Jessica Gallego Tilmans
Pamplona,Navarra
Resumen profesional
Administradora de Empresas con experiencia en el sector financiero área de operaciones financieras y cartera, además con contar con una amplia experiencia en atencion al cliente brindando soporte tanto front y back office en productos financieros de colocación.
Soy una persona con alto nivel de compromiso y responsabilidad con las funciones asignadas con el logro de resultados, dinámica y buenas relaciones interpersonales y competencias de diseño integral en todas las áreas, tales como: intervenir en el desarrollo de los programas organizacionales, capacidad de análisis, generación de propuestas de mejoramiento y solución de problemas.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Coordinadora de operaciones
ADEINCO S.A-Grupo FANALCA
Cali, Colombia
2014.05 - 2023.06
* Atención de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los clientes.
* Brindar soporte a las áreas internas para las solicitudes de los clientes.
* Atención vía telefónica a los clientes para brindarles información de sus saldos en sus cuentas.
* Coordinar y controlar las operaciones de administración y recaudos de cartera y cajas.
* Elaboración de informes y reportes periódicos relacionados con los procesos de las diferentes inversiones a cargo de la Gerencia.
* Administración del recaudo de la cartera.
* Análisis mensual del recaudo.
* Asignación de procesos al personal a cargo.
* Apertura, conciliación y cierre diario de las cajas.
Formación
Administradora de Empresas - Facultad Ciencias de la Administración
Universidad del Valle
Cali12.2017
Enfatiza tus habilidades clave
* Orientación a la atención al cliente
* Aptitudes de comunicación escrita y verbal
* Experiencia en centro de llamadas
* Conocimientos en matemática financiera
* Manejo de Microsoft Office
* Conocimientos en cartera, recaudo
* Trabajo en equipo
* Capacidad para la toma de decisiones
* Responsabilidad y Compromiso
* Liderazgo
Cronología
Coordinadora de operaciones
ADEINCO S.A-Grupo FANALCA
2014.05 - 2023.06
Administradora de Empresas - Facultad Ciencias de la Administración
Universidad del Valle