Agente telefónico con experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias. Me especializo en comunicación efectiva, manejo de objeciones y seguimiento personalizado para garantizar la satisfacción del cliente. Busco formar parte de una empresa donde pueda aportar mi habilidad para brindar soluciones y fortalecer la experiencia del usuario.
¡Hola! Soy
Jessica Eloisa Castillo
Administrativa
Hospitalet De Llobregat,Barcelona
Resumen profesional
Datos destacados
27
Años de experiencia profesional
Experiencia
Logirail Barcelona, Barcelona
Agente de customer service
2025.11 - 2026.05 (6 education.months_Label)
Resumen laboral
Atención y asistencia premium a los clientes en la Sala Club.
Gestión de incidencias y resolución de consultas de los usuarios.
- Atención personal al cliente para resolver sus dudas.
- Cumplimiento de manera puntual con los horarios dentro de la jornada.
- Orientación a los clientes sobre los diferentes productos y servicios.
MaseratiHouston, Texas
Auxiliar de recepción
2025.04 - 2025.09 (5 education.months_Label)
Resumen laboral
Restaurante la Fiore
Propietario
2020.01 - 2024.01 (4 education.years_Label)
Resumen laboral
Restaurante el Castell de la Fira
Propietario
2013.01 - 2018.01 (5 education.years_Label)
Resumen laboral
Le MAIRIELamalou les Bains , Francia
Atención al cliente
2006.01 - 2012.01 (6 education.years_Label)
Resumen laboral
Atención al Cliente
Grup CanoMercabarna Barcelona
Administrativa
2002.01 - 2006.01 (4 education.years_Label)
Resumen laboral
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
Vodafone
Ventas
2001.01 - 2002.01 (1 education.year_Label)
Resumen laboral
Vodafone
Administrativa
2000.01 - 2001.01 (1 education.year_Label)
Resumen laboral
Vodafone
Teleoperadora de marketing
1999.01 - 2000.01 (1 education.year_Label)
Resumen laboral
Formación
Bachillerato from Hostelería y Turismo
Resumen académico
Universidad Católica de Guayaquil
from Psicología y Gestión del Talento Humano, contabilidad
1992-12
Resumen académico
Nota media: 25 %
Universidad Central del Ecuador (UCE)
Administración de Empresas from énfasis en turismo, Programa en Comunicación Social y Turismo
Resumen académico
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso
- Versatilidad
- Creatividad
- Comunicación
- Trabajo en Equipo
- Facilidad de aprendizaje
- Empatía
- Organización
- Puntualidad
Idiomas
Español
Nativo
A1
Italiano
Nativo
A1
Francés
Avanzado (C1)
C1
Inglés
Intermedio avanzado (B2)
B2
Catalán
Intermedio (B1)
B1
Cronología
Agente de customer service
Logirail
2025.11 - 2026.05 (6 education.months_Label)
Auxiliar de recepción
Maserati
2025.04 - 2025.09 (5 education.months_Label)
Propietario
Restaurante la Fiore
2020.01 - 2024.01 (4 education.years_Label)
Propietario
Restaurante el Castell de la Fira
2013.01 - 2018.01 (5 education.years_Label)
Atención al cliente
Le MAIRIE
2006.01 - 2012.01 (6 education.years_Label)
Administrativa
Grup Cano
2002.01 - 2006.01 (4 education.years_Label)
Ventas
Vodafone
2001.01 - 2002.01 (1 education.year_Label)
Administrativa
Vodafone
2000.01 - 2001.01 (1 education.year_Label)
Teleoperadora de marketing
Vodafone
1999.01 - 2000.01 (1 education.year_Label)
Bachillerato from Hostelería y Turismo
Universidad Central del Ecuador (UCE)
Administración de Empresas from énfasis en turismo, Programa en Comunicación Social y Turismo
Universidad Católica de Guayaquil
from Psicología y Gestión del Talento Humano, contabilidad
2019.05