos en los procesos de ejecución.
Organización de los espacios de trabajo, almacenamiento, carga y descarga y de los accesos a la obra.
Replanteos de las unidades de obra.
Supervisión del Plan de Calidad durante la ejecución de la obra.
Establecimiento de los objetivos semanales y mensuales de la ejecución de la obra.
Estudio de las ofertas de los subcontratistas y proveedores, y realización de comparativos para su posterior contratación.
Vigilancia del cumplimiento de las medidas de salud y seguridad.
Desarrollo e implementación de todos los procesos de control de calidad y seguridad en el trabajo.
Petición, recepción y organización de los suministros de materiales.
Revisión del trabajo completado para evaluar la calidad e identificar problemas.
Resolución de problemas durante la construcción y la puesta en servicio del proyecto.
Evaluación del rendimiento y calidad de trabajo de los empleados.
Supervisión de la correcta ejecución de los planes de proyecto.
Organización de tareas y cumplimiento del cronograma de trabajo.
Inspección previa de las zonas de construcción para asegurar su viabilidad.
Registro de información sobre nóminas y asistencia al trabajo.
Comunicación con proveedores para garantizar la entrega de materiales en tiempo y forma.
Preparación de informes de costes e inventarios.
Aplicación de medidas de seguridad para proteger a los trabajadores.
Jefe de obra
jose Garcia Madrid
cartagena, Murcia
2009.05 - 2012.03
Resolución de problemas técnicos que surgen durante la ejecución de las obras.
Elaboración de presupuestos detallados para la ejecución de proyectos de construcción.
Manejo de software específico de gestión de proyectos y diseño asistido por computadora.
Realización de informes detallados sobre el avance de las obras para la dirección.
Desarrollo de relaciones con clientes, manteniendo una comunicación efectiva sobre el progreso del proyecto.
Supervisión de proyectos de construcción, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos.
Cumplimiento de los estándares de calidad en todos los procesos constructivos.
Implementación de mejoras en los procesos constructivos para optimizar recursos.
Gestión de equipos de trabajo, incluyendo la asignación de tareas y resolución de conflictos.
Seguimiento de normativas de seguridad y salud en el lugar de trabajo.
Coordinación con arquitectos e ingenieros para la adecuada ejecución de obras.
Inspección regular de los trabajos realizados para garantizar su calidad y corrección.
Dirección de reuniones con el equipo de obra para evaluar avances y reajustar planes.
Negociación con proveedores para la adquisición de materiales a precios competitivos.
Coordinación de la logística de materiales y maquinaria necesaria para la obra.
Coordinación con las empresas subcontratadas.
Control diario a pie de obra de las tareas y los plazos en los procesos de ejecución.
Organización de los espacios de trabajo, almacenamiento, carga y descarga y de los accesos a la obra.
Replanteos de las unidades de obra.
Supervisión del Plan de Calidad durante la ejecución de la obra.
Establecimiento de los objetivos semanales y mensuales de la ejecución de la obra.
Estudio de las ofertas de los subcontratistas y proveedores, y realización de comparativos para su posterior contratación.
Vigilancia del cumplimiento de las medidas de salud y seguridad.
Desarrollo e implementación de todos los procesos de control de calidad y seguridad en el trabajo.
Petición, recepción y organización de los suministros de materiales.
Revisión del trabajo completado para evaluar la calidad e identificar problemas.
Resolución de problemas durante la construcción y la puesta en servicio del proyecto.
Evaluación del rendimiento y calidad de trabajo de los empleados.
Supervisión de la correcta ejecución de los planes de proyecto.
Organización de tareas y cumplimiento del cronograma de trabajo.
Inspección previa de las zonas de construcción para asegurar su viabilidad.
Registro de información sobre nóminas y asistencia al trabajo.
Comunicación con proveedores para garantizar la entrega de materiales en tiempo y forma.
Preparación de informes de costes e inventarios.
Aplicación de medidas de seguridad para proteger a los trabajadores.
Formación
Grado - Arquitectura
Arquitecto Técnico
Cartagena, MU
1999.09 - 2013.07
Enfatiza tus habilidades clave
Atención al cliente
Capacidad de liderazgo
Gestión de personal
Técnicas de negociación
Habilidades interpersonales
Capacitación y gestión de equipos
Iniciativa
Resolución de problemas
Idiomas
Español
Nativo
C2
Diplomas
Certificado de discapacidad.
Certificado de En Seguridad Laboral, CPi-88
Permiso de conducir
Formación oficial en Arquitectura Técnica, Delineante Especialidad en Edificios y Obras
Certificación para manipular alimentos.
Vehículo propio.
Éxitos profesionales
Premio Europeo otorgado por Bovis Lend Lease a la mejor Obra en Seguridad de España y finalisiste en elos premios Europeos De Seguridad por la obra "66 apartamentos para Hotel en la Manga club de Cartagena, Las Lomas Fase III"