Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
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Joana Rico Parraga

Joana Rico Parraga

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral.

Datos destacados

36
36
years of professional experience

Experiencia

Camarera de pisos

HOTEL 2 CASTILLAS
Madrid, Madrid
02.2024 - 05.2025
  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
  • Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
  • Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
  • Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
  • Aspirado de pisos y alfombras en habitaciones y pasillos.
  • Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
  • Manejo adecuado de los productos de limpieza y de los equipos y herramientas.
  • Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
  • Notificación al personal superior sobre incidencias y averías detectadas en las habitaciones.
  • Realización de trabajos periódicos y programados de limpieza profunda de áreas específicas.
  • Preparación de insumos y equipos necesarios para desarrollar el trabajo diario.

Teleoperadora de atención al cliente

MAPFRE
Madrid, Madrid
09.2023 - 02.2025
  • Atención telefónica a clientes para brindar un servicio rápido y efectivo en cada ocasión.
  • Manejo de herramientas informáticas para facilitar la gestión de datos y el seguimiento de casos abiertos.
  • Coordinación con otros departamentos para resolver consultas complejas.

Panadera

Supermercados PLAZA S.A
Madrid, Madrid
10.1989 - 03.2021
  • Limpieza de los utensilios de trabajo y de la zona de producción.
  • Atención y asesoramiento al cliente, asegurando en todo momento un servicio de calidad.
  • Empaquetado de los productos elaborados.
  • Reposición y control del estado y calidad de los productos.
  • Horneado de pan, hojaldres y bollería, incluyendo productos con cremas y chocolates.
  • Venta de pan en establecimiento y de manera ambulante.
  • Uso responsable de los recursos y de las proporciones adecuadas de ingredientes.
  • Gestión de pedidos especiales y personalización de productos según requerimientos del cliente.

Formación

Graduado Escolar -

Instituto Luis Garcia Berlanga
Madrid, M

Enfatiza tus habilidades clave

  • Persona responsable
  • Facilidad de aprendizaje
  • Mantenimiento y limpieza
  • Buena organización

Cronología

Camarera de pisos

HOTEL 2 CASTILLAS
02.2024 - 05.2025

Teleoperadora de atención al cliente

MAPFRE
09.2023 - 02.2025

Panadera

Supermercados PLAZA S.A
10.1989 - 03.2021

Graduado Escolar -

Instituto Luis Garcia Berlanga

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